Русский язык и культура речи
Соавтор: Черкасова М.Н. Учебное пособие включает основные понятия культуры речи, учит навыкам бытового и делового общения; расширяет представление о русском языке, его возможностях; знакомит с особенностями звучащей речи, с невербальными средствами общения; обучает…
Психология делового общения
Настоящее пособие предназначено для чтения курса «Психология делового общения», наиболее востребованного теми людьми, для которых деятельность общения является определяющей. В работе обобщаются подходы к проблеме общения, дается понимание общения…
Искусство общения комментариев нет автор: Леонов Н.И. 6
Манипуляции в общении и их нейтрализация. Практическое руководство
Эта книга для тех, кто хочет быть на шаг впереди остальных как в умении использовать и нейтрализовывать манипуляции в общении, так и в овладении искусством создавать особые доверительные взаимоотношения с людьми. В книге анализируются три группы уловок-манипуляций:…
Конфликтология
Авторы: Аллахвердова О.В., Викторов В.И., Иванов М.В., Иванова Е.Н., Кармин А.С., Липницкий А.В. Книга представляет собой систематический очерк основных проблем конфликтологии. Рассматриваются различные типы конфликтов, причины возникновения и варианты развития…
Искусство общения комментариев нет автор: Коллектив авторов 3170
Стратегия конфликта
Книга посвящена исследованию общей логики поведения участников конфликтных ситуаций - теории игр. Впервые вышедшая в 1960 году, она стала фундаментальным вкладом в эту науку, заложив основы теории стратегического поведения. Работа имеет большое значение для изучения…
Теория и практика общения
В учебном пособии характеризуются функции и специфика межличностного и делового общения в контексте группового взаимодействия и взаимовлияния. Рассмотрены вербальные и невербальные средства общения, виды слушания и техники установления обратной связи; описаны…
Поймите меня правильно
Соавтор: Алексеев А.А. Поймите меня правильно или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми.
Технологии работы с трудными клиентами
В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание…
Этика деловых отношений
Соавторы: Захаров Д.К., Коновалова В.Г. В учебнике, подготовленном учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления, излагаются теоретические, методические и практические вопросы этики деловых отношений: природа этики деловых отношений;…
Искусство общения 1 комментарий автор: Кибанов А.Я. 1
Физиогномика: читай по лицу
Лицо - визитная карточка человека, которая содержит информацию о характере и особенностях поведения вашего собеседника, потенциального сотрудника или просто нового знакомого. Умение видеть эту информацию поможет лучше понимать окружающих, чувствовать себя увереннее…
Искусство общения комментариев нет автор: Паршукова Л.П., Шакурова З.А. 1
Ответы в вопросах
Важнейший способ манипулировать вниманием собеседника, пишет Алан Пиз, автор книги «Ответы в вопросах», это правильно задавать вопросы. Как с помощью вопросов получить от собеседника нужный Вам ответ, как услышать «Да», как научиться читать…
Искусство общения 2 комментария автор: Пиз Аллан и Барбара 12
Речевая коммуникация
Соавтор: Надеина Т.М. Учебник посвящен основам коммуникативной деятельности и нацелен на обучение речевому общению путем совершенствования навыков всех видов речевой деятельности - чтения, слушания, письменной и устной речи. Излагаются основные понятия теории…
Как поразить на собеседовании
«...вас пригласили на собеседование. У вас уже готово резюме, назначена встреча, вы уже знаете, сколько предположительно времени вы потратите на дорогу, чтобы прийти именно к назначенному часу. Вы мысленно готовы ответить на вопросы, которые может задать…
Деловое общение
Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен «общение», вербальные…
Не молчи, или Книга для тех, кто хочет получать ответы
Если вы журналист или собираетесь им стать, книга «Не молчи» необходима для вас профессионально. Но на самом деле, ее должен прочесть любой, и знаете почему? Потому что 80% своего общения вы - вы, а не профессиональный журналист - тратите на то, чтобы…
Тусовка решает все
Тусовка решает все. Секреты вхождения в профессиональные сообщества. Умение общаться с людьми открывает перед человеком широкие перспективы. Контакты и связи в профессиональных кругах помогают успешно продвигаться по карьерной лестнице. Из книги вы узнаете…
Искусство общения комментариев нет автор: Иванов А.Е. 2
Актерский тренинг по системе Станиславского
Актерский тренинг по системе Станиславского. Речь. Слова. Голос. Максимальная достоверность и убедительность. Как сделать голос полнозвучным, а речь - выразительной? Ответ на это дает настоящее пособие, которое представляет собой систему голосового и речевого…
Искусство общения комментариев нет автор: Сарабьян Эльвира 6
Харизматичный оратор. Руководство к курсу Словесная импровизация
Книга о том, как стать ярким, успешным, харизматичным оратором. Вы найдете в ней веселую и живую теорию, затрагивающую практически все аспекты ораторского мастерства: снятие страха сцены, контакт глазами, работа, с голосом, паузы, борьба со словами паразитами…
Искусство трудного разговора
Соавтор: Джон Таунсенд Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не разрушать отношения с людьми, а создавать их. Книга объясняет, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как надо говорить, чтобы быть услышанным. В ней - возможные сценарии…
Искусство общения 2 комментария автор: Клауд Генри 11
Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика
В наши дни профессиональный и политический навык сам по себе еще не обеспечивает успешное осуществление коммерческих или политических проектов и не создает достойную репутацию в деловых кругах. Для этого необходимо уметь расположить к себе аудиторию, партнеров…
Искусство общения комментариев нет автор: Кузин Ф.А. 4
Умеете ли Вы общаться?
Соавторы: Житников В.Ф., Зюзько М.В., Шкатова Л.А. Основная цель книги - пробудить интерес к проблемам общения, способствовать воспитанию навыков культурного поведения. Обращение к художественным текстам, произведениям искусства, анкеты, упражнения способствуют…
Я вас слушаю
Известный французский романист и философ Андре Жид однажды начал свою лекцию словами: «Все это было сказано раньше, но, поскольку никто не слушал, сказанное следует повторить». Как это часто правильно! Результаты обследований множества людей, включая…
Революционная методика соблазнения
Фексеус предлагает свои эксклюзивные весьма конкретные практические советы, которые помогут вам в искусстве соблазнения. Это отличный учебник для тех, кто хочет использовать приемы манипуляции сознанием, для того чтобы резко повысить свою популярность у противоположного…
Краткий кодекс переговорщика
Чтобы начать видеть и управлять факторами, влияющими на успех в переговорах, нужно их изучить. Обычно переговоры имеют мало общего с силой аргументов, они куда в большей степени зависят от силы оппонентов. Краткий кодекс переговорщика, поможет овладеть техникой…
Искусство общения комментариев нет автор: Власова Н.М. 11
Психология общения и межличностных отношений
Для этой высокопрофессиональной книги характерна подлинная «многоаспектность» изложения материала, что выгодно отличает ее от аналогичных изданий, которые на ее фоне заметно проигрывают. К бесспорным достоинствам книги следует отнести колоссальную…
Искусство общения 1 комментарий автор: Ильин Е.П. 14
Психология делового общения
Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности. Особенностью настоящего учебного…
Трудные клиенты работа с возражениями
Все группы людей - малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации - могут рассматриваться как потребители конкретных товаров, услуг и идей. Продажа, говоря по-научному, - это процесс передачи товаров и услуг из рук того…
Искусство общения комментариев нет автор: Плотников А.П., Ефимова С.А. 1
Переговоры. Выиграй каждый раунд!
Соавтор: Киршева Наталья Успешные деловые переговоры - единственный путь к удачной сделке. Эта книга нужна и директору, и менеджеру, и маркетологу, и рекламному агенту... Научиться находить контакт с партнером жизненно важно для любого делового человека. Эта…
Искусство общения комментариев нет автор: Вагин Игорь 11
Техника общения: как вести себя, чтобы росли ваши продажи
Книга увлекательно рассказывает о том, как стать эффективным коммуникатором. Она предназначена менеджерам торговых залов, коммерческим агентам, менеджерам прямых продаж, торговым представителям - людям, для которых успешное общение - залог успеха в профессии. Книга…
Мастер продаж. Самоучитель эффективной работы с клиентами
Можно себе представить, сколько талантливых продавцов «погибло» только из-за одной боязни говорить с незнакомыми людьми. Подавить боязнь - это сделать решительный, но все же первый шаг в сторону риторики продаж и презентаций. Чтобы наши речи были убедительны…
Искусство общения комментариев нет автор: Шевчук Д.А. 7