Работа с возражениями и сопротивлениями (Моисеев А., Завьялова Ж. В.)
В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей. Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
Цена при заказе наложенным платежом - 170 руб.
Год издания: 2005
Обложка: soft
Цена: 100 руб.
комментариев нет