Сервисология. Учебное пособие (Коноплева Нина)
автор: Коноплева Нина категория: Управление, подбор персонала, Отраслевые издания, Социальная психология
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.
Год издания: 2013
Цена: 170 руб.
log-in.ru
комментариев нет