Как убедить, что ты прав (Шелл Ричард, Мусса Марио)
Дипломатические навыки — одни из самых важных в арсенале любого человека, ведь от умения привлекать других на свою сторону зависит успех практически любого начинания. Это кажется очевидным, но освоить искусство убеждения очень нелегко: неизбежно приходится преодолевать конфликты интересов, плохие отношения, недостаток доверия, недопонимание, различия в системе взглядов и многие другие препятствия на пути к продаже своей идеи.
Опираясь на свой опыт в обучении руководителей искусству переговоров, Шелл и Мусса рассматривают наиболее важные моменты убеждения и выявляют четыре этапа на пути к достижению цели: анализ ситуации, преодоление пяти барьеров, презентация идеи и договоренность об обязательствах.
В книге они делятся с читателями своей разработкой — четырехэтапной системой убеждения, которая помогает завоевать доверие даже самых неприступных боссов и наиболее скептически настроенных коллег. Интересное и полезное введение в искусство убеждения поможет читателям стать убедительными и на работе, и вне ее.
Об авторе: Ричард Шелл (Richard Shell) — профессор права, деловой этики и менеджмента в Уортонской школе бизнеса при Университете Пенсильвании, директор Мастерской переговоров для руководителей. Автор нескольких книг, в том числе «Удачные переговоры. Уортонский метод». Марио Мусса (Mario… еще…
log-in.ru
комментариев нет