Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks (Бехар Говард)

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Год издания: 2009

Цена: 199 руб.

С книгой «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» также читают:

• Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords
• Эффективный руководитель
• Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента
• Прорывные экономики. В поисках следующего экономического чуда
• Маркетинг в твиттере. Используйте инструмент, который многие недооценивают