Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

Добро пожаловать В МИР ЗАГАДОК, ОПТИЧЕСКИХ
ИЛЛЮЗИЙ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РАЗВЛЕЧЕНИЙ
Стоит ли доверять всему, что вы видите? Можно ли увидеть то, что никто не видел? Правда ли, что неподвижные предметы могут двигаться? Почему взрослые и дети видят один и тот же предмет по разному? На этом сайте вы найдете ответы на эти и многие другие вопросы.

Log-in.ru© - мир необычных и интеллектуальных развлечений. Интересные оптические иллюзии, обманы зрения, логические флеш-игры.

Привет! Хочешь стать одним из нас? Определись…    
Если ты уже один из нас, то вход тут.

 

 

Амнезия?   Я новичок 
Это факт...

Интересно

Человеку необходимо около 12 часов, чтобы полностью переварить пищу.

Еще   [X]

 0 

Создай команду лидеров (Максвелл Джон)

Чтобы достигать новых успехов, менеджер должен уметь среди подчиненных обнаружить лидеров и опереться на них.

Источник книги - marsexxx.com

Об авторе: Джон Максвелл - один из ведущих мыслителей, писателей и лекторов по вопросам личностного и корпоративного развития, пользующийся огромной популярностью как в США, так и в других странах. Является автором более десяти книг, среди которых: "Воспитай в себе лидера", "Создай команду лидеров"… еще…



С книгой «Создай команду лидеров» также читают:

Предпросмотр книги «Создай команду лидеров»

Джон МАКСВЕЛЛ

Создай команду лидеров
Эта книга посвящается людям, которые занимались развитием моей личности:
Ларри Максвеллу, моему брату, который поддерживал во мне стремление к психологическому росту;
Гленну Лезервуду, моему учителю из воскресной школы, который вдохновлял меня отдать свое сердце Богу;
моему тренеру баскетбольной команды в средней школе Дону Неффу, который прививал мне желание побеждать;
Элсмеру Таунзу, пастору и другу, который укреплял во мне желание максимально реализовать мои потенциальное возможности,
а более всего — моему отцу, Мелвину Максвеллу, моему наставнику на протяжении всей жизни.
Я стал лидером только благодаря тому, что все вы потратили немало времени на мое развитие.


Глава 1
Ключевой вопрос лидера:
ВОСПИТЫВАЮ ЛИ Я ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ?
Однажды вечером, довольно поздно закончив свою работу, я взял журнал «Sports Iustrated» в надежде на то, что перелистывание его страниц убаюкает меня и я быстро усну. Но эффект получился совершенно противоположный.
На обложке журнала была одна реклама, которая бросилась мне в глаза и привела в движение все эмоциональные соки моего организма. Это была фотография Джона Вудена, человека, который на протяжении многих лет тренировал известную всем команду баскетболистов «Bruins». Надпись под этим фото гласила: «У парня, который забрасывает мяч в корзину, десять рук».
Джон Вуден был великим тренером. Его называли чародеем из Уэствуда; за двенадцать лет работы его команда завоевала десять чемпионских званий. Почти никто не слышал, чтобы на чемпионатах по баскетболу одной команде удалось выиграть два раза подряд, но команда «Bruins» была удостоена звания чемпиона семь раз подряд. Для этого необходимо было поддерживать уровень игры высочайшего класса; для этого требовался хороший уровень тренерской работы и основательный труд. Но ключом к успеху «Bruins» была непоколебимая убежденность тренера Вудена в важности согласованной работы всей команды.
Он знал, что если ты наблюдаешь за людьми и хочешь сделать из них лидеров, то следует со всей ответственностью относиться к следующим факторам: 1) ценить людей как таковых; 2) верить, что они сделают лучшее, на что способны; 3) хвалить их за достижения и 4) как лидер, принимать на себя личную ответственность за них.
Тренер Беар Брайант выразил ту же самую мысль, когда сказал: «Я всего лишь пахарь из Арканзаса, но я научился искусству, как сделать команду единым целым — как разгорячить одних и успокоить других, пока, в конечном счете, они не начнут действовать в одном ритме. Я всегда говорю только эти три заповеди: «Если что-то идет плохо, значит, это сделал я. Если что-то идет не очень хороню, значит, это сделали мы. Если что-то идет действительно хорошо, значит, это сделали они». Вот и все, что нужно, чтобы заставить людей побеждать».
Беар Брайант завоевывал людей и побеждал в играх, пока несколько лет тому назад он не одержал самое большое число побед в истории футбольных состязаний между колледжами.
Все великие лидеры — те, которые действительно добиваются успеха, которые находятся на вершине (и которых не много)  имеют одну общую черту. Они знают, что самой важной задачей лидера является обнаружение и удержание около себя надежных людей. Организация сама по себе не может повысить производительность труда — но люди могут! Активы, которые имеют истинную ценность внутри любой организации, это люди. Системы устаревают. Здания разрушаются. Оборудование изнашивается. Но люди могут расти, развиваться и работать еще более эффективно, если у них есть лидер, который понимает их потенциальную ценность.
Главным принципом является то, что вы не можете делать этого в одиночку. Если вы действительно хотите быть преуспевающим лидером, то должны развивать лидеров вокруг себя. Вы должны создавать команду, чтобы ваше видение было осуществимым и чтобы ему оказывали содействие другие люди. Данный лидер видит всю картину в целом, но ему нужно, чтобы другие лидеры помогли превратить эту мысленную картину в реальность.
У большинства лидеров всегда есть последователи. Они считают, что ключом к лидерству является приобретение как можно большего числа последователей. Горстка лидеров окружает себя другими лидерами, теми, кто приносит наибольшую пользу их организациям. И это не только облегчает бремя забот основных лидеров, но продолжает и расширяет их видение.

ПОЧЕМУ ЛИДЕРАМ НУЖНО ПОРОЖДАТЬ ДРУГИХ ЛИДЕРОВ
Ключом к тому, чтобы окружить себя другими лидерами, является поиск самых лучших людей, каких вы только можете найти, а затем их развитие, с тем чтобы они стали самыми лучшими лидерами, какими только могут быть. Великие лидеры производят других лидеров. Позвольте мне объяснить вам, почему:

Те, кто находится ближе всех к дилеру, могут определять уровень успеха этого лидера
Высочайшим принципом лидерства, который я усвоил за двадцать пять лет своего лидерства, является следующий: те люди, которые находятся ближе всех к данному лидеру, будут определять уровень успеха этого лидера. Правильно также и негативное прочтение этого утверждения: ближайшие к лидеру люди будут определять степень неудач данного лидера. Другими словами, люди, которые находятся рядом со мной, создают или разрушают меня. Позитивный или негативный результат моего лидерства зависит от моей способности как лидера развивать тех, кто находится возле меня. Это зависит также от моей способности определять цену, которую другие могут дать моей организации и лично мне. Моей целью не является привлечение приверженцев, которые в итоге превратятся в обычных людей из толпы. Моя цель — развивать лидеров, которые станут основой движения вперед.
Остановитесь на минутку и подумайте, кто те пять-шесть человек, которые ближе всех к вам в вашей организации. Занимаетесь ли вы их развитием? Есть ли у вас план игры для них? Растут ли они? Способны ли они поднять вашу ношу?
В моих организациях — институте развития лидерства «INJOY» и Уэслианской церкви «Скайлайн» — развитию лидерства уделяется постоянное и усиленное внимание. На первом же занятии по теме лидерства я предлагаю своим новым ученикам такой принцип: Как потенциальный лидер вы являетесь либо активом, либо пассивом для данной организации. И иллюстрирую эту истину словами: «Когда возникает какая-нибудь беда, скажем, организация «горит», вы, как лидер, должны первыми выйти на сцену. У вас в руках два ведра. В одном — вода, в другом — бензин. И «языки пламени» окажутся либо величайшим бедствием, если вы выплеснете на них бензин, либо погаснут, если вы выльете на них воду». Каждый человек в вашей организации также несет два ведра. Вот вопрос, который должен задавать себе лидер: «Я учу их использовать бензин или воду?»

Потенциальные возможности роста организации непосредственно связаны с потенциальными данными ее персонала
Когда я провожу конференции по теме лидерства, я часто пользуюсь утверждением «Растет лидер — растет организация».
Компания не может расти извне, если внутри нее не растут лидеры.
Меня часто поражает то количество денег, энергии и сосредоточение сил маркетинга, которые затрачивают организации на сферы деятельности, заведомо не обещающие роста. Зачем громогласно заявлять, что потребитель является Номером 1, когда персонал не обучен обслуживать потребителя? Когда потребители придут, они сразу увидят разницу между работником, обученным хорошему уровню обслуживания, и тем, который не обучен этому. Яркие брошюры и завлекательные лозунги никогда не прикроют некомпетентное лидерство.
В 1981 году я стал старшим пастором Уэс-лианской церкви «Скайлайн» в Сан-Диего, штат Калифорния. Эта конгрегация имела в среднем тысячу посещений с 1969 по 1981 год и находилась явно в состоянии застоя. Когда я взял на себя ответственность за лидерство, первым вопросом, который я задал себе, был такой: «Почему прекратился рост посещений?» Мне необходимо было найти ответ на этот вопрос, поэтому я созвал первое собрание персонала и провел с ним лекцию на тему «Линия лидерства». Моим тезисом был следующий: «Лидеры определяют уровень организации». На грифельной доске я нарисовал линию и написал цифру 1000. Затем я поделился с присутствующими своими соображениями, сказав, что за тридцать лет средняя посещаемость прихожанами церкви «Скайлайн» составляла 1000 человек. Я знал, что этот штат служащих мог успешно проводить службы с таким количеством человек. Чего я не знал, так это то, могут ли они принять 2000 человек. Поэтому я нарисовал пунктирную линию и написал цифру 2000, а затем между этими двумя линиями поставил вопросительный знак. Потом провел снизу вверх от линии 1000 к линии 2000 стрелку и написал слово «изменить».
Моей обязанностью было научить их и помочь произвести необходимые изменения, чтобы достичь нашей новой цели. Я знал, что когда сами лидеры изменятся позитивно, их рост будет идти автематически. И теперь мне нужно было помочь им измениться, я понимал, что в противном случае мне пришлось бы изменить их в буквальном смысле, то есть нанять на их место других людей.
С 1981 года я читал лекцию «Линия лидерства» в церкви «Скайлайн» три раза. В последний раз на верхней линии моей схемы уже стояла цифра 4000. Как видите, цифры изменились, но тема лекции нет. Сила любой организации является прямым результатом силы ее лидеров. Слабые лидеры — значит, слабая организация. Сильные лидеры — значит, сильная организация. Все поднимается и опускается в зависимости от лидерства.

Потенциальные лидеры помогают нести груз
Бизнесмен Ролланд Янг сказал: «Я человек, который сделал себя сам, но, думаю, если бы мне пришлось сделать это еще раз, я бы позвал кого-нибудь другого!» Обычно лидерам не удается развить других лидеров либо потому, что им не хватает опыта, либо потому, что они занимают неправильную позицию — не позволяют другим идти бок о бок с ними. Часто лидеры придерживаются неверного мнения, что они должны соревноваться с теми, кто находится в непосредственной близости, вместо того чтобы работать с ними в одной упряжке.
У великих лидеров совсем иная умственная установка. В своей книге «Очерки о мужестве» президент Джон Ф. Кеннеди писал: «Наилучший способ двигаться вперед — это ладить с другими». Такое позитивное взаимодействие может иметь место только в том случае, если лидер придерживается позиции взаимозависимости с другими лидерами и берет на себя обязательство поддерживать взаимовыгодные отношения.
Взгляните на разницу между двумя точками зрения лидеров относительно людей:
Побеждать путем соперничества
Побуждать путем сотрудничества


Смотри на других
как на врагов
Смотри на других
как на друзей
Сосредоточивайся
на себе
Сосредоточивайся
на других
Стань подозрительным по отношению к другим
Получай поддержку от других
Победа возможна только в том случае, если соответствуешь ты
Победа возможна только в том случае, если ты или другие соответствуют
Победа определяется только твоим умением
Победа определяется умением многих
Незначительная победа — мало радости
Огромная победа — много радости
Есть победители и побежденные
Есть только победители
Питер Дракер был прав, когда сказал: «Ни один руководитель никогда еще не страдал от того, что его подчиненные сильны и эффективны в работе».
Лидеры вокруг меня поднимают мой груз любыми способами. Вот два наиболее важных из них:

Они становятся для меня резонаторами
Как лидер, я иногда слышу мнение, что я должен не хотеть слушать, а испытывать потребность слушать. Преимущество наличия лидеров вокруг вас заключается в том, что вы можете пользоваться помощью людей, которые знают, как принимать решения. Ваши последователи говорят вам то, что вы хотите слышать. Лидеры же говорят вам то, что вам нужно слышать.
Я всегда поощряю тех, кто находится около меня, давать мне совет с «переднего края». Другими словами, мнение, высказанное до принятия решения, имеет потенциальную ценность. Мнение, высказанное после принятия решения, ничего не стоит.
Алекс Эгейз, один из тренеров футбольной команды колледжа, как-то сказал: «Если вы действительно хотите дать мне совет, делайте это в субботу, в полдень, между часом и четырьмя, когда у вас на это всего двадцать пять секунд — между играми. Но не давайте мне советов в понедельник. Я сам знаю, что следует сделать в понедельник».

Они обладают умственной установкой на лидерство
Последователи-лидеры делают гораздо больше, чем просто работают с лидером, они и думают, как он. Это дает им силу облегчить его ношу и стать неоценимыми в таких областях, как принятие решений, разработка плодотворных идей, обеспечение защиты и направления для других.
Всякого рода благоприятные возможности и обязанности в пределах страны часто отзывают меня из конгрегации. Мне необходимо иметь лидеров, которые могут эффективно вести дела в мое отсутствие. И они делают это, потому что я посвятил свою жизнь поиску и развитию потенциальных лидеров.
Умственная установка лидера — делиться своим грузом с другими — превосходно продемонстрирована Томом Уоршемом на примере гусей:
Если вы видели стаю диких гусей, направляющихся на зиму на юг и летящих клином, возможно, вам интересно будет узнать, что наука уже открыла секрет того, почему они летят именно таким образом. Исследования показали, что когда каждая из этих птиц делает взмах крыльями, создаваемый при этом воздушный поток поднимает ту птицу, которая летит непосредственно за ней. Придерживаясь формы клина, вся стая прибавляет, по меньшей мере, 71 процент энергии, необходимой для полета, по сравнению с той энергией, которую имела бы каждая птица, если бы летела сама по себе. (Люди, которые разделяют общее направление и имеют чувство общности, попадают туда, куда направляются, гораздо быстрее и с большей легкостью, потому что передвигаются на доверии друг к другу.)
Как только какой-нибудь гусь выбивается из этого строя, он внезапно ощущает тягу к стае и сопротивление попытке совершать путешествие в одиночку. Он быстро возвращается обратно, чтобы пользоваться преимуществом подъемной силы летящей перед ним птицы. (Если бы мы, люди, обладали таким же большим чутьем, как гуси, то остались бы в стае, и так поступали бы те, кто направляется по тому же пути, что и мы.) Когда гусь-вожак устает, он становится в хвост стаи, а его место занимает следующий за ним гусь. (Так стоит делать при выполнении тяжелой работы).
Дикие гуси, летящие сзади, издают крик, чтобы подбодрить тех, кто летит впереди, и сохранить прежнюю скорость движения. (А что хотим сказать мы, когда выкрикиваем из задних рядов?)
И, наконец, когда какой-нибудь гусь заболевает или его ранят охотники и он начинает падать, двое других гусей отделяются от строя и сопровождают его, чтобы поддержать и защитить. Они остаются с ним до тех пор, пока он либо взлетит снова, либо умрет, и тогда они пускаются в путь самостоятельно или примыкают к другой стае птиц, чтобы догнать свою стаю. (Если бы у нас были такие чувства, как у гусей, мы так же поддерживали бы друг друга.)
Тот, кто называет другого человека глупым гусем, многого не знает об этих птицах.

Лидеры притягивают потенциальных лидеров
Птицы в самом деле держатся вместе. И я действительно считаю, что нужно быть лидером, чтобы увидеть лидера, вырастить лидера и показать себя лидером. Я понял также, что нужно быть лидером, чтобы привлечь другого лидера.
Притяжение является очевидным первым шагом, тем не менее, я знаю многих людей, которые занимают лидерские должности, но на деле не способны справиться с этой задачей. Истинные лидеры обладают способностью притягивать потенциальных лидеров, потому что:
?   лидеры мыслят так же, как и они;
?   лидеры выражают чувства, которые воспринимают другие лидеры;
?   лидеры создают такую окружающую обстановку, которая притягивает потенциальных лидеров;
? лидеров не страшат люди с огромными потенциальными возможностями.
Например, человек, занимающий лидерскую должность, имеющий показатель «5» по 10-балльной шкале, будет притягивать лидера, имеющего показатель «9». Почему? Потому что лидеры, естественно, составляют мнение о любой толпе и переходят к другим лидерам, находящимся на таком же или более высоком уровне.
Любой лидер, имеющий в своем окружении только последователей, будет вынужден продолжать черпать из собственных ресурсов, чтобы завершить дела. Не имея других лидеров, которые разделили бы с ним этот груз, он начнет испытывать чувство усталости и «выгорит» изнутри. Задайте себе вопрос «Я устал?» Если ответом будет да, то у вас, возможно, есть для этого очень серьезная причина. Это можно проиллюстрировать такой юмористической историей:
Где-то в мире есть страна с населением 220 миллионов человек. Восемьдесят четыре миллиона составляют люди, которым перевалило за шестьдесят, а это значит, что всю работу должны выполнять остальные 136 миллионов. Люди, которым нет еще двадцати лет, составляют 95 миллионов, следовательно работать должны 41 миллион человек.
Двадцать два миллиона заняты на правительственной службе, а основную работу выполняют 19 миллионов. Четыре миллиона человек служат в Вооруженных Силах, оставляя выполнять работу 15 миллионам. Отнимите 14.800.000 — число служащих муниципальных и общественных организаций — и останется 200 тысяч человек, чтобы работать. Из них восемьдесят восемь тысяч находятся в больницах или психиатрических лечебницах, так что работать приходится 12 тысячам человек.
Интересно заметить, что в этой стране 11 998 человек сидят в тюрьмах, так что остается всего два человека, чтобы тянуть лямку. То есть вы и я — и брат, так как я устаю все делать сам!
Если вы не хотите тащить весь груз сами, то вам необходимо развивать лидеров вокруг себя.

Лидеры, которые воспитывают потенциальных лидеров, приумножают свою эффективность
Не так давно на одной конференции, где выступал эксперт по менеджменту Питер Дракер, тридцати моим лидерам и мне то и дело бросали вызов относительно выявления и воспитания других лидеров. Питер спросил нас: «Кто займет ваше место?» Он упорно подчеркивал: «Без преемника не может быть успеха».
Я ушел с этого собрания, приняв решение: я собираюсь производить лидеров, которые могли бы производить других лидеров. Все мое внимание было направлено на приумножение этих лидеров. Для достижения этого я начал обучать своих лидеров тонкому искусству расстановки параметров и приоритетов. Я хотел, чтобы они обрели глубокое понимание наших целей, а затем вошли в нашу организацию и обучали других, чтобы в один прекрасный день те могли заменить их, взяв на себя бремя забот.
Совет моей организации всегда находился в центре моего внимания с точки зрения развития лидеров. В 1989 году в состав совета вошли совершенно новые люди, и эта группа смело приняла основные решения по проекту переразмещения стоимостью в 35 миллионов долларов. Я был очень озабочен. Смогут ли новобранцы принять решения такого масштаба?
Однако мои опасения рассеялись на следующем же заседании совета, когда я обнаружил, что новые члены совета получили руководство от прежних, опытных членов. Прежний состав совета выслушал меня, взял на вооружение мои идеи, а новый состав начал приносить извлеченную из этого пользу. Новые люди заняли должности, уже подготовленные нами. Именно тогда я усвоил один важный урок: лидеры создают и вдохновляют новых лидеров, «вливая» веру в их способность к лидерству и помогая им развивать и оттачивать лидерские навыки, о которых они даже не подозревали.
Мой опыт с членами совета показывает, что происходит, когда люди работают вместе, бок о бок. Когда люди трудятся ради общего дела, то имеет место уже не прибавление к их потенциальному росту — их силу умножает единство. Приведенный ниже рассказ еще больше подтверждает мою точку зрения.
На одной из ярмарок Среднего Запада собралась толпа зевак, чтобы поучаствовать в старомодной забаве — посмотреть, какая лошадь сильнее. На салазки, привязанные к лошади, наваливают всевозможный груз, который она должна сдвинуть с места. Самая: сильная лошадь потянула салазки с грузом 2 000 кг. Другая лошадь, участвовавшая в состязании, показала очень близкий к этому результат, потянув груз весом 1 980 кг. Некоторые мужчины стали спорить, какой груз сдвинули бы с места обе лошади, если их впрячь вместе. По отдельности они смогли сдвинуть в сумме почти 4 000 кг груза, но когда их впрягли в одну упряжку, и лошади приложили совместные усилия, они потащили более 5 400 кг.

Обученные лидеры расширяют и укрепляют будущее своей организации
Недавно меня попросили выступить на одной конференции на тему: «Какова должна быть структура вашей организации, чтобы она развивалась?» Я вежливо отказался. Я убежден, что структура может помочь росту, но не может дать его. Социолог Джордж Варна сказал: «Прекрасные организации могут иметь прекрасных лидеров и плохую структуру, но я никогда не видел прекрасной организации, которая имела бы хорошую структуру и плохого лидера». Структура может определить разницу между плохой организацией и хорошей, но разница между хорошей и прекрасной организацией заключается в лидерстве.
Генри Форд знал это. Он говорил: «Вы можете забрать мои заводы, сжечь мои здания, но дайте мне моих людей, и я снова приведу свой бизнес в прежнее состояние». Что же такое знал Генри Форд, чего не знают многие другие люди, занимающие лидерские должности? Он знал, что здания и бюрократическая система не являются обязательными условиями для роста. Компания должна быть организована вокруг того, что она старается осуществить, что делает сейчас. В одной организации я видел людей, которые выполняют свою работу определенным образом просто потому, что бюрократический аппарат постановил, что это должно быть сделано именно так, даже когда это препятствует тому, чего эта организация пытается достичь. Сосредоточьтесь на задаче, а не на функциях.
Слишком часто мы уподобляемся общине из нижеприведенной истории:
Жители маленького городка построили новый мост. Затем они решили, что, раз у них есть новый мост, неплохо было бы нанять сторожа присматривать за ним. Так они и сделали. Но тут кто-то заметил, что сторожу нужно платить зарплату, поэтому они наняли бухгалтера. А тот в свою очередь указал на необходимость иметь казначея. А так как у них были теперь сторож, бухгалтер и казначей, им пришлось нанять администратора. Затем Конгресс проголосовал за сокращение фондов, и пришлось решать вопрос об увольнении персонала. И поэтому они уволили сторожа!
Не позволяйте махинациям или внешним атрибутам занимаемых должностей вашей организации отвлекать ваше внимание от того, к чему следует стремиться.
Одной из премудростей, которым учил меня отец, было понимание важности людей, что превыше всех других элементов в любой организации. Он был президентом колледжа на протяжении шестнадцати лет. Однажды, когда мы сидели на скамейке возле колледжа, он сказал, что самым нужным рабочим, обслуживающим территорию, прилегающую к зданию, платят не самую высокую зарплату. А самыми высокооплачиваемыми являются те люди, работа которых непродуктивна. Он объяснил, что воспитание лидеров требует времени и стоит денег. Обычно вам приходится платить лидерам больше, но такие люди представляют собой неоценимый актив. Они своим влиянием повышают качество человеческого материала; они создают продуктивность, и благодаря им цена организации все время растет.
Наш разговор отец закончил такими словами: «Большинство людей что-то производят только тогда, когда знают, что это им нравится. А лидеры производят даже тогда, когда не чувствуют, что это им нравится».

Чем большим числом людей вы руководите, тем больше вам нужно лидеров
Моисей был величайшим лидером, описанным в Ветхом завете. Как бы вам понравилась задача переубедить полтора миллиона недовольных человек? Это было трудно и утомительно. По мере того как численность его народа росла, Моисей все больше и больше уставал, а нужды людей оставались неудовлетворенными.
В чем же была проблема? Моисей пытался делать все сам. Применяемая им неправильная схема организации выглядела таким образом:
Аарон, тесть Моисея, посоветовал ему найти себе последователей и обучить других лидеров. Моисей последовал этому совету, и вскоре у него уже были другие лидеры, которые выполняли часть функций. И каков же был результат? Это вынужденное изменение придало Моисею дополнительную силу и дало возможность удовлетворить все потребности людей.
Зиг Зиглар говорит: «Успех — это максимальное использование имеющихся у вас способностей». Я считаю, что успех лидера можно определить как максимальное использование способностей тех, кто находится у него в подчинении. Эндрю Карнеги объяснял это таким образом: «Я хотел бы, чтобы на моей могиле была такая эпитафия: «Здесь лежит человек, который был достаточно мудрым, чтобы привлечь к себе на службу людей, которые знали больше, чем он». А мое желание состоит в том, чтобы последующие страницы помогли вам сделать в точности то же самое.


Глава 2
Самая большая проблема лидера:
СОЗДАНИЕ КЛИМАТА ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ
Те, кто верит в наши способности, делают нечто большее, чем просто стимулируют нас, — они создают атмосферу, в которой нам легче добиться успеха. Создание такой окружающей среды, которая будет притягивать лидеров, жизненно важно для любой организации. Поступать так значит выполнять работу лидеров. Они должны быть активными, должны генерировать деятельность, которая является продуктивной, и должны воодушевлять, создавать и руководить изменениями в данной организации. Они должны создавать климат, в котором будут расти потенциальные лидеры.

Лидеры должны быть агентами изменений окружающей среды
Лидеры в любой организации должны выполнять роль агентов изменений окружающей среды. Они должны быть в большей степени термостатом, чем термометром. С первого взгляда несведущий человек мог бы перепутать эти приборы — с помощью и того, и другого измеряют тепло. Однако в действительности они совершенно разные. Термометр — пассивный прибор. Он показывает температуру окружающей среды, но ничего не может сделать, чтобы изменить эту среду. Термостат же является активным прибором. Он определяет, какой будет окружающая среда. Он производит изменение, с тем чтобы создать климат.
Позиция лидера вместе с позитивной атмосферой в организации может воодушевлять людей на свершение великих дел. А постоянные свершения вырабатывают кинетическую энергию. Часто только она и определяет разницу между победой — позитивным для роста климатом — и поражением — климатом, не способствующим росту.
Лидеры не могут позволить себе недооценить важность кинетической энергии.
С кинетической энергией лидеры выглядят лучше, чем они есть на самом деле
С кинетической энергией последователи увеличивают свою работоспособность
Без кинетической энергии лидеры выглядят хуже, чем они есть на самом деле
Без кинетической энергии последователи снижают свою работоспособность
Кинетическая энергия является величайшей из всех сил, вызывающих изменения. Более 90 процентов успешных изменений, которые мы ввели в нашей организации, были результатом действия кинетической энергии, еще до того как мы попросили людей измениться.
Для получения максимальной величины кинетической энергии, лидеры должны: 1) на раннем этапе выказывать одобрение; 2) немедленно определять, что необходимо для этого сделать; 3) постоянно вкладывать в это ресурсы.
В следующий раз, когда вам будет нужно отрегулировать окружающую среду в вашей компании, вспомните общеизвестный факт из законов физики: вода кипит при 100 градусах, а при 99 градусах она все еще просто горячая вода. Один дополнительный градус, повышение температуры менее чем на полградуса может определить разницу между чайником с еле закипающей жидкостью и бурлящим энергией котлом. Один градус может создать струю пара с напором, обладающим достаточной силой, чтобы сдвинуть с места поезд весом много тонн. В этом одном градусе и заключено то, что мы называем кинетической энергией.
Лидеры в некоторых организациях не понимают важности создания климата, способствующего формированию потенциальных лидеров. Они не понимают, как это работает. Руководитель в области рекламы Уильям Бернбах однажды сказал: «Я всегда поражаюсь, когда другие агентства пытаются нанимать моих людей. Им пришлось бы «нанять» и всю окружающую среду. Для того чтобы цветок расцвел, вам нужно не только хорошее семя, но также и хорошая почва. До тех пор, пока лидеры в данной организации не поймут этого, они не будут преуспевать, несмотря на тех талантливых людей, которых они привлекают в свою фирму. Правильная атмосфера позволит потенциальным лидерам развиваться. Вот почему в первую очередь нужно оценить и создать нужную окружающую среду.
Даже когда лидер из организации с плохим климатом переманивает какого-нибудь потенциального лидера, который начинает процветать в благотворной окружающей среде «теплицы» здоровой организации, этот потенциальный лидер не будет расти и процветать на новом месте, если, конечно, он не преобразует окружающую среду своей собственной организации из «арктической» в «тропическую».
Для того чтобы увидеть соотношение между окружающей средой и ростом, посмотрите на природу. Одним человеком, который нырял за экзотическими рыбками для аквариума, было сделано интересное наблюдение. По его мнению, одной из самых подходящих рыб для аквариума является акула. Причина этого заключается в том, что акулы прекрасно адаптируются в окружающей их среде. Если вы поймаете маленькую акулу и поместите ее в ограниченное пространство, она сохранит тот размер, который будет иметь ваш аквариум. Акулы могут быть всего 15 сантиметров в длину и при этом являться зрелыми особями, но если выпустить их обратно в океан, они начнут расти и достигнут своих нормальных размеров.
То же самое верно и для потенциальных лидеров. Некоторых помещают в организацию, когда они еще маленькие, и ограниченная окружающая среда гарантирует им это состояние — оставаться маленькими и неразвитыми.
Только лидеры могут контролировать климат своей организации. Они могут быть агентами изменений, которые создают среду, благоприятствующую росту.

Лидеры должны моделировать желаемую структуру лидерства
Согласно мнению известного врача-миссионера Альберта Швейцера, «пример не является основным фактором в деле воздействия на других людей... он является единственным фактором». Частью создания благоприятного климата является моделирование лидерства. Люди стремятся подражать уже имеющимся моделям. Позитивная модель — позитивная реакция. Негативная модель — негативная реакция. Что делают основные лидеры, то же делают и окружающие их потенциальные лидеры. Что ценят они, то ценят и их люди. Цели лидеров становятся их целями. Лидеры задают тон. Как говорит Ли Якокка, «темп босса является темпом его команды». Лидер не может требовать от других того, чего он не требует от себя.
Когда мы с вами растем как лидеры, то же происходит и с теми, кем мы руководим. Нам необходимо помнить, что когда люди следуют за нами, они могут уйти только на то же расстояние, что и мы. Если наш рост прекращается, то наряду с этим заканчивается и наша способность руководить. Ни личные качества, ни методология не могут заменить рост личности человека. Мы не можем смоделировать то, чем не обладаем.
Начинайте учиться и расти сегодня и наблюдайте за тем, чтобы люди, которые вас окружают, также начали расти. Как лидер, я, в первую очередь, последователь принципов других великих лидеров.

Сосредоточьтесь на потенциальных возможностях лидера и организации
Как было сказано ранее, те, кто верит в нашу способность, делают больше, чем просто стимулируют нас. Они создают атмосферу, в которой легче преуспеть. Но так же верно и противоположное. Если лидер не верит в нас, то нам очень трудно добиться успеха. Это становится почти невозможным. Как лидеры, мы не можем позволить, чтобы это случилось с теми, кого мы за собой ведем, если хотим, чтобы наши организации преуспевали.
Чтобы гарантировать успех, идентифицируйте потенциальные возможности в каждом будущем лидере и развивайте их в свете потребностей организации. Это создает ситуацию «победа — победа». Направляемый кем-то лидер побеждает, потому что «восходящая звезда», работающая под его (или ее) началом, может исполнять и производить. Организация выигрывает, потому что выполняется ее миссия. Потенциальный лидер выигрывает, потому что он развивается и совершенствуется. Его будущее выглядит блестяще.
Одно из лучших применений зтой идеи выражается в том, что я называю принципом 101 процента: Определить сферу деятельности, которую считаете величайшим активом потенциального лидера, а затем вложите в эту область 100 процентов одобрения.
Фокусирование внимания на сильных сторонах человека стимулирует позитивный рост, уверенность в себе и успех потенциального лидера.

Сосредоточьтесь на потребностях потенциального лидера
Люди часто связывают великие достижения с такими вещами, как удача, время, обстоятельства или талант. Секрет успеха человека часто оказывается каким-то неуловимым качеством. Не так давно в Чикагском университете было проведено исследование ведущих художников, спортсменов и ученых с целью определить, что принесло им успех. Это исследование, которое проводил д-р Бенджамин Блюм, основывалось на анонимных интервью с двадцатью выдающимися людьми из разных областей деятельности. Это были известные пианисты, олимпийские чемпионы-пловцы, теннисисты, скульпторы, математики и невропатологи. Блюм и его коллеги прослеживали пути развития личности этих исполнителей высокого класса. Чтобы получить более законченную картину, исследователи брали интервью также у членов их семей и у их наставников.
В заключительном отчете говорилось, что этих людей привели к невероятному успеху напористость, решительность и желание, а не выдающийся талант.
Великие лидеры знают о желаниях людей, которыми они руководят. Хотя потенциальные лидеры уважают знания и способности своих ведущих лидеров, эти качества являются для них вторичными. Они не заботятся о том, как много знают их лидеры, до тех пор, пока не поймут, насколько их лидеры заботятся об их потребностях, мечтах и желаниях. Как только лидер будет искренне заинтересован в благосостоянии тех, кто его окружает, решительность и напористость людей в этой группе придут в действие самым удивительным образом. Итак, отправной точкой всех достижений является целеустремленность, решительность и желание.
Наполеон Бонапарт известен как один из величайших лидеров. Одним из секретов его лидерства было знание потребностей его солдат. Он в первую очередь выяснял, в чем больше всего нуждались его подчиненные, а затем делал все возможное, чтобы помочь им получить это. Вот ключ к успешному созданию движущей силы.
Большинство лидеров делают обратное. Сначала они решают, чего хотят они сами, а потом пытаются заставить других хотеть того же и с такой лее силой.

Ищите лидера внутри человека
Ни в одном виде деятельности нет будущего. Будущее находится в человеке, который занимается этим видом деятельности. Для того чтобы выявить будущего лидера, требуется лидер, наделенный видением. Микеланджело, когда его спрашивали о шедевре — его статуе «Давид», отвечал, что эта скульптура всегда существовала внутри камня. Он просто обтесал камень вокруг нее.
Лидеры должны иметь такое же видение, когда выискивают потенциальных лидеров. Вот несколько качеств, необходимых для того, чтобы найти человека с задатками лидера:
Позитивность: способность работать с людьми и смотреть на них и на обстоятельства с позитивной точки зрения
Служебное рвение: готовность стать на замену, «подхватить мяч» в команде игроков и следовать за лидером
Потенциальный рост: чувство голода относительно личного роста и развития; способность продолжать расти, по мере того как расширяется сфера деятельности организации
Умение довести дело до конца: решительность в доведении дела до полного завершения при соблюдении последовательности
Преданность: готовность всегда ставить лидера и организацию выше личных желаний
Гибкость: способность отскочить назад, когда возникают проблемы
Целостность: надежность и твердый характер; веские слова и уверенная походка
Умение видеть картину в целом: способность видеть всю организацию и ее потребности
Дисциплина: готовность делать то, что требуется, независимо от настроения
Благодарность: позиция настроенности на благодарность, которая становится образом жизни
В процессе поиска в человеке этих черт характера лидеру следует подражать золотоискателям. Они всегда настороже. Каждая гора представляет собой вполне вероятную возможность добыть из нее богатства.
Когда золотоискатели находят следы драгоценного металла, у них появляется предположение о наличии золотой жилы, и тогда они начинают копать. Точно то же произошло, когда я сказал пасторам, что «золото» заключено в церковных скамьях. Это же истинно и для каждой организации. Если вы как лидер ищете и находите следы золота в ваших людях, то начинайте копать. И вы откроете главную жилу!

Обращайте особое внимание на производство, а не на должность и звание
Организации, в которых огромное внимание уделяется званиям и занимаемым должностям, учат своих служащих делать то же самое. Служащие, работающие в такой обстановке, часто становятся чрезмерно озабоченными продвижением вверх по служебной лестнице к более высокой должности или получению очередного звания. Если посмотреть внимательнее, то звания мало чего стоят. Очень высокое звание не поможет плохому работнику, а самое низкое звание не помешает работе превосходного исполнителя. Должность, подобно званию, также не делает лидера.
В книге «Воспитай в себе лидера» я описываю пять уровней лидерства: должность, разрешение, производство, личное развитие и персонализация. Должность — это самый низкий уровень. Человек, который четко соблюдает условия своей должности, никогда не будет оказывать воздействия сверх ее рабочего предписания.
Трудовой стаж сам по себе также мало что дает. Недавно было проведено исследование организацией «Accountemps», которая занимается предоставлением временной работы. Директоров по кадровым вопросам опросили, что является самым важным фактором при оценке того или иного служащего для его продвижения. Результаты: 66 процентов назвали конкретные достижения, 30 процентов назвали общие привычки относительно работы и производительность, и только 4 процента в качестве важного фактора указали стаж работы. Время, проведенное на работе, не является эквивалентом производительности труда.
В организации, где основной упор делается на производство, внимание и энергия посвящаются качественному выполнению работы. Кроме того, очень важна атмосфера, которую создает команда, считающая миссию данной организации своей целью. Вот в такого рода климате и возникают лидеры. Как сказал Чарлз Уилсон, президент компании «Genera Eectric»: «He важно, какого размера бутылка, сливки всегда поднимаются наверх».

Обеспечьте благоприятные возможности роста
Существует история об одном туристе, который сделал привал в маленьком городке в горах. Он подошел к старику, сидевшему на скамейке возле единственного магазина, и спросил: «Приятель, не скажешь ли ты мне, чем знаменит этот город?». Ну, что ж, — ответил старик, — точно не знаю, разве что это начало мира. Ты можешь стартовать отсюда и пойти куда хочешь».
Обычно люди не воспринимают свое нынешнее положение как стартовую точку, от которой они могут отправиться в любом желаемом направлении. Как лидеры, мы должны воодушевлять тех, кто находится вокруг нас, представить себя на их месте. Создание окружающей среды для персонального роста является необходимым условием. Однако если люди вокруг нас не осведомлены о том, что находятся в такой окружающей среде, то они могут не воспользоваться этим преимуществом. Это одна из причин того, почему важно создавать благоприятные возможности для роста. Другой причиной является то, что уже действующие лидеры знают, в каких благоприятных возможностях нуждается потенциальный лидер.
Для того чтобы создать соответствующие благоприятные возможности, мы должны вглядываться в находящихся вокруг нас потенциальных лидеров и спрашивать себя: «Что нужно этому человеку для роста?» Общая формула здесь не срабатывает.
Если мы не подгоним имеющуюся благоприятную возможность под конкретного потенциального лидера, то можем оказаться в положении руководителей, предлагающих своим людям то, в чем они не нуждаются.
Эрнест Кэмпбелл, член профессорско-преподавательского состава Объединенной теологической семинарии, рассказал мне одну историю, которая помогает понять данную ситуацию:
Одна женщина зашла в магазин, где продают домашних животных, и купила попугая. Но на следующий день она привезла его обратно в магазин и заявила: «Этот попугай еще ни слова ни сказал!»
«У него есть зеркало? — спросил продавец. — Попугаи любят смотреть на себя в зеркало». Итак, женщина купила зеркальце и вернулась домой.
На следующий день она вновь появилась в магазине и сказала, что птица по-прежнему не разговаривает.
«А как насчет лесенки? — спросил владелец магазина. — Попугаи обожают лазить вверх-вниз по лесенке». Женщина купила лесенку.
Ясно, что на следующий день она опять вернулась с той же жалобой: попугай все еще не говорит.
«А у него есть качели? Птицы очень любят качели». Женщина купила качели и отправилась домой.
На следующий день она опять пришла в магазин и заявила, что попугай умер.
«Мне ужасно жаль слышать это, — сказал хозяин магазина. — Но птица сказала хоть что-нибудь, перед тем как умереть?»
«Да, — ответила дама. — Она спросила: «Неужели в магазине не продают никакой пищи?»
Многие лидеры напоминают мне даму из этой истории. Они хотят, чтобы их люди работали. Когда же люди не работают, лидеры обеспечивают их всем тем, что, как говорит некий эксперт, предположительно им нравится.
Однако сами лидеры никогда внимательно не присматриваются к своим подчиненным, чтобы узнать, в чем они действительно нуждаются.
Когда вы определите, что нужно каждому из ваших потенциальных лидеров, имейте в виду следующие идеи, создающие благоприятные возможности для роста:
? Покажите своим людям лидера, преуспевающего в данной области.
?   Обеспечьте надежную окружающую среду, где потенциальный лидер может свободно пойти на риск.
? Обеспечьте потенциального лидера опытным наставником.
? Обеспечьте потенциального лидера всеми необходимыми средствами и ресурсами.
?   Потратьте время и деньги, чтобы обучить потенциального лидера необходимым ему навыкам.
Идею создания потенциальных лидеров посредством благоприятных возможностей роста можно выразить с помощью стихотворение Эдвина Маркхэма:
Слепы мы, пока не видим,
Что в проекте человека
Делать ничего не стоит,
Если только это дело
Человека не построит.

Города зачем возводим,
Если в них несовершенен
Сам строитель как творенье?
Мир напрасно создает
Тот, кто сам с ним не растет.

Направляйте (но не управляйте) посредством видения
Важная часть лидерства включает отработку видения. Некоторые лидеры забывают это делать, потому что их захватывает процесс управления. Истинные лидеры понимают разницу между лидерами и менеджерами. Менеджеры — это обслуживающий персонал, имеющий тенденцию опираться на системы и управление. Лидеры — это новаторы и творцы, которые полагаются на людей.
Созидательные идеи становятся реальностью, когда люди, занимающие положение, которое дает им право действовать, воспринимают видение своего лидера, вводящего новшества.
Эффективное видение обеспечивает руководство. Оно дает организации направление, которое не может эффективно строиться на правилах и предписаниях всякого рода справочников, указателей или организационных графиков. Правильное направление для организации рождается благодаря видению. Оно начинается, когда его принимает лидер. Оно получает одобрение, когда лидер моделирует его. И оно становится реальностью, когда на него реагируют люди.

Делайте что-то большое
Почти все, что делает лидер, зависит от характера его видения. Если его видение мелкое, то такими будут как его результаты, так и результаты его последователей. Одно должностное лицо высокого ранга, француз по национальности, который понимал эту концепцию, однажды, обращаясь к Уинстону Черчиллю, выразил это таким образом: «Если вы делаете что-то большое, то вы притягиваете больших людей. Если вы делаете что-то незначительное, то и привлекаете незначительных людей. А незначительные люди обычно создают проблемы». Эффективное видение притягивает победителей.
Слишком часто люди ограничивают свои потенциальные возможности. Они мыслят мелко и боятся рисковать. Люди, которые не испытывают желания рискнуть, больше не способны расти. Писатель Генри Драммонд сказал: «До тех пор, пока человек не возьмет на себя больше, чем, вероятно, может взять, он никогда не сделает всего того, что может сделать».

Тратьте больше усилий на команду, а не на отдельных доверенных лиц
Как только лидер обрел видение, ему нужно сколотить команду. Где же ему найти победителей? Это нелегко. В сущности, большинство победителей создают, а не находят. В высшей бейсбольной лиге игроков в команды набирают одним из двух способов: либо берут игроков из собственных команд младшей лиги, либо выходят за пределы данной организации в поисках свободных игроков. Любители бейсбола часто наблюдают, как в команды вливаются дорогостоящие независимые игроки, от которых все ожидают побед. И каждый раз это приводит к разочарованию.
«Бригадный» метод включает введение в команду самых лучших неподготовленных игроков, каких только можно найти. Их тренируют и развивают. Менеджеры и тренеры выявляют их сильные и слабые стороны и находят подходящие для них места. Эти игроки приобретают опыт и имеют благоприятную возможность поднять свой уровень игры. Если их работоспособность является достаточно хорошей, они попадают в команду высшей лиги.
Подавляющее большинство лидеров в нашей организации находят и выдвигают из ее внутренних ресурсов. Это не всегда легко, но использование «бригадного» метода имеет огромные преимущества.
Во-первых, вы уже знаете характер и позицию данного человека. Когда проводишь собеседование с кем-нибудь со стороны, то идешь на определенный риск. Приходится опираться в своем решении о найме этого человека на то, что сообщает о себе сам потенциальный служащий, и на его рекомендации. Краткий перечень навыков ничего не говорит о характере человека. Большинство работодателей соглашаются с мнением, что характер и жизненная позиция являются самыми важными факторами при найме нового работника. Навыкам можно научить.
Вторым преимуществом является то, что человек, которого продвигают изнутри, уже знает данную организацию и ее людей. Преуспевающий работник, заслуживающий повышения, уже уловил видение лидера. Он разделяет общее философское направление организации. В течение определенного количества времени он выстраивал взаимоотношения с людьми. Человек же, взятый извне, должен еще потратить время, обучаясь этим вещам. Будучи уже нанятым, он, возможно, не захочет или будет неспособен полностью влиться в коллектив.
Третье преимущество состоит в том, что человек, взятый из своей организации, является уже проявившим себя исполнителем. Вы уже видели его дарования и способности. Вы знаете, что он может «забить мяч» в интересах вашей команды. В результате риск сравнительно невелик. А что касается человека со стороны, то у вас почти нет возможности наблюдать за ним и получить информацию о нем из первых рук. Возможно, он неспособен будет «забить мяч» для вашей команды, потому что условия теперь отличаются от тех, к которым он привык.
Развитие таланта у человека, взятого из недр собственного коллектива, потребует стратегического действия и конкретной позиции от лидера команды. Лидер должен:
? вложить время и деньги в своих потенциальных лидеров;
? взять на себя обязательство продвигать служащих изнутри;
? показать своим подчиненным, что личный и профессиональный рост внутри организации не только возможен, но также и актуален.
Принимайте трудные решения
Виллард Бач, председатель «Chase Manhattan Corporation», как-то получил совет от Марион Фолсом, в то время руководителя «Cast-man Kodak Company»: «Билл, ты не находишь, что 95 процентов всех решений, которые ты когда-либо принимал за время своей карьеры, могли бы быть с таким же успехом приняты каким-нибудь достаточно разумным студентом-второкурсником, потому что компания платит тебе только за остальные 5 процентов решений, а это самые трудные решения?»
Некоторые из самых трудных решений, с которыми сталкивается лидер, касаются плохих исполнителей. Данные решения требовали от великих лидеров правильного выбора. Лидер, который не может эффективно справиться с подобными решениями, нанесет ущерб:
?   способности организации достичь своей цели;
?   моральному состоянию высших исполнителей;
?   своей собственной способности заслуживать доверие;
?   уверенности в себе исполнителей и их потенциальной эффективности.
Чтобы решить, как поступить с плохим исполнителем, лидер должен спросить себя: «Следует ли этого человека обучать, перевести на другое место или распрощаться с ним?» Ответ определит дальнейшие действия.
Если низкая производительность является следствием плохих или неразвитых навыков, необходимо обучение. Подобным же образом обучение может быть полезным служащему, нуждающемуся в познании философии или видения данной организации. Обучение часто бывает самым позитивным из всех решений, поскольку оно делает вклад в данного служащего. Кроме того, это более экономно — совершенствовать уже имеющегося служащего, чем начинать работать с новым человеком. Иногда исполнитель показывает достаточно низкий уровень, потому что ему поручают работу, которая не соответствует его способностям. Если у данного служащего хорошая жизненная позиция и есть желание добиться успеха, его можно перевести на должность, соответств&heip;

1 комментарий  

0
галина

продолжение

Отпишись
Ваш лимит — 2000 букв

Включите отображение картинок в браузере  →