Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

Шепель В.М. – Пособие по психологии для мастеров и бригадиров

 EMBED Unknown 
 EMBED Unknown  

OCR:
В.М.ШЕПЕЛЬ
ПОСОБИЕ по психологии для мастеров и бригадиров
ИЗДАНИЕ ВТОРОЕ, ДОПОЛНЕННОЕ И ПЕРЕРАБОТАННОЕ
МОСКВА «ЭКОНОМИКА» 1978

В новом издании книги излагаются психологические и педагогические вопросы, которые приходится решать мастерам и бригадирам на производстве. В ней освещаются социально-психологический аспект неформальных отношений в коллективе, проблема формирования морально-психологического климата, педагогические основы наставничества.
Книга предназначена для мастеров и бригадиров промышленных предприятий. Она может быть также использована и руководителями среднего звена управления на производстве и на курсах повышение квалификации.

Содержание
Введение 3
ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ 6
Глава 1. Психологические факторы и их роль в управлении 6
Глава 2. Важнейшие черты и свойства личности . . 16
Глава 3. Главное направление воспитательной работы 34
ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ КОЛЛЕКТИВА 51
Глава 4. Трудовой коллектив: понятие и общая характеристика 51
Глава 5. Формальная структура коллектива .... 62
Глава 6. Неформальная структура коллектива . . 78
Глава 7. Социально-психологические слои коллектива 89
Глава 8. Лидеры коллектива 104
ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ... 124
Глава 9. Стимулирование как фактор мотивации трудовой деятельности 124
Глава 10. Психологические правила организации стимулирования труда 132
Глава 11. Некоторые направления совершенствования
оплаты труда 143
Глава 12. Дидактические принципы стимулирования , 154
ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ АВТОРИТЕТА РУКОВОДИТЕЛЯ 165
Глава 13. Руководитель как личность 165
Глава 14. Психология воспитательного воздействия 176
Глава 15. Настроение и его факторы 181
Глава 16. Атмосфера взаимоотношений 188
Заключение 197

ВВЕДЕНИЕ
Советские люди по праву гордятся достигнутыми успехами в коммунистическом строительстве. В стране создана мощная научно-техни- ческая база, подготовлены квалифицированные кадры, все полнее проявляются деловая инициатива и творчество трудящихся. Будущее развитие нашего общества — в ускорении научно-технического прогресса, совершенствовании планирования и управления, усилении организованности и порядка на каждом рабочем месте, в каждом управленческом звене.
Этим объясняется возрастание значения сознательности, культуры, гражданской ответственности советских людей. «Воспитывать в человеке, — говорил Генеральный секретарь ЦК КПСС, Председатель Президиума Верховного Совета СССР Л. И. Брежнев, — устремленность к высоким общественным целям, идейную убежденность, подлинно творческое отношение к труду — это одна из самых первостепенных задач. Здесь проходит очень важный фронт борьбы за коммунизм, и от наших побед на этом фронте будет все больше зависеть и ход экономического строительства, и социально-политическое развитие страны»1.

Брежнев Л. И. Великии Октябрь и прогресс человечества.
Доклад на совместном торжественном заседании ЦК КПСС, Верховного Совета СССР и Верховного Совета РСФСР в Кремлевском Дворце съездов 2 ноября 1977 г. М., Политиздат, 1977, с. 15.
1 «Правда», 1978, 14 января.

Декабрьский (1977 г.) Пленум ЦК КПСС еще раз подчеркнул, что партийному подходу к руководству экономикой органически присуще самое широкое участие трудовых коллективов в развитии производства, в реализации заданий пятилетнего плана. Трудовой коллектив играет решающую роль в привлечении масс к управлению производством, в коммунистическом воспитании трудящихся.
Стабильность и работоспособность трудового коллектива тем надежнее, чем прочнее авторитет его руководителя, глубже его партийный подход к делу, выше личная ответственность за порученный участок работы. В Письме ЦК КПСС, Совета Министров СССР, ВЦСПС ія ЦК ВЛКСМ партийным, советским, хозяйственным, профсоюзным и комсомольским организациям, трудящимся Советского Союза «О развертывании социалистического соревнования за выполнение и перевыполнение плана 1978 года и усилении борьбы за повышение эффективности производства и качества работы» говорится, что «в улучшении организации производства и труда, в воспитании людей большая роль принадлежит самой многочисленной категории руководителей — бригадирам, мастерам, начальникам участков и смен»1. Их профессиональные знания и опыт, высокое чувство ответственности являются важной предпосылкой укрепления дисциплины и порядка на производстве.
Именно этой категории производственных руководителей адресуется данная книга. Бригадир и мастер — непосредственные организаторы и воспитатели первичного трудового коллектива, того социального звена предприятия,, где решается в конечном счете судьба наших планов, где теснейшим образом воссоединяется политическое, нравственное и трудовое воспитание работников. В производственной бригаде идет активный процесс формирования единства слова и дела, превращения труда в творчество и радость.
Успешное решение этих задач во многом зависит от повышения уровня идейно-политического развития названных руководителей, а также от овладения ими основами знаний психологии и производственной педагогики. Эти знания помогают руководителю объективнее представить многообразие общественных связей и тех жизненных факторов на производстве и вне его, которые оказывают воздействие на работников и обусловливают направленность их социальной активности. Они вооружают мастера и бригадира конкретными формами и методами дифференцированного подхода к людям, к созданию дружных и высоко дисциплинированных трудовых коллективов.

Чтобы действовать с какими- либо шансами на успех, надо знать тот материал, на который предстоит воздействовать.
К. МАРКС

ОСНОВЫ психологии личности
Глава 1
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ И ИХ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ
трудовых коллективах страны огромную силу представляет многомиллионная армия мастеров и бригадиров. К ним были обращены слова Генерального секретаря ЦК КПСС Л. И. Брежнева: «Вы, товарищи... своим влиянием охватываете по существу все производство материальных ценностей... От ваших усилий и любви к делу, инициативы и компетентности, умения работать с людьми во многом зависят успехи в хозяйственной деятельности заводов и фабрик, рудников и шахт, строек, предприятий транспорта и других отраслей народного хозяйства».
Мастера и бригадиры работают в самой гуще рабочего класса. Личным примером отношения к труду и общественным обязанностям, своим моральным обликом они способствуют повышению социальной активности рабочих, направленному формированию их классового самосознания. Мастера и бригадиры, подчеркивается в постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР «О мерах по дальнейшему повышению роли мастера производственного участка промышленных предприятий и строительных организаций», являются непосредственными организаторами трудового процесса и воспитателями рабочих
Деятельность мастера многогранна. Он является организатором и координатором производства, отвечает за эффективное использование техники на вверенном ему участке, за соблюдение техники безопасности, повышение профессиональной квалификации рабочих, организует социалистическое соревнование. Можно назвать еще много других больших и малых дел, которые входят в его обязанности. В перспективе, в связи с усложнением задач, которые выдвигает наше общество перед производством, роль мастеров будет еще более возрастать. Это связано прежде всего с ускорением темпов научно-технического обновления производства, с совершенствованием экономического механизма производства, с концентрацией производства и усложнением его организационной структуры, с возрастанием социальной роли каждого работника, каждого первичного коллектива производства, всех его демократических институтов в развитии социалистического общества. Сегодня сознательное отношение к труду работников, состояние морально-психологичес- кой атмосферы рабочего коллектива, развитость демократических начал в производстве — эти и другие социальные факторы все больше определяют успехи производства.
Повышение роли мастеров связано также и с усложнением личности современного работника. В наше время организация производства и социальные функции работников претерпевают существенные изменения. Современ
ному производству нужны образованные работники, хорошо знающие свое дело. Ныне почти 30% рабочих промышленности имеют высшее и среднее образование, более 40% —неполное среднее.
Социалистическое производство динамично в своем развитии. Происходящие в нем изменения вызывают качественные сдвиги в характере труда, а стало быть, и в подготовке работников. Большое значение в управленческой деятельности современного руководителя придается социально-организаторской функции, которая состоит в том, что руководитель создает условия для идейно-нравственного роста работников, их заинтересованности в полноте проявления своих профессиональных знаний и личных способностей, вызывает у них чувство высокой ответственности за свое дело и творческое отношение к труду. Атмосферу такого коллектива характеризуют социальный оптимизм и трудовая активность людей. Умение руководителя передавать подчиненным свои знания, творческий настрой в решении любых производственных задач — вот что составляет сущность социально-органи- заторской функции управления.
Необходимым условием успешного выполнения руководителем социально-организаторской функции является знание им основ психологии, педагогики и социологии. Эти знания являются тем ключом, с помощью которого открываются новые резервы повышения производительности труда и эффективности идейно-воспитательной работы. Их недооценка нередко приводит руководителя к неверию в творческие возможности людей, а живая работа с ними подменяется шаблонными технико-организационными и административными мерами.
Руководитель постоянно сталкивается с проблемами, при решении которых практически нельзя обойтись без психологических знаний. Научно-технический прогресс ведет к увеличению потока информации, выходящей на
работников, уменьшению их мышечной активности, повышению нервного напряжения, как следствия возрастания ответственности и усиления умственной активности. Вероятность нервного стресса в этих условиях становится более очевидной, а нервный стресс — одна из главных причин поражений сердечно-сосудистой системы.
Руководителю необходимо знать, что создает пред- стрессовое состояние у работников, кто из них больше или меньше предрасположен к нему. Меры по предотвращению этого состояния могут быть самыми различными, и многие из них не требуют каких-либо значительных экономических затрат. Например, чередование технологических операций, производственная гимнастика, управление ритмом конвейера и поточных линий. На многих предприятиях действует система рабочих пауз. Это несколько сокращает рабочее время, однако исследования показывают, что производительность труда на этих предприятиях возрастает.
Русский педагог К. Д. Ушинский писал, что «воспитатель должен стремиться узнать человека, каков он есть в действительности, со всеми слабостями и во всем величии, со всеми его будничными требованиями». Об этом же говорит и наш современник В. А. Сухомлинский. В своих работах он неоднократно подчеркивал, что без знания индивидуальных качеств мышления ученика, его интересов, увлечений, задатков и способностей не может быть воспитания.
Мастер и бригадир находятся в более близком и постоянном контакте с рабочими, чем кто-либо из организаторов производства. Они оказывают решающее влияние на уровень их трудовой и общественной активности. Руководители должны умело использовать общие и специальные способности работников, принимая во внимание типы их темперамента. Например, у одних людей активно выступают «моторные» возможности, а у других — логические или художественные. Опираясь на эти личные качества человека, можно более обоснованно предложить ему вид профессии, определить его место в технологической цепочке, подобрать эффективные методы производственного обучения.
На XXV съезде КПСС Л. И. Брежнев говорил: «Ничто так не возвышает личность, как активная жизненная позиция, сознательное отношение к общественному долгу, когда единство слова и дела становится повседневной нормой поведения». Одним из рычагов активизации жизненной позиции, которым владеет руководитель производственного коллектива, является система материального и морального стимулирования.
Следует отметить, что организация стимулирования труда на некоторых предприятиях оставляет желать лучшего. Как правило, это объясняется недостаточной психологической обоснованностью системы стимулирования. Например, при материальном стимулировании (особенно при премировании работников) не всегда выдерживается «порог» ощутимости вознаграждения. Обычно премии составляют 15—20% месячной заработной платы работника, однако иногда они бывают так малы, что не играют роли стимула.
Низкая психологическая обоснованность стимулирования особенно отрицательно сказывается на моральных побуждениях личности. На одном предприятии начальника цеха спросили: «Какие меры морального стимулирования Вы применяете чаще всего?» «Благодарности и грамоты», — последовал ответ. Однако объяснить, почему именно эти меры морального стимулирования используются чаще всего, он не сумел. Тогда работникам этого цеха роздали анкету, где просили их отметить наиболее желаемые для них меры морального стимулирования. Обработка данных обследования показала, что ни в одной бригаде благодарность и грамота не были популярны. Работники положительно высказывались за посылку администрацией писем о своих трудовых достижениях их родителям, фотографирование на фоне развернутого знамени завода, помещение статьи в многотиражной газете предприятия и др.
В данном случае руководитель не принял во внимание такой важный момент, как наличие у каждого работника своего «набора» целей, в достижении которых он заинтересован. Вполне понятно, что совпадение действий руководителя с разумными интересами работников намного усиливает эффект его воздействия.
Первичный трудовой коллектив (бригада)— сфера устойчивого проявления социально-психологических явлений. В этом коллективе лучше всего просматривается социальная обусловленность психических процессов, состояний и свойств работников. Здесь утверждается их гражданское чувство, складывается своеобразная ткань человеческих отношений — межличностные отношения. Эти отношения концентрированно отражают нравственнопсихологический момент в становлении коммунистических отношений, от него во многом зависят гражданское чувство человека, общий нравственный климат коллектива и общества.
Какой руководитель не озабочен проблемой «конструирования» коллектива? Системный подход к ее решению невозможен без использования психологических знаний. Можно ли, например, обеспечить в коллективе слаженность действий, высокий накал социалистического соревнования, политическую активность работников, если в нем нездоровая морально-психологическая атмосфера?
Вряд ли! Об этом говорят факты. По нашим исследованиям, состояние морально-психологической атмосферы в коллективе может повлиять на производительность труда в сторону ее повышения (от 15%) и в сторону понижения (до 30% ). Все это при одних и тех же производственных условиях: те же станки, то же материально-техническое снабжение, те же кадры. Еще более сказывается морально-психологическая атмосфера коллектива на качестве продукции. На одном из предприятий до 70% технологического брака давали те производственные бригады, в которых сложилась нездоровая морально-психологическая атмосфера.
Быстрый рост образования, культуры и политической активности советских людей в сочетании с достигнутым уровнем благосостояния создают качественно новую обстановку для общественного и личностного общения, повышают роль ряда новых психологических проблем, которые связаны с воспитанием молодежи, формированием их социальной активности, борьбой с антиобщественным поведением. Это делает еще более актуальным изучение руководителем основ психологии. Только в этом случае возможна продуманная работа с людьми.
Три стороны изучения работника. Многогранный характер работы руководителя с. людьми предполагает знание им таких понятий, как человек, личность, индивидуальность. В литературе эти понятия в большинстве случаев употребляются как синонимы. Вместе с тем признается тот факт, что они не тождественны, а отражают различные стороны жизнедеятельности каждого из нас. Вот почему ориентация в этих понятиях помогает руководителю объективнее представить совокупность факторов, которые воздействуют на работника и определяют его поведение, и глубже понять необходимость комплексного подхода к организации труда и воспитательной работе.
Физическая конституция, физиологические органы, психические свойства — все это важнейшие качественные признаки человека, которые обязательно следует учитывать при разработке технологии и организации труда, инженерно-психологических и санитарно-гигиенических требований. Несоблюдение или недостаточное внимание к ним неизбежно ведет к нанесению ущерба здоровью работника.
Необходимо создать такие условия труда, при которых максимально сберегается здоровье человека, на высоком уровне сохраняется его работоспособность и жизненный оптимизм. Как подтверждает практика, отрицательное воздействие на работника оказывают вибрация, шум, запыленность воздуха, неудобство рабочей позы и др. В подобных условиях срабатывают защитные рефлексы, оказывающие сдерживающее воздействие на его трудовую активность, вызывающие у него отрицательный психологический настрой.
Развитие человека — процесс непрерывный и сложный. Важнейшим итогом этого развития является становление личности.
Понятие личность включает характеристику человека с позиции его общественной деятельности и тех идейнонравственных мотивов, которыми он руководствуется в своих поступках. В личности проявляется богатство ее общественных отношений. Важнейший критерий зрелости личности — активность ее жизненной позиции, социально-политическая направленность деятельности.
Для руководителя понимание работника как личности раздвигает рамки его технико-организационного представления о труде. Будучи заинтересованным в развитии у каждого работника высших человеческих, личностных качеств, он уже не может свести свои усилия только к оптимизации физических условий труда, обеспечению производства отлаженной техникой и ритмичной подаче сырья и т. п. Важнейшим направлением научной организации труда является создание таких условий, при которых всесторонне проявляются личные способности рабочего, удовлетворяются его важнейшие социальные потребности, развиваются коллективные навыки, формируются нравственные идеалы. Социалистическому обществу недостаточно высокой производительности труда. Принципиально важно также отношение работников к труду и их идейный рост в процессе создания ими материальных и духовных благ.
Под индивидуальностью понимают особенности личности, отличающие ее от других людей. Психологи дают следующее толкование индивидуальности: «Индивидуальность человека определяется не только своеобразием его внутренних психических функций, вроде особенностей его памяти, воображения, внимания и т. п., но в не меньшей мере и его отношениями к окружающим его явлениям, — тем, как каждый человек реагирует на те или иные объекты, что он любит и ненавидит, чем интересуется и к чему равнодушен...».
Таким образом, каждая личность обладает общими для всех людей физическими и психическими компонентами. Развитость того или иного компонента, оригинальность его жизненного проявления и обусловливают отличие одной личности от другой. Так, одну и ту же ситуацию разные люди могут воспринимать по-разному. Об этом образно говорил А. Довженко: «Двое смотрят вниз. Один видит лужу, другой звезды. Что — кому».
Индивидуальность — это и самобытность чувств, и особенности характера, и оригинальность увлечений. И. И. Мечников писал, что «чем выше организовано общественное существо, тем более выражена в нем индивидуальность». Умение индивидуально работать с людьми, принимать во внимание их природные и личностные особенности, создавать условия для проявления способностей и дарований — все это является залогом успешной работы руководителя с людьми.
В статье 20 Конституции СССР говорится, что советское государство ставит своей целью расширение реальных возможностей для развития и применения гражданами своих творческих сил, способностей и дарований, для всестороннего развития личности. Положительные индивидуальные качества людей обогащают трудовой коллектив, упрочивают общественные связи. Затирание индивидуальности равносильно потере творческого начала в трудовом коллективе, а без творческого начала в жизни коллектива нереальны истинные успехи и быстрое его развитие.
Л. И. Брежнев в книге «Возрождение» неоднократно подчеркивает, что всесторонние знания людей, знание из первых рук их замыслов, интересов, нужд и состояния здоровья являются для руководителя человеческим долгом и профессиональной обязанностью.
Подход руководителя к работнику как к человеку, личности и индивидуальности дает возможность иметь многогранное представление о нем, помогает комплексно представить круг тех производственных и внепроизвод- ственных условий, в которых он нуждается. Видеть в каждом работнике человека, личность и индивидуальность — это первейшее условие правильного выбора форм и методов работы с людьми.

Глава 2
ВАЖНЕЙШИЕ ЧЕРТЫ И СВОЙСТВА ЛИЧНОСТИ
изиологический механизм психической деятельности человека. Научное понимание психологии личности возможно при объективном
ности, в основе которой лежат безусловный и условный рефлексы,
Благодаря безусловному рефлексу осуществляется приспособление человека к целому ряду внешних условий. И. П. Павлов утверждал, что наши инстинкты есть не что иное, как сложные безусловные рефлексы. На базе безусловных (врожденных) рефлексов образуются приобретенные или условные рефлексы, которые свидетельствуют о формировании в мозгу новых временных связей.
Для образования условных рефлексов важно деятельное состояние головного мозга. Приторможенное состояние, например, при утомлении человека либо затрудняет образование условных рефлексов, либо делает их непрочными.
Психическая деятельность человека, если говорить о ее физиологическом (природном) механизме, состоит из двух видов временных нервных связей. Одна временная связь (временная связь первого порядка) связывает человека с внешними условиями. Осуществляется она через органы ощущения (зрительные, слуховые и т. п.). Другая (временная связь второго порядка) основывается на результатах деятельности первой связи, которые качественно перерабатываются определенными центрами головного мозга. Если временная связь первого порядка как бы запускает в действие нервную систему человека и создает первоначальную информацию, то временная связь второго порядка обрабатывает эту информацию и придает действиям человека сознательный характер. Наглядно это выступает в его рече-письменных реакциях как на непосредственные, так и опосредствованные воздействия внешнего мира.
Темперамент. Головной мозг объединяет и регулирует внутреннюю и внешнюю деятельность нашего организма, его связи с окружающей средой. В работе головного мозга различных людей имеются индивидуальные отличия, которые выражаются в неодинаковых соотношениях между силой, уравновёшенностью и подвижностью основных нервных процессов. Это свойство может быть врожденным и приобретенным. Все эти отличия И. П. Павлов подразделил на четыре основных типа высшей нервной деятельности. Это и есть темпераменты людей, составляющие, по словам И. П. Павлова, основные черты индивидуальных особенностей их поведения. Их принято называть следующим образом: сангвинический, флегматичный, холерический и меланхолический темпераменты.
Иногда возникает вопрос: какой темперамент лучше? 1 акая постановка вопроса является неправомерной.
Нельзя утверждать, что какие-то темпераменты хороши, а какие-то плохи, и тем более, основываясь на этом, делать выводы о человеке, о его возможностях в трудовой и общественно-политической деятельности. Знать темпераменты людей необходимо для того, чтобы обеспечить индивидуальный подход к людям и, принимая во внимание особенности их нервных процессов, избрать наиболее подходящие формы общения с ними.
Приведем ниже краткую характеристику каждого темперамента, данную И. П. Павловым:
«Сангвиник — горячий, очень продуктивный деятель, но лишь тогда, когда у него много интересного дела, т. е. есть постоянное возбуждение. Когда же такого дела нет, он становится скучливым, вялым...
Флегматик — спокойный, всегда ровный, настойчивый и упорный труженик.
Холерический — это явно боевой, задорный, легко и скоро раздражающийся.
Меланхолический темперамент есть явно тормозной тип нервной системы. Для меланхолика, очевидно, каждое явление жизни становится тормозящим его агентом,
раз он ни во что не верит, ни на что не надеется, во всем видит и ожидает только плохое, опасное»1.
Сангвиник быстро сходится с людьми, жизнерадостен, легко переключается с одного вида деятельности на другой, но не любит однообразной работы, стремится к власти. Ровен в поведении флегматик. Он сдержан, не отвлекается по мелочам, но трудно перестраивается с одного вида работы на другой, часто бывает инертен. Страстен и энергичен холерик, он может увлекать других своим энтузиазмом, но если у него что-то не получается, то он становится резким и вспыльчивым. Меланхолик излишне застенчив, часто теряется в новой обстановке и при встречах с незнакомыми людьми необщителен, склонен к продолжительным внутренним переживаниям. Как работник исполнителен и пунктуален.
Темперамент является природной основой для проявления психологических качеств личности. Он придает определенную окраску характеру человека. Однако руководитель должен помнить о том, что при любых сочетаниях свойств нервной системы можно сформировать сильный, целеустремленный, деятельный характер. Решающее значение в этом принадлежит социальным условиям жизни человека, его мировоззрению и самовоспитанию. «Образ поведения человека и животного, — говорил И. П. Павлов, — обусловлен не только прирожденными свойствами нервной системы, но и теми влияниями, которые падали и постоянно падают на организм во время индивидуального существования, т. е. зависит от постоянного воспитания или обучения в самом широком смысле этих слов»2.

’Павлов И. П. Двадцатилетний опыт объективного изучения высшей нервной деятельности (поведения) животных. М., Медгиз, 1951, с. 299—300.
Т а м же, с. 416.

Можно привести множество примеров, подтверждающих правоту этих слов. Известны факты, когда люди холерического темперамента не допускают резкости в обращении с товарищами, а застенчивый меланхолик в критической ситуации ведет себя достойнейшим образом. Конечно, холерику сдержанность дается труднее, чем флегматику, так же как сангвинику легче пойти на риск, чем его товарищу по работе — меланхолику. Здесь важную роль играет личная дисциплинированность и культура человека. Об этом хорошо сказал А. П. Чехов в письме к О. Л. Книппер-Чеховой: «Ты пишешь, что завидуешь моему характеру. Должен сказать, что от природы характер у меня резкий, я вспыльчив и проч., но я привык держать себя, ибо распускать себя порядочному человеку не подобает».
Характер. Под характером понимается совокупность наиболее выраженных и относительно устойчивых индивидуально-психологических черт личности, типичных для нее и систематически проявляющихся в ее действиях я поступках.
С характером человек не рождается. Он складывается в процессе активной общественно полезной деятельности. Огромное значение на формирование характера оказывают семья и трудовой коллектив. Черты характера человека проявляются в его отношениях к общественным обязанностям и долгу, к людям, к .самому себе.
Отношение человека к общественным обязанностям и долгу. Здесь могут выявляться такие конкретные черты характера, как трудолюбие, добросовестность, настойчивость, бережливость, а также противоположные им, такие, как леность, небрежность, пассивность, расточительство. Наличие тех или иных черт характера определяет
и различные типы поведения работника в трудовом коллективе, его отношение к общественной деятельности. Люди, обладающие положительными чертами характера, составляют категорию дисциплинированных и сознательно относящихся к труду работников. Люди с отрицательными чертами характера тяготеют к нарушению трудовой дисциплины, небрежно относятся к технике, неохотно включаются в социалистическое соревнование.
Отношение к людям. В отношении к людям проявляются такие черты характера, как общительность, тактичность, вежливость и пр. В противоположность этим качествам у некоторых людей выступают такие черты характера, как грубость, зависть, стремление переложить часть работы на других. Как правило, люди с такими чертами характера постоянно недовольны, противопоставляют себя коллективу, критикански настроены. Все это весьма негативно сказывается на морально-психологической атмосфере коллектива, на нравственном самочувствии работников. Вот почему в каждом коллективе нужна дифференцированная работа с людьми по воспитанию глубокого чувства коллективизма, искреннего уважения друг к другу.
Отношение к самому себе. Здесь речь идет о таких чертах характера человека, как чувство личного достоинства и трезвой самооценки. Каждый человек должен контролировать свои действия в соответствии с идейно-нравственными позициями нашего общества. Правильность оценок, серьезное отношение к мнениям товарищей и коллектива помогают работнику совершенствовать характер, вырабатывать такие важные черты, как скромность, принципиальность, самодисциплина.
Некоторые люди обладают повышенным самомнением, порождающим высокомерие, чванство, хвастовство. Человек с такими чертами характера обычно неуживчив в коллективе, нередко создает предконфликтные и конфликтные ситуации. Однако нежелательна и другая крайность в характере человека — недооценка себя, робость высказывания своих позиций и взглядов. Скромность и самокритичность должны сочетаться с личным достоинством человека, основанном на сознании действительной полезности своей личности, на наличии успехов в труде на общее благо. Боевитость в отстаивании своих взглядов не противоречит человеческой скромности. Именно такие люди имеют нравственное основание смело выявлять недостатки в работе других и активно добиваться их устранения.
Воля. В определении общественной направленности характера и его силы существенна роль воли. Под волей понимается сложный психический процесс, который вызывает активность человека и побуждает его к каким-либо действиям.
Воля является способностью человека преодолевать препятствия и добиваться поставленной цели. Она выступает в таких конкретных чертах характера, как целеустремленность, решительность, настойчивость, упорство, мужество.
Подчеркивая значение воли как существенного компонента характера, необходимо пояснить, что сама по себе воля не является ни началом, ни «стержнем» личности, это лишь одно из ее выражений !. Ибо и целеустремленность, и решительность, и настойчивость, и мужество могут способствовать как достижению общественно полезных, так и антиобщественных целей. Здесь имеет значение мотив волевого поведения человека. «Храбрый поступок, мотив которого состоит в захвате чужого добра, в продвижении по службе, и храбрый поступок, мотив которого заключается в том, чтобы помочь общему делу, обладает, конечно, совершенно различными психологическими качествами».
По волевой активности характеры подразделяются на сильные и слабые. Люди с сильными характерами имеют устойчивые цели (целеустремленны), последовательны в своих убеждениях (самостоятельны), смело принимают решения (решительны), неуклонны в доведении до конца принятых решений (настойчивы), владеют собой (выдержка и самообладание), не боятся рисковать (мужественны и смелы).
Люди, в характере которых эти качества выражены слабо или совсем отсутствуют, относятся к категории слабых. Для них свойственно пассивное проявление своих деловых и личных качеств. Зачастую им не удается добиться хороших результатов в работе, учебе, порой неудачно складывается и их личная жизнь. Многие искренне переживают свое неумение самостоятельно, настойчиво и решительно действовать. Некоторые из них мирятся с этим и лишают себя перспективы жизненного роста, другие попадают под влияние более сильных по характеру людей.
Волевые качества можно воспитать в человеке. А. П. Павлов подчеркивал, что человек — это единственная система, которая способна регулировать сама себя в широких пределах, т. е. сама себя совершенствовать. Вот почему слабовольные люди при продуманной педагогической работе с ними могут стать активно деятельными. Конечно, при этом надо принимать во внимание индивидуально-психические качества человека, такие, как темперамент. Так, у холерика легче вырабатывать активность и решительность, чем у меланхолика, а у флегматика выдержку и хладнокровие, чем у холерика.
Способности. Говоря о психических свойствах личности, необходимо особо выделить способности. Под способностями понимают такие качества человека, которые дают ему возможность успешно выполнять определенный вид деятельности. В современном производстве, которое характеризуется высоким научно-техническим уровнем, творческая активность работника, его человеческие способности имеют всевозрастающее значение.
Различают общие и специальные способности. К первым относят такие психические свойства человека, как внимание, наблюдательность, запоминание, творческое воображение, рассудительность. Ко вторым относят свойства, имеющие значение для определенных видов деятельности. Например, изобразительные способности (чувство пропорции, ритма), математические способности (абстрактность мышления, склонность к анализу и синтезу), организаторские способности и т. п. Общие и специальные способности взаимосвязаны, они элементы одной системы — психики личности. Специальные способности легче и быстрее развиваются при наличии общих способностей.
Для всякого творчества, по мнению В. М. Бехтерева, необходимы та или иная степень одаренности, соответственное воспитание, создающие навыки в работе. Это положение позволяет обратить внимание на тот факт, что способности не есть врожденные данное человека, автоматически обеспечивающие ему успех в каком-то виде общественной или личной деятельности. Они, скорее всего, те природные свойства человека, развитие которых приводит к формированию у него определенных физических и психических возможностей. Они (способности) —сплав исходных природных данных человека и результатов его деятельности.
Способности развиваются в процессе обучения и воспитания человека, в процессе его активной деятельности.
Природной предпосылкой способностей выступают задатки. Под задатками следует понимать врожденные анатомо-физиологические особенности человека, среди которых наибольшее значение имеют особенности нервной системы, мозга, а также гены.
Стремление человека к удовлетворению своих потребностей и интересов вызывает к жизни его определенные склонности. Это еще одно из качеств личности, проявление ее индивидуальности. Одни, например, увлекаются рисованием, другие рационализаторством, третьи сочинением стихов. Развитие склонностей тесно связано с общими и специальными способностями человека, его потребностями и интересами. Огромное значение в формировании склонностей человека имеет социальная среда — семья, трудовой коллектив, товарищеские компании.
Задатки, способности, склонности — это реальный личностный потенциал, которым обладает каждый работник. Выявление задатков, развитие способностей и формирование склонностей, осуществляемые под воздействием трудового коллектива, помогают работнику производительно трудиться, удовлетворять свои разносторонние потребности и интересы. Специалисты в области научного управления подчеркивают, что специализация производственных функций должна основываться на использовании специальных сил и способностей каждого человека.
В этой связи полезно знать, что при определении способностей человека необходимо принимать во внимание своеобразие взаимодействия его первой и второй сигнальных систем. И. П. Павлов, исходя из различного соотношения этих систем в жизнедеятельности людей, различал три основных типа людей: художественный, мыслительный и средний. Преобладание первой сигнальной системы вызывает к жизни художественный тип, второй — мыслительный. Относительная уравновешенность сигнальных систем дает средний тип людей.
Художественному типу свойственна яркость и непосредственность впечатлений, образность восприятия, богатство воображения. Люди этого типа, как правило, повышенно эмоциональны. Мыслительный тип характеризуется склонностью к анализу и синтезу, к абстрактному мышлению. Балансом соотношения ранее названных свойств характеризуется средний тип.
Соотнесение людей по названным типам не накладывает каких-либо ограничений на их личностное развитие. Как подчеркивают специалисты, проблема способностей— проблема индивидуальных различий. Это необходимо учитывать для научно обоснованного подбора желанной для человека профессии. Эта проблема сегодня успешно решается во многих трудовых коллективах, где по инициативе рабочих между ними были перераспределены производственные функции. Каждый занимается той операцией, которая наиболее соответствует личным способностям. Все большее признание получает выборность бригадиров и мастеров. Это помогает демократическим путем выявить руководителя первичного производственного коллектива из числа тех работников, которые имеют организаторские и педагогические способности.
Эмоции и чувства. Эмоции и чувства составляют необычайно сложную и своеобразную ткань человеческого сознания. Мышление как функцию мозга нельзя представить себе оторванным от чувственности. «...Без „человеческих эмоций”, — писал В. И. Ленин, — никогда не бывало, нет и быть не может человеческого искания истины».
Человеку характерно стремление к достижению значимых для него целей. В жизни данный процесс протекает по-разному: у одних людей замыслы воплощаются в желаемые результаты, у других это достигается, но не в
полной мере, а у третьих ничего не получается. Все это не только рационально (логически) осмысливается людьми, но воспринимается ими эмоционально, как определенное переживание. Таким образом, эмоции придают мышлению человека собственно человеческую окраску. И многообразие жизненных ситуаций сопряжено с многообразием человеческих эмоций: положительных и отрицательных, глубоких и поверхностных и т. д.
На основе эмоций образуются чувства как результат определенного отношения человека к тому или иному явлению и как результат систематизации и обобщения конкретных переживаний. Их устойчивый характер связан с удовлетворением человеком определенных потребностей и интересов. Эмоции и чувства — это тот особый человеческий механизм, который углубляет и обогащает наши контакты с внешним миром, расширяет возможности нашего совершенствования.
В литературе много интересных примеров, убедительно иллюстрирующих значение эмоций и чувств для человека. Об этом впечатляюще говорится, например, в одном из писем композитора С. И. Танеева по поводу его слушания игры известного пианиста: «Я испытываю нечто такое, чего при других обстоятельствах мне никогда не случается испытывать: какое-то жгучее чувство красоты, если так можно выразиться, красоты, которая не успокаивает, а скорее раздражает: я чувствую, как одна нота за другой точно меня насквозь прожигает: наслаждение так глубоко, так интенсивно, что оно как бы переходит в страдание». Мы видим, каким противоречивым и в то же время необыкновенно богатым может быть чувственное состояние человека. Оно многообразно по формам проявления. Это может быть аффект, страсть. Аффект — очень сильное, кратковременное переживание с утратой волевого контроля. В подобном состоянии человек малоуправляем, его внимание сосредоточено на источнике раздражения, он может совершить необдуманные поступки, не присущие его обычному поведению. Страсть — сильно выраженное чувство, выражающее увлеченность человека чем-то.
В психологии выделяют группу высших человеческих чувств: нравственные, интеллектуальные, эстетические.
В основе нравственных чувств лежит восприятие человеком своих поступков и действий других людей в соответствии с моральными нормами. Например, чувство общественного долга, чести, патриотизма. В овладении высшими моральными ценностями — нормами коммунистической нравственности — велика роль воспитания этих чувств у личности.
Интеллектуальные чувства связаны с удовлетворением творчееко-познавательных потребностей и интересов личности. Эти чувства чаще всего выступают как оценочные переживания. Радость новатора, нашедшего оригинальное техническое решение, или разочарование в итогах эксперимента ученого — все это проявление интеллектуальных чувств в конкретных жизненных ситуациях. Интеллектуальные чувства аккумулируют умственную энергию человека, усиливают проявление способностей, вдохновляют на преодоление трудностей.
Одним из богатств психического склада личности являются эстетические чувства. Они выражают ее способность к переживанию чего-то прекрасного. Способность личности радоваться жизни, природе, достижениям страны, успехам товарищей влияет на нравственные мотивы поведения человека. Эстетические чувства тесно связаны с моральными и интеллектуальными.
Необходимо проводить кропотливую работу с людьми по воспитанию эмоций и чувств, соответствующих социалистическому образу жизни. Здоровые эмоции и чувства — естественные стимуляторы нервной системы, они мобилизуют резервы организма, активизируют умственгч
ную и физическую деятельность. Гигиенист В. А. Левицкий писал в свое время, что обычно хочется прыгать от радости, но никогда никто не скажет, что прыгал от горя. Это и понятно. В горе опускаются руки, останавливается мысль. Отрицательные эмоции угнетают работу сер- дечно-сосудистой системы, органов пищеварения, дыхания и т. д.
Социалистическое общество создало все необходимые условия для жизнерадостного настроя трудящихся. Оптимизм — характерная черта морально-психологического состояния советских людей. В каждом первичном производственном коллективе можно создать обстановку трудового подъема, творчества и радости.
Духовный облик человека. Внутренняя зрелость выступает в ее конкретных поступках и действиях. Поведение человека раскрывает его духовный облик. Струсил ли человек или проявил мужество в минуту опасности, что его больше радует — личное благополучие или общественное достижение, легко ли он поддается искушениям или умеет сдерживать себя, скромен и самокритичен или высокомерен и прочее — ответы на эти вопросы помогут узнать истинное внутреннее содержание человека как личности, а своеобразие поведения в таких ситуациях выявить его индивидуальность.
Чтобы понять, почему в той или иной ситуации человек поступил определенным образом, нельзя исходить только из факта поведения. Важно выявить, какое значение для него имеют данные события, вдохновляют или подавляют они его, насколько отвечают его потребностям и интересам. Раскрытие личностного смысла того или иного поступка человека в конкретной жизненной обстановке может дать истинное понимание самого человека. Философ Спиноза гроворил: «Обдумывая человеческие поступки, я всегда начинал не с того, чтобы смеяться, скорбеть или порицать, а с того, чтобы понять».
Так что же нас побуждает на поступки, что активизирует нашу психическую деятельность? Ответы на эти вопросы даны классиками марксизма-ленинизма. В сложном механизме формирования духовного облика личности лежат потребности и интересы. «...Меня определяют и насилуют мои собственные потребности, — писал К. Маркс, — насилие надо мной совершает не нечто чуждое, а лишь моя собственная природа, являющаяся совокупностью потребностей и влечений...». Смысловая направленность удовлетворения потребностей выступает в виде интересов людей.
По Канту: «Интерес есть то, благодаря чему разум становится практическим, то есть становится причиной, определяющей волю».
Многообразны потребности человека. Условно их можно подразделить на три группы: биологические, социальные и духовно-познавательные. Биологические потребности связаны с проявлением природных функций человека (например, движение, сон, питание и т. п.). Социальные потребности — совместная трудовая деятельность, коллективное поддержание порядка, общественное признание и т. п. Духовно-познавательные потребности — это потребности в получении образования, в культурном обогащении, в проявлении творчества.
Круг потребностей человека постоянно расширяется, изменяется их структура. На примере нашего общества особенно заметна тенденция возрастания роли социальных и духовно-познавательных потребностей. Многообразие потребностей объясняет и разносторонность человеческих интересов.
Интересы бывают различными по содержанию: материальные, профессионально-трудовые, познавательные, коллективистские и др. Их делят на активные и пассивные. Активный интерес сопряжен с целенаправленной настойчивостью в овладении чем-то. Пассивный характеризуется слабым проявлением воли и устремленности к определенным целям. Интересы могут быть здоровыми и нездоровыми. В основе такого подразделения лежат моральные принципы, которыми руководствуется человек, стремясь к достижению интереса. Поэтому одни и те же интересы могут иметь различную нравственную окраску. Так, материальный и познавательный интересы могут быть и здоровыми, и нездоровыми.
Потребности и интересы определяют общественное поведение, образ жизни личности. А. С. Макаренко говорил, что воспитание личности — это направленный отбор и формирование ее ведущих потребностей и интересов.
На формирование потребностей и интересов решающее воздействие оказывают экономические и социальные условия общества, воспитание и трудовая деятельность человека. В этой связи важно подчеркнуть, что социалистическое производство, его трудовой коллектив есть сфера активного формирования потребностей и интересов советских людей. В этом процессе чрезвычайно ответственна роль мастеров и бригадиров.
Духовный облик личности характеризует также и мировоззрение. Мировоззрение — это система взглядов и понятий об окружающем мире в целом. Оно определяет отношение людей к нему, придает их действиям социально направленный характер. Основное ядро мировоззрения составляют философские и социально-политические взгляды. Мировоззрение, являясь высшей формой духовной направленности, оказывает влияние на формирование идейно-нравственных мотивов, соответствующих разнообразным интересам и потребностям личности.
Формирование мировоззрения — сложный и многоплановый процесс взаимодействия личности с экономическими, социально-политическими и духовными условиями жизни.
В борьбе за утверждение в сознании каждого работника коммунистического мировоззрения нужна, как подчеркивалось на XXV съезде КПСС, высокая политическая бдительность, активная, оперативная и убедительная пропагандистская работа, своевременный отпор враждебным идеологическим диверсиям.
В этой связи особое внимание следует обратить на то, насколько сложна технология преломления в сознании человека знаний и жизненного опыта. Мировоззрение человека, если исходить из психологического механизма его образования, есть результат его обыденного и теоретического сознания. Обыденное сознание выступает как совокупность впечатлений и представлений, жизненных обобщений. Оно — один из уровней качественно своеобразных слоев общественного сознания. Теоретическое сознание — верхний слой общественного сознания. На этом уровне сознания оценка теоретических положений и социальных фактов дается с позиций науки и идеологии
Оба эти уровня сознания диалектически взаимосвязаны. Поэтому, чтобы направленно формировать мировоззрение человека, необходимо учитывать технологию образования как обыденного, так и теоретического сознания. Как показывают исследования, многие воспитатели рабочих коллективов имеют слабое представление об обыденном сознании работников и о тех факторах, которые определяют характер его развития. Этим и объясняется недостаточная психологическая продуманность идейновоспитательной работы в коллективе. В итоге по существу верные идеологические мероприятия и педагогические меры оказываются малоэффективными.

Обыденное сознание наиболее ярко выступает в точках зрения человека на то или иное событие, явление и пр. Следует отметить, что эти точки зрения не всегда адекватны научному и идеологическому пониманию данных событий или явлений. В основе обыденного познания лежат эмпирические знания. Люди на уровне обыденного познания, как в свое время подметил Гегель, меньше всего беспокоятся об истинности своих знаний, более того, наличие собственной точки зрения часто становится барьером, отделяющим их от попытки объективного подтверждения этой точки зрения. Обыденному сознанию, подчеркивал Ф. Энгельс, свойственен метафизический, а не диалектический способ мышления.
Руководителю необходимо знать точки зрения людей, их взгляды. Только в этом случае можно правильно организовать идейно-воспитательную работу в коллективе. Эта работа должна формировать у людей высокую сознательность, готовность, волю и умение бороться за идеалы коммунизма. В идейно-психологическом плане это связано с формированием убеждений.
Убеждения — основные принципы мировоззрения, под углом которых личность определяет свое отношение к людям, к труду, к обществу. Ясные и устойчивые убеждения помогают человеку быть целеустремленным, последовательным. Однобокость убеждений, преобладание в них обыденного ведут к сужению общественных контактов личности, к замораживанию ее способностей. «Современное производство требует, — говорил Л. И. Брежнев,— чтобы каждый работник ясно представлял себе свое место в трудовом процессе, знал, что и зачем он делает, что от него зависит, чувствовал, что его труд — необходимая часть общей рабо&heip;