Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (МИИТ)

ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

М.Ю. ЗЕЛЕНКОВ

СОЦИАЛЬНАЯ
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
В ТЕСТАХ

Учебное пособие

МОСКВА–2005

ББК 88.53
УДК 316
З–48
Зеленков М.Ю. Социальная конфликтология в тестах. – М.: Юридический институт МИИТа, 2005. – с.

В учебном пособии, предназначенном для самостоятельной работы студентов, автор стремился учесть те новые требования, которые предъявляются к изучению конфликтологии в высших учебных заведениях Российской Федерации.
В нем отражены опыт изучения конфликтологии, накопленный как в зарубежной, так и отечественной школе, а также опыт ранее подготовленных учебных пособий по данной проблематике.
Поскольку данная работа является учебным пособием, подготовленным в соответствии с авторской программой курсов «Социально-психологические проблемы конфликтов» и «Конфликтология», читаемых в Юридическом институте, то в нем сохранены особенности подхода автора к разработке тем и вопросов.
В то же время автор не ставил перед собой задачу систематизации и достаточного освещения всех вопросов, содержащихся в программе курса «Конфликтология» и учитывал многообразие вышедших в свет в последнее время в России учебных пособий и учебников по данной проблеме.
При разработке тестов использован широкий круг оригинальной мировой литературы, а также практика многих государств и международных организаций по предупреждению и урегулированию социальных конфликтов.
Книга рассчитана на студентов высших учебных заведений, а также для всех интересующихся и изучающих проблему теории и практики конфликтологии.

Автор: Зеленков Михаил Юрьевич, доктор политических наук, действительный член (академик) Академии военных наук, член– корреспондент Академии педагогических и социальных наук, заведующий кафедрой общественных наук Юридического института, эксперт Института военного и политического анализа, автор более 100 научных трудов.

Рецензенты: В.Н. Ремарчук, доктор философских наук.
В.М.Корякин, доктор юридических наук.

( Юридический институт МИИТа, 2005

ВВЕДЕНИЕ

Мировой и отечественный опыт свидетельствует об эффективности применения тестов для подготовки и аттестации специалистов в различных областях знаний и сферах деятельности. Сегодня тесты используются для самообучения и самоконтроля, позволяют получить достаточно объективную оценку уровня знаний, умений, выявить пробелы в индивидуальном обучении.
В высших учебных заведениях тесты используются для вступительных испытаний, текущего контроля знаний, приема семестровых зачетов и экзаменов (входной, промежуточной, итоговой аттестации). При дистанционном обучении широко применяются компьютерные технологии тестирования.
Так, в частности, в вузах западных стран и США существует жесткая система промежуточного и итогового контроля знаний студентов. Например, в университетах США по каждой дисциплине в семестре студенты-экономисты сдают три экзамена (два промежуточных и один итоговый), которые проводятся по тестам, содержащим вопросы с вариантами ответов. Число вопросов для каждого студента - до 40 на промежуточных аттестациях и до 60 на итоговом экзамене. При тестовой системе контроля знаний значительно увеличивается надежность выставляемой оценки. До 80-95% повышается вероятность того, что оценка соответствует реальным знаниям студентов. При существующей системе устного итогового экзамена она составляет 15-18%.
В российских высших учебных заведениях также широко используется тестирование, которое обеспечивает индивидуальный контроль знаний, регулярность его проведения, полную, объективную проверку знания учебного материала, единство требований, соответствие международным, государственным, вузовским стандартам. Экзамен (зачет) в форме тестирования позволяет проверить знания по большинству вопросов дисциплины, обеспечивает достаточно высокую надежность оценки знаний, освобождает преподавателей от трудоемкой проверки письменных работ, а также исключает субъективную составляющую (со стороны преподавателя) оценки.
Однако следует подчеркнуть, что объективность, надежность оценки знаний, другие преимущества тестирования могут быть реализованы лишь при соответствующем содержании тестовых заданий, качестве тестов.
В педагогике различают несколько уровней знаний, познавательной деятельности. На первом уровне происходит восприятие информации, знакомство с предметом. Его признаком является опознавание объектов, явлений. На втором уровне происходит не только восприятие информации, но ее механическое отображение, признак которого - передача, пересказ полученной информации. На третьем информация воспринимается, отображается, анализируется, осмысливается и на основе этого применяется. Признак третьего уровня - практическое применение полученных знаний в различных ситуациях. На четвертом уровне полученные знания не только применяются, но на их основе создаются новые. Характерный признак - творческое репродуцирование нового знания.
В соответствии с уровнями познавательной деятельности в педагогике выделяются четыре типа контрольных заданий. К первому типу относятся задания (вопросы, задачи), способствующие усвоению информации на уровне знакомства, в т.ч. на узнавание (опознание, различие), воспроизведение отдельных фактов, данных, понятий, определений, норм, нормативов, правил. Ко второму типу относятся задания, предполагающие усвоение и воспроизведение обучаемым информации на уровне простых мыслительных операций. Выполнение подобных заданий формирует у обучаемого навыки деятельности по образцу в стандартных, известных условиях. Содержание заданий различно, в т.ч. определение, перечисление, описание фактов, процессов и приемов деятельности, анализ и синтез, предполагающие действия сравнения и различия, упорядочения. К третьему типу относят задания, требующие для усвоения информации относительно сложных мыслительных операций и формирующие умение действовать в нестандартной обстановке. По содержанию задания этого типа являются, в основном, проблемными и предполагают мыслительные действия на интерпретацию (объяснение смысла, значения), аргументацию, оценку. Четвертый тип составляют проблемные задания, развивающие продуктивно-творческое мышление, в т.ч. задания по анализу сложных ситуаций, на эвристический поиск, формулировку проблемных вопросов. В таких заданиях возможны несколько в принципе правильных решений, отличающихся незначительно от эталонного (наилучшего).
Учитывая важную роль тестирования для повышения качества обучения, автор в учебном пособии попытался дать студентам возможность самостоятельно изучить и проверить качество усвоения основных положений по одной из наиболее актуальных сегодня дисциплин – «Социальная конфликтология».
В отличие от традиционных вопросов и задач в учебном пособии для тестов разработаны специальные задания в тестовой форме. Они включены в тест на основе эмпирической проверки и называются тестовыми заданиями.
Представленные в пособии формы тестовых заданий могут быть использованы для подготовки студентов по учебной дисциплине «Социальная конфликтология», а также для проведения промежуточных и итоговых оценок знаний.

I. ТЕХНОЛОГИЯ ОБУЧЕНИЯ

Тестовые задания – это материал учебной дисциплины определенного объема, содержания и формы, предназначенный для контроля знаний.
В учебном пособии применены четыре типа тестовых заданий:
закрытые с одним или несколькими верными ответами;
открытые с пропуском одного или нескольких слов;
открытые с одним правильным ответом;
контрольно-обучающие задания.
К закрытым относятся задания с предлагаемыми вариантами ответов. При контроле обучаемый должен из предлагаемого варианта выбрать один или несколько правильных ответов. Сопоставляя в закрытом задании один подходящий вариант ответа с другим обучаемый должен думать. Вероятность угадывания одного верного ответа при двух вариантах равна 50%, при трех – 33%, при четырех – 25% и т.д. При необходимости указать не один, а три и более правильных ответов из предложенных вариантов, обучаемому без знания содержания дисциплины не обойтись.
Закрытые задания целесообразно использовать для проверки ориентированности обучаемого по дисциплине, самопроверки знаний, экспресс-оценки (промежуточного контроля) подготовленности обучаемого.
Открытыми называются задания на заполнение пропусков, на завершение фразы, предложения, на дополнение.
Открытые задания не содержат ответов. Обучаемый сам формулирует ответ и вписывает его в отведенное поле. Число пропущенных слов может быть от одного до нескольких (как правило не более трех).
Открытые задания применяются для проверки качества знания определений, положений, фактов, высказываний и т.п.
Для повышения привлекательности обучения и заинтересованности обучаемого в учебном пособии приведены открытые задания с одним правильным ответом (кроссворды). Порядок работы с ними аналогичен порядку отгадывания обычных кроссвордов.
Контрольно-обучающие задания предназначены для проверки качества знания обучаемым правильных определений, формулировок. В этих заданиях подразумевается, что надо указать все верные из приведенных утверждений.
В основу технологии изучения содержания дисциплины положено повышение роли самостоятельной работы студентов над учебным материалом, стимулирование их профессионального роста, а также воспитание у обучаемых творческой активности и инициативы.
Технология работы с тестовыми заданиями предполагает изучение вначале обучаемым вопросов содержания дисциплины, раздела, темы по учебным материалам (учебники, учебные пособия и т.д.) и лишь затем переход к работе с тестами.
Объем знаний, который должны получить обучаемый определяется программой курса, разработанной на кафедре, перечнем вопросов, подлежащих изучению, списком литературы рекомендуемой для усвоения данной учебной дисциплины.
В качестве критерия оценки знаний, приобретенных обучаемым, целесообразно использовать следующую градацию:
Если обучаемый по каждому тесту правильно ответил на 70% вопросов, то его уровень знаний оценивается на «удовлетворительно», 80% - «хорошо», 90% - «отлично».
Причем при определении правильности ответа следует учитывать только 100% соответствие ответа и вопроса, исключив, при этом, процент правильно выбранных ответов в закрытых тестовых заданиях с одним или несколькими верными ответами.

II. ЗАКРЫТЫЕ ТЕСТЫ
С ОДНИМ ИЛИ НЕСКОЛЬКИМИ ВЕРНЫМИ ОТВЕТАМИ

В представленных тестах выберите один или несколько верных ответов.

ТЕСТ № 1
Данный тест предназначен для контроля
остаточных знаний по сущности и содержанию
теоретических основ конфликтологии

1. Укажите, что является объектом конфликтологии.
1. Политические и экономические противоречия и конфликты в самых разнообразных своих проявлениях во всех сферах общества.
2. Социальные противоречия и социальные конфликты в самых разнообразных своих проявлениях во всех сферах общества.
3. Духовные противоречия и социальные конфликты в самых разнообразных своих проявлениях в социальной сфере общества.

2. Укажите, что является предметом конфликтологии.
1. Изучение природы, причин, механизмов действия конфликтов в обществе.
2. Изучение природы, причин, механизмов функционирования конфликтов в обществе.
3. Разработка технологий выявления, отслеживания, урегулирования или разрешения конфликтов.

3. Какой теории в конфликтологии придерживался Льюис Козер?
1. Теории позитивно-функционального конфликта.
2. Теории конфликтной модели общества.
3. Общей теории конфликта.

4. Перечислите уровни теории потребностей А.Маслоу.
1. Физиологические.
2. Физические.
3. Безопасность и защищенность.
4. Социальные.
5. Потребности в уважении.
6. Потребности самовыражения.
7. Духовные.

5. Перечислите категории, на которые делятся интересы человека.
1. Материальные
2. Процедурные
3. Личные.
4. Общественные.
5. Психологические.

6. Какой теории в конфликтологии придерживался Ральф Дарендорф?
1. Теории позитивно-функционального конфликта.
2. Теории конфликтной модели общества.
3. Общей теории конфликта.

7. Перечислите базовые категории конфликтологии.
1. Конфликт.
2. Социальное противоречие.
3. Социальная напряженность.
4. Противоположные общественные интересы, цели, ценности.
5. Субъекты конфликта.
6. Объект (предмет) конфликта.
7. Структура конфликта.
8. Динамика конфликта.

8. Перечислите типы социальных конфликтов.
1. Межличностные.
2. Между личностью и группой.
3. Межгрупповые.
4. Межгосударственные.
5. Внутриличностные.

9. Какой теории в конфликтологии придерживался Кеннет Боулдинг?
1. Теории позитивно-функционального конфликта.
2. Теории конфликтной модели общества.
3. Общей теории конфликта.

10. Кто доказал, что конфликты являются неустранимой частью социальной жизни?
1. М.Вебер.
2. К.Маркс.
3. Г.Зиммель.
4. Г.Гегель.
5. Н.Маккиавели.

11. Кто считает, что главным источником конфликта являются не экономические, а политические противоречия между социальными группами?
1. В.Ленин.
2. Р.Дарендорф.
3. Г.Зиммель.
4. К.Боулдинг.
5. Платон.

12. Кто впервые предпринял попытку системного анализа социальных конфликтов?
1. Г.Зиммель.
2. Д.Истон.
3. Н. Макиавелли.
4. К.Маркс.
5. М.Вебер.

13. Кто рассматривал социальный конфликт как определенное благо человечества?
1. А. Смит.
2. М.Вебер.
3. К.Боулдинг.
4. В.Дарендорф.
З.Фрейд.

14. В какой из мировых религий нет противопоставления добра и зла?
1. Ислам.
2. Христианство.
3. Буддизм.
4. Иудаизм.
5. Индуизм.

15. На какие науки приходится более 70% проблем, связанных с конфликтом?
1. Политология.
2. Культурология.
3. Социология.
4. Право.
5. Философия.

16. Кто рассматривал конфликт с точки зрения психоаналитического подхода?
1. Г.Зиммель.
2. Р.Дарендорф.
3. В.Ленин.
4. 3. Фрейд.
5. Л.Козер.

17. Кто считается родоначальником функциональной теории конфликта?
1. Г.Зиммель.
2. Л.Козер.
3. Р.Дарендорф.
4. К.Боулдинг.
5. Ж-Ж Руссо.

18. Перечислите цели конфликтологии.
1. Исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки.
2. Интенсивное развитие конфликтологической теории.
3. Создание системы конфликтологического образования в стране.
4. Пропаганда конфликтологических знаний в обществе.
5. реабилитация участников конфликта.

19. Какой философский закон дает возможность прогнозировать направление развития конфликтов?
1. Закон единства и борьбы противоположностей.
2. Закон отрицания отрицания.
3. Закон пролонгирования результата.

20. Что понимается под конфликтностью личности?
1. Отсутствие качеств, позволяющих развиваться в обществе.
2. Интегральное свойство личности, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты.
3. Индивидуальная характеристика личности, ведущая ее к постоянному конфликту.

ТЕСТ № 2
Данный тест предназначен для контроля
уровня усвоения знаний по сущности и содержанию
категории «конфликт»

1. Перечислите основные области, представляющие причину конфликта.
1. Ценности.
2. Отношения.
3. Настроения.
4. Информация.
5. Структура.
6. Интересы.
7. Потребности.

2. Что понимается под предметом конфликта?
1. Объективно существующие противоречия по поводу использования тех или иных ресурсов.
2. Объективно существующая или мыслимая проблема, служащая причиной разногласий между сторонами.
3. Объективно существующие разногласия и проблемы по поводу разделения властей между сторонами.

3. Перечислите позитивные функции конфликта.
1. Функция разрядки сложившейся политической напряженности.
2. Дестабилизирующая функция.
3. Коммуникативно-информационная функция.
4. Функция развития общества.
5. Функция изменения отношений власти.
6. Разрушительно-политическая функция.

4. Перечислите основные элементы классификации причин конфликтов.
1. Объективные
2. Субъективные
3. Социально-психологические.
4. Внешние.
5. Внутренние.

5. Укажите, с чем связаны объективные причины конфликта.
1. Нехваткой ресурсов.
2. Отсутствием власти.
3. Духовным обнищанием.
4. Крахом идеологии.
5. Силой власти.

6. Укажите, с чем связаны субъективные причины конфликта.
1. Психология человека.
2. Духовные основы личности.
3. Экономические потребности.
7. Перечислите, что может быть предметом конфликта.
1. Ресурс.
2. Статус.
3. Духовные ценности.
4. Экономические потребности.
5. Властные полномочия.

8. Перечислите виды характера объективных причин конфликта.
1. Организационно-управленческий характер.
2. Структурно-организационный характер.
3. Функционально-организационный характер.
4. Личностно-функциональный характер.
5. Ситуативно-управленческий характер.

9. Перечислите структурные составляющие социального конфликта.
1. Субъекты конфликта.
2. Взаимоотношения между субъектами конфликта.
3. Предмет конфликта.
4. Состояние окружающей среды, в которой конфликт возникает и развивается.
5. Характеристика второстепенных участников.

10. Перечислите негативные функции конфликта
1. Функция разрядки сложившейся политической напряженности.
2. Дестабилизирующая функция.
3. Коммуникативно-информационная функция.
4. Функция развития общества.
5. Функция изменения отношений власти.
6. Разрушительно-политическая функция.

11. Перечислите динамические показатели конфликта.
1. Конфликтная ситуация.
2. Конфликтное взаимодействие.
3. Эскалация конфликта.
4. Завершение конфликта.
5. Послеконфликтное взаимодействие.

12. Укажите элементы возникновения конфликта.
1. Проблема.
2. Конфликтная ситуация.
3. Участники.
4. Инцидент.
5. Действия.

13. Перечислите второстепенных участников конфликта.
1. Подстрекатели.
2. Пособники.
3. Организаторы.
4. Судьи.
5. Посредники.

14. Перечислите элементы характеристики субъектов конфликта.
1. Количественный состав.
2. Качественный состав.
3. Сила власти.
4. Уровень организации.
5. Объем ресурсов.

15. Перечислите формы проявления конфликта.
1. Латентные.
2. Актуализированные.
3. Закрытые.

16. Перечислите фазы развития конфликта.
1. Латентный период.
2. Активное течение конфликта.
3. Инцидент.
4. Проявление конфликта.
5. Последствия конфликта.

17. Перечислите, что является основными элементами конфликтного взаимодействия.
1. Объект конфликта.
2. Участники конфликта.
3. Социальная среда.
4. Условия конфликта,
5. Субъективное восприятие конфликта.

18. Перечислите основные стадии развития конфликта.
1. Латентная стадия.
2. Стадия открытого конфликта.
3. Стадия разрешения конфликта.

19. Перечислите на каких критериях основаны наиболее распространенные классификации конфликтов.
1. Стороны конфликтов.
2. Характер потребностей, ущемление которых вызвало конфликт.
3. Направленность конфликта.
4. Временные параметры конфликта.
5. Результативность конфликтов.

20. Как подразделяются конфликты по временным параметрам?
1. Кратковременные.
2. Быстротечные.
3. Длительные.

ТЕСТ № 3
Данный тест предназначен для контроля уровня
усвоения сущности и содержания трудовых конфликтов
и конфликтов в организации

1. Что является предметом индивидуального трудового конфликта?
1. Индивидуальное право на труд.
2. Индивидуальные условия реализации права на труд.
3. Индивидуальные потребности личности.

2. Перечислите состав участников конфликта в организации.
1. Основные участники.
2. Группы поддержки.
3. Судьи.
4. Организаторы.
5. Другие участники.

3. Перечислите сферы возникновения трудовых конфликтов.
1. Условия труда.
2. Система распределения ресурсов.
3. Выполнение ранее принятых договоренностей.
4. Система ценностных ориентаций.
5. Духовная несовместимость.

4. Какие бывают трудовые конфликты по отношениям статуса участников?
1. Вертикальные.
2. Иерархические.
3. Высшие.
4. Горизонтальные.
5. Низшие.

5. Какие бывают трудовые конфликты по степени их проявления?
1. Открытые.
2. Кратковременные.
3. Закрытые.
4. Активные.
5. Пассивные.

6. Перечислите функции трудового конфликта.
1. Функция влияния.
2. Сигнальная функция.
3. Творческая функция.
4. Социально-психологическая функция.
5. Мобилизационная.

7. Перечите виды трудовых конфликтов, исходя из особенностей сторон.
1. Конфликт между трудовым коллективом и администрацией.
2. Конфликт между трудовым коллективом и профсоюзным комитетом.
3. Конфликт между администрацией и профсоюзным комитетом.
4. Конфликт между трудовым коллективом и руководством отрасли.
5. Конфликт между трудовыми коллективами разных организаций.
6. Конфликт между трудовыми коллективами и органами управления государства.

8. Перечислите способы разрешения трудовых конфликтов.
1. Административные.
2. Педагогические.
3. Авторитарные.
4. Социальные.
5. Экономические.

9. Перечислите, что является главным условием возникновения конфликта в организации?
1. Нарушение нравственных норм взаимоотношений между членами организации разных категорий.
2. Организации процесса производства.
3. Нарушение технологий производства.

10. Перечислите, какие бывают конфликты, исходя из их социально-психологического анализа?
1. Иррациональные.
2. Рациональные.
3. Конструктивные.
4. Деконструктивные.
5. Социально-психологические.

11. Перечислите, какие типы конфликтов различают в организациях?
1. Конфликты с внешней средой.
2. Внутренние конфликты.
3. Межорганизационные.

12. Перечислите характерные признаки возникновения конфликтной ситуации в организации.
1. Наличие фактов унижения достоинства личности в официальной или неофициальной обстановке.
2. Резкое изменение в отношении к работе.
3. Наличие фактов уклонения от выполнения указаний, распоряжений начальников.
4. Наличие обоюдных или односторонних словесных или физических оскорблений.
5. Замкнутость, уединение, подавленность отдельных членов трудового коллектива.
6. Наличие формальной постановки работы по управлению персоналом.
7. Наличие негативных суждений об окружающей обстановке, о жизни и деятельности сослуживцев и должностных лиц.

13. Перечислите, как делятся работники по приверженности к конфликтам.
1. Устойчивые к конфликтам.
2. Удерживающиеся от конфликтов.
3. Конфликтные.

14. Перечислите системы, функционирующие в трудовой организации, которые в дальнейшем дают название типам конфликта.
1. Организационно-техническая.
2. Социально-экономическая.
3. Административно-управленческая.
4. Внеформальная.
5. Социально-психологическая.
6. Социально-культурная.

15. Укажите, что является предтечей конфликта в организации?
1. Социальная напряженность.
2. Действия руководителя.
3. Общественная разобщенность.

16. Перечислите основные причины субъективного характера, приводящие к трудовым конфликтам.
1. Сознательное нарушение работодателем или наемным работником трудового законодательства.
2. Незнание или неверное толкование норм трудового права.
3. Небрежное отношение работников к выполнению своих обязанностей.
4. Заблуждение сторон о наличии или отсутствии того или иного права у них по действующему законодательству.
5. Отсутствие трудового законодательства.

17. Какие внутренние конфликты бывают в организациях?
1. Межличностные.
2. Межгрупповые.
3. Внутригрупповые.

18. Какие группы факторов воздействуют на возникновение социальной напряженности в организации?
1. Внешние
2. Внутренние.
3. Смешанные.

19. Перечислите виды социальной дезадаптации
1. Физиологическая.
2. Биологическая.
3. Социально-психологическая.
4. Психофизиологическая.
5. Объективная.

20. Сколько уровней выделяется в социальной напряженности?
1. 1.
2. 5.
3. 7.
4. 2.
5. 3.

ТЕСТ № 4
Данный тест предназначен для контроля уровня
усвоения сущности и содержания внутриличностных
конфликтов

1. Перечислите потребности человека
1. Социальные.
2. Духовные.
3. Биологические.
4. Высшие.
5. Низшие.

2. Как классифицируются очаги социальной напряженности?
1. По источнику происхождения.
2. По сфере возникновения и проявления.
3. По интенсивности.

3. Перечислите элементы структуры психического воздействия.
1. Субъект.
2. Способы воздействия.
3. Объект.

4. Как выражается соотношение интересов?
1. Полное тождество.
2. Различие в направленности.
3. Противоположная направленность.

5. Перечислите показатели внутриличностного конфликта.
1. Состояние когнитивной сферы.
2. Состояние эмоциональной сферы.
3. Состояние поведенческой сферы.
4. Интегральные показатели.
5. Обобщенные показатели.

6. Перечислите элементы структуры внутреннего мира человека.
1. Мотивы.
2. Ценности.
3. Самооценка.

7. Укажите виды внутриличностных конфликтов человека.
1. Мотивационный конфликт.
2. Нравственный конфликт.
3. Конфликт нереализованного желания.
4. Ролевой конфликт.
5. Адаптационный конфликт.
6. Конфликт неадекватной самооценки.

8. Перечислите формы проявления внутриличностного конфликта.
1. Неврастения.
2. Рационализм.
3. Эйфория.
4. Регрессия.
5. Проекция.
6. Номадизм.

9. Перечислите основные последствия своевременно неразрешенного внутриличностного конфликта.
1. Стресс.
2. Фрустрация.
3. Невроз.

10. Что является критерием оценки социальной напряженности?
1. Степень недовольства.
2. Влияние средств массовой информации.
3. Мобилизация общества.
4. Влияние криминальных структур.
5. Степень консолидации оппозиции.

11. Перечислите типы внутриличностных конфликтов.
1. Конфликт потребностей.
2. Конфликт между потребностью и социальной нормой.
3. Конфликт социальных норм.

12. Укажите виды причин внутриличностного конфликта.
1. Внутренние причины, коренящиеся в противоречиях самой личности.
2. Внешние причины, обусловленные положением личности в социальной группе.
3. Внешние причины, обусловленные положением личности в обществе.

13. Перечислите основные противоречия, вызывающие внутренний конфликт.
1. Противоречие между потребностью и социальной нормой.
2. Противоречие мотивов, интересов и потребностей.
3. Противоречие социальных ролей.
4. Проиворечие моральных норм.
5. Противоречие социальных ценностей и норм.

14. Чем обусловлены внешние причины внутриличностного конфликта?
1. Положением личности в группе.
2. Положением личности в государстве.
3. Положением личности в организации.
4. Положением личности в семье.
5. Положением личности в обществе.

15. Кто внес значительный вклад в разработку вопроса о влияния рыночных отношений на внутриличностный конфликт?
1. Г.Гегель.
2. З.Фрейд.
3. Э. Фромм.
4. Г.Зиммель.
5. К.Маркс.

16. Перечислите отрицательные последствия внутриличностного конфликта, касающиеся состояния самой личности.
1. Прекращение развития личности, начало деградации.
2. Психическая и физиологическая дезорганизация личности.
3. Снижение активности и эффективности деятельности.
4. Состояние сомнения, психической подавленности, тревожности.
5. Общая депрессия.
6. Появление агрессии или, напротив, покорности в поведении человека.
7. Появление неуверенности в своих силах, чувства неполноценности и никчемности.
8. Разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утрата самого смысла жизни.

17. Перечислите отрицательные последствия внутриличностного конфликта, касающиеся взаимодействия личности с другими людьми в группе.
1. Деструкция существующих межличностных отношений.
2. Неожиданное обособление личности в группе.
3. Повышенная чувствительность к критике.
4. Пугающая информация.
5. Девиантное поведение.
6. Неожиданные, нелогичные вопросы.
7. Ответы невпопад.
8. Жесткий формализм.
9. Поиск виноватых.

18. Укажите основные формы клинических неврозов.
1. Неврастения.
2. Истерия.
3. Невроз навязчивых состояний.
4. Фрустрация.
5. Эмпатия.

19. Перечислите положительные последствия внутриличностного конфликта.
1. Способствует мобилизации ресурсов личности.
2. Помогает самопознанию личности и выработке ее адекватной самооценке.
3. Закаляет волю и укрепляет психику человека.
4. Является средством и способом саморазвития и самоактуализации личности.
5. Дает личности ощущение полноты жизни.
6. Делает личность внутренне богаче, ярче и полноценнее.

20. Перечислите механизмы психологической зашиты личности.
1. Вытеснение.
2. Сублимация.
3. Регрессия.
4. Рационализация.
5. Проекция.
6. Замещение
7. Интеллектуализация.
8. Идентификация.
9. Обособление.
10. Воображение.

ТЕСТ № 5
Данный тест предназначен для контроля уровня
усвоения сущности и содержания путей и способов
предупреждения и урегулирования конфликтов

1. Что включает в себя нормативное регулирование конфликта?
1. Нормы поведения.
2. Религиозные нормы.
3. Нормы права.
4. Нормы отношений.
5. Политические нормы.

2. Перечислите стили поведения сторон в конфликте.
1. Конфронтация.
2. Приспособление.
3. Избегание.
4. Компромисс.
5. Сотрудничество.

3. Укажите юридические способы предупреждения конфликтов.
1. Устранение причин.
2. Поддержание сотрудничества.
3. Институализация конфликта.
4. Введение нормы права.
5. Нормирование.

4. Перечислите элементы поэтапного метода устранения социально-трудовых конфликтов.
1. Институализация.
2. Легитимация.
3. Структурирование конфликтующих групп.
4. Редукция.
5. Роспуск организации.

5. Перечислите элементы алгоритма действий руководителя при разрешении конфликта.
1. Изучение причин возникновения конфликта.
2. Ограничение числа участников конфликта.
3. Анализ конфликта.
4. Разрешение конфликта.
5. Анализ послеконфликтных действий.

6. Что понимается под управлением конфликтом?
1. Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач.
2. Управление конфликтом есть постоянное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее его разрешение.
3. Управление конфликтом есть воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение его задач.

7. Предполагает ли предупреждение конфликта его прогнозирование?
1. Да.
2. Нет.

8. Что структурно включает в себя стратегия предотвращения конфликтов?
1. Систему деятельности.
2. Совокупность этапов.
3. Совокупность методов.

9. Перечислите принципы, на которых основывается стратегия предупреждения конфликта.
1. Своевременность.
2. Оперативность.
3. Гласность.

10. Какие существуют виды разрешения конфликта?
1. Полное разрешение.
2. Неполное разрешение.
3. Частичное разрешение.

11. Перечислите предпосылки разрешения конфликта.
1. Достаточная зрелость конфликта.
2. Потребность субъектов разрешить конфликт и способность это осуществить.
3. Наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения конфликта.

12. Перечислите этапы процесса разрешения любого конфликта.
1. Диагностика конфликта.
2. Проработка конфликта.
3. Разработка стратегии разрешения и технологии.
4. Непосредственная практическая деятельность по разрешению конфликта.
5. Реабилитация участников конфликта.

13. Укажите основной позитивный метод разрешения конфликтов.
1. Спор.
2. Сопереживание.
3. Переговоры.

14. Как называется форма выражения согласия с аргументами противника в споре?
1. Компромисс.
2. Консенсус.
3. Избегание.
4. Приспособление.
5. Борьба.

15. Перечислите способы или тактики улаживания конфликтов.
1. Тактика ухода, или избегания конфликта.
2. Силовое подавление, или метод насилия.
3. Метод односторонних уступок или приспособления.
4. Тактика компромисса или сотрудничества.
5. Тактика взаимных уступок.

16. Какими предпосылками обусловлен успех профилактики конфликта?
1. Знанием общих принципов управления.
2. Уровнем общетеоретических знаний о сущности и содержании конфликта.
3. Глубиной анализа предконфликтной ситуации.
4. Конфликтностью личности.
5. Степенью соответствия избранных методов сложившейся ситуации.

17. Перечислите препятствия, снижающие возможность предупреждения конфликтов.
1. Психология личности.
2. Общепринятые нравственные нормы.
3. Конфликтность общества.
4. Норма.
5. Право.

18. Перечислите уровни групп причин конфликтов.
1. Объективный.
2. Субъективный.

19. Перечислите социально-психологические методы, ориентированных на корректировку мыслей, чувств и настроений людей.
1. Метод согласия.
2. Метод доброжелательности.
3. Метод сохранения репутации партнера.
4. Метод взаимного дополнения.
5. Метод недопущения дискриминации.
6. Метод психологического поглаживания.
20. Перечислите разновидности конфликтных личностей.
1. Конфликтная личность демонстративного типа.
2. Конфликтная личность неуправляемого типа.
3. Целенаправленно конфликтный тип личности.

ТЕСТ № 6
Данный тест предназначен для контроля
остаточных знаний по сущности и содержанию
этнонациональных конфликтов

1. Укажите, какие характеристики отношений между народами используются в конфликтологии.
1. Нация.
2. Этнос.
3. Этнонациональная группа.
4. Раса.
5. Этнонациональная общность.

2. Перечислите признаки нации, которые выделил В.И.Ленин.
1. Общность территории.
2. Общность языка.
3. Общность культуры и обычаев.
4. Национальное сознание.
5. Историческая память.
6. Экономические связи.

3. С чего начинается любой этнонациональный конфликт?
1. Этнической напряженности.
2. Межнациональной разобщенности.
3. Этнонациональной вражды.
4. Этнонациональных разногласий.
5. Этнических споров.

4. От чего зависит степень этнической напряженности?
1. От межэтнических коммуникаций.
2. От воздействия средств массовой информации.
3. От особенностей этнической культуры взаимодействующих общностей
4. От исторического характера отношений общностей.
5. От особенностей национальной элиты.

5. На чем основана этническая напряженность, если ее рассматривать как массовое психическое состояние?
1. На эмоциональном заражении.
2. На психическом внушении.
3. На подражании.

6. Перечислите эмоциональные переживания человека.
1. Тревога.
2. Национальная напряженность.
3. Беспокойство.
4. Раздражительность.
5. Растерянность.
6. Отчаяние.

7. Укажите субъектов межнациональных отношений.
1. Нации.
2. Этнонациональные группы.
3. Партии.
4. Общественные движения.
5. Государственные организации.

8. Укажите субъектов этнонациональных конфликтов.
1. Этносы.
2. Национальные общности.
3. Коренные народы.
4. Национальные меньшинства.
5. Многонациональные образования.
6. Национальные группы.
7. Национальные государства.
8. Национальные элиты.
9. Национальные движения.

9. Перечислите формы национализма.
1. Шовинизм.
2. Расизм.
3. Национализм.

10. Перечислите главные причины этнонациональных конфликтов.
1. Территориальные споры.
2. Этнодемографические разногласия.
3. Социально-экономические разногласия.
4. Культурно-языковые разногласия.
5. Миграции.
6. Историческая память.
7. Стремление к самоопределению.
8. Борьба за материальные ресурсы.
9. Претензии на власть национальных элит.

11. Перечислите стадии этнонационального конфликта.
1. Ценностно-символическая.
2. Статусная.
3. Требовательная.

12. Укажите типы этнонациональных конфликтов по основанию территории проживания, наличия или отсутствия государственных или административных границ.
1. Межгосударственные конфликты.
2. Региональные конфликты.
3. Конфликт между регионом и районом.
4. Конфликт между Центром и регионом.
5. Местные конфликты.

13. Можно ли какие-либо этнонациональные конфликты называть ложными?
1. Да.
2. Нет.

14. Укажите типы этнонациональных конфликтов по форме проявления.
1. Латентные.
2. Скрытые.
3. Актуализированные.
4. Открытые.
5. Инверсные.

15. Укажите типы этнонациональных конфликтов по характеру действий конфликтующих сторон.
1. Насильственные.
2. Ненасильственные.
3. Мирные.

16. Перечислите типы насильственных этнонациональных конфликтов.
1. Региональная война.
2. Вооруженное столкновение.
3. Митинги.
4. Революции.
5. Демонстрации.

17. Перечислите типы ненасильственных этнонациональных конфликтов.
1. Митинги.
2. Демонстрации.
3. Голодовки.
4. Вооруженные столкновения.
5. Акции гражданского неповиновения.

18. Укажите типы этнонациональных конфликтов, исходя из форм их проявления.
1. Конфликты стереотипов.
2. Конфликты идей.
3. Конфликты действий.

19. Укажите типы этнонациональных конфликтов по особенностям противостоящих сторон.
1. Конфликты между этнической группой и государством.
2. Конфликты между этносом и нацией.
3. Конфликты между этническими группами.

20. Перечислите общие правила разрешения этнонациональных конфликтов.
1. Легитимация конфликта.
2. Институциализация конфликта.
3. Перевода конфликт в юридическую плоскость.
4. Введение института посредничества.
5. Информационное обеспечение урегулирования конфликта.

21. Что необходимо делать для снятия этнической напряженности?
1. Создавать этнически нейтральные подразделения милиции (полиции) и армии с определением их четких функций и полномочий в конфликтных действиях.
2. Организовать подачу и изложение точной и непредвзятой информации о конфликте во всех средствах массовой информации.
3. Осуществлять особый контроль за сохранностью и движением оружия.
4. Наложить запрет на проведение массовых общественных мероприятий.
5. Максимально строго преследовать по закону организаторов уличных беспорядков с неукоснительным и точным исполнением приговоров.

22. Перечислите блоки урегулирования этнонационального конфликта в ходе его активной формы проявления.
1. Институциализация конфликта.
2. Прекращение насилия и организация диалога между сторонами.
3. Юридическая фиксация каждого шага переговорного процесса.
4. Контроль за соблюдением обязательств каждой из сторон.
5. Подписание итогового соглашения и придание ему легитимности.

23. Перечислите меры, позволяющие прекратить военные действия в период активного течения этнонационального конфликта.
1. Удаление из зоны конфликта, арест или временное задержание сторонников экстремистских методов разрешения конфликта.
2. Предотвращение раскола по этническому признаку в государственных и силовых структурах, обеспечивающих общественный порядок.
3. Введение особого контроля за средствами связи и объективностью средств массовой информации.
4. Создание механизма прекращения боевых действий и начало переговорного процесса.
5. Проведение комплекса мер по сведению к минимуму количества человеческих жертв и материального ущерба.
6. Предотвращение мародерства и военных преступлений.

24. Укажите, что необходимо сделать для примирения конфликтующих сторон в ходе этнонационального конфликта.
1. Дать общую оценку последствий конфликта и объявить программу воссоздания единства гражданского общества на условиях национального примирения.
2. Придать восстановительному процессу этнически нейтральный характер.
3. Не допускать героизации террористов и экстремистов во избежание превращения их в политических лидеров.
4. Начать общественный диалог всех этнических групп для реформирования общества.
5. Отказаться от драматизации конфликта и не допустить его фиксации в “исторической памяти” этноса.

25. Перечислите дополнительные методы ослабления и торможения этнонациональных конфликтов.
1. Метод деконсолидации конфликтующих сторон.
2. Введение разного рода санкций по отношению к конфликтующим сторонам.
3. Метод релаксации напряженности.
4. Метод консолидации этнических групп.
5. Метод краткого прерывания конфликта путем объявления прекращения боевых действий или моратория на них.

26. Что является правовой основой предупреждения и разрешения этнонациональных конфликтов в Российской Федерации?
1. Конституция Российской Федерации.
2. Устав ООН.
3. Всеобщая декларация прав человека.

27. Гарантирует ли Конституция Российской Федерации равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от расы, национальности, языка, происхождения?
1. Да.
2. Нет.

28. Запрещает ли Конституция Российской Федерации любые формы ограничения прав граждан по признаку расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности?
1. Нет
2. Да.

29. Запрещает ли Конституция Российской Федерации пропаганду или агитацию, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду?
1. Да.
2. Нет.

30. Запрещает ли Конституция Российской Федерации пропаганду социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства?
1. Нет.
2. Да.
ТЕСТ № 7
Данный тест предназначен для контроля
остаточных знаний по сущности и содержанию
религиозных конфликтов

1. Укажите, что является предметом религиозного конфликта.
1. Религиозные нормы.
2. Религиозная мораль.
3. Вера.

2. Укажите, кто может являться субъектами религиозных конфликтов.
1. Приверженцы различных религий.
2. Религиозные организации.
3. Религиозные группы.
4. Личности.
5. Религиозные институты.
6. Государственные институты.

3. Перечислите основные типы религиозных конфликтов.
1. Конфликт религии с традицией.
2. Конфликт религии с иноверием.
3. Конфликт религии с ересью.
4. Конфликт с верой.
5. Конфликт религии с неверием.

4. Перечислите факторы, объясняющие возникновение религиозных конфликтов.
1. Наличие структурных и антиструктурных тенденций в развитии любой системы общества.
2. Мера совпадения или несовпадения границ государства, этноса и вероисповедания.
3. Влияние процессов, происходящих в социуме, на религиозную подсистему.
4. Специфика самих религиозных отношений.
5. Наличие поликонфессиональности населения государства.
5. Перечислите общие особенности религиозных конфликтов.
1. Взрывной характер их возникновения.
2. Тенденции к быстрой эскалации.
3. Тотальная мобилизация участников.
4. Наличие террористических тенденций.
5. Использование сторонами конфликта всех имеющихся средств и способов ведения борьбы.

6. Перечислите группы причин возникновения религиозных конфликтов.
1. Незавершенность процессов формирования «молодых этносов».
2. Различие вероисповедания в обществе.
3. Существенные различия уровней так называемого «этнического статуса».
4. Особая роль интеллектуальных и политических элит в «мобилизации этнических чувств».
5. Внутривидовая агрессивность человека.

7. Перечислите возможные причины религиозных конфликтов.
1. Исторические противоречия.
2. Этнотерриториальные противоречия.
3. Политические противоречия.
4. Экономические противоречия.
5. Социальные противоречия.
6. Этнокультурные противоречия.

8. Перечислите условия, при которых участвующие в религиозном конфликте стороны решаются открыто продекларировать его религиозный характер.
1. В регионе по каким-то причинам дискредитирована стабилизирующая роль государства.
2. Резко нарушен общий режим устойчивого развития государства и возникла ситуация геополитического вакуума.
3. Хотя бы одному из субъектов конфликта удается получить реальную помощь и заручиться «гарантиями» относительно реализации своих этнических амбиций со стороны достаточно влиятельных политических сил извне.

9. Что нужно учитывать, при выяснении причин возникновения религиозных конфликтов?
1. Геополитические и исторические условия, определившие неравномерность развития различных народов, их перехода от традиционного к современному обществу;
2. Государственную политику "внутреннего колониализма", которая направлена на обеспечение преимуществ преобладающей группы;
3. Принципиальную невозможность в равной мере обеспечить условия самобытного развития титульной нации и национальных меньшинств;
4. Направленность вероисповедания конфликтующих религиозных групп.
5. Естественное или искусственное смешение этнических и религиозных групп, имеющих различные взгляды и проявляющих верность различным идеалам.

10. Что может быть причиной религиозного конфликта?
1. Власть.
2. Территория.
3. Социально-экономическое положение конфессиональных групп.
4. Правовой статус представителей национальных и конфессиональных групп.
5. Образ жизни.
6. Культура.
7. Положение соотечественников и соплеменников за рубежом.

11. Перечислите характеристики религиозных конфликтов в современных условиях.
1. Возросшая жестокость действий организаторов и участников гражданских беспорядков.
2. Использование политических лозунгов.
3. Выдвижение требований с ярко выраженной религиозной направленностью.
4. Профессионализация.
5. Высокая степень организации.
6. Проработанная тактика действий.
7. Высокая техническая оснащенность.

12. Перечислите, что определяет степень вероятности перерастания религиозных конфликтов в вооруженную борьбу.
1. Накопление у населения оружия и его неконтролируемое распространение в "горячих точках".
2. Создание неконституционных военных и военизированных структур.
3. Ведущееся соперничество между политическими силами.
4. Психологическая готовность людей к возможности военных столкновений.
5. Общественные настроения "ожидания" вооруженной борьбы.
6. Политическая воля лидеров, организующих вооруженные акции.

13. Перечислите возможные формы религиозного противостояния.
1. Национальный бандитизм.
2. Религиозный экстремизм.
3. Этнический шовинизм.
4. Межнациональные конфликты.
5. Межэтнические конфликты.
6. Межгосударственные войны.

14. Перечислите условия урегулирования конфессиональных конфликтов.
1. Придание нормативности межконфессиональным отношениям.
2. Восстановление режима устойчивого развития.
3. Дегеополитизация конфликта.
4. Гармонизация соотношения секуляризма и целостного религиозного мировоззрения.
5. Исключение религиозных групп из общественного развития.

15. Как воздействует религия на отношения сторон в конфликтах?

1. Религиозные нормы являются системообразующими в формировании гражданского общества.
2. Принадлежность к религиозной группе отождествляется с принадлежностью к социальному обществу.
3. Конфессиональное единство является устойчивым компонентом каждой из региональных цивилизаций.
4. Принадлежность к тому или иному этносу отождествляется с принадлежностью к конфессиональной общине.
5. Конфессиональные противоречия почти никогда не были причиной локальных конфликтов

16. Перечислите, что лежит в основе внутриконфессионального деления.
1. Обособление социальных общностей в борьбе за региональное лидерство.
2. Процесс возникновения, формирования и функционирования зарождающихся новых центров силы.
3. Жизнеспособность новой модели государственного устройства.
4. Создание устойчивого геополитического союза.
5. Утверждение новых жизненных ценностей.
6. Необходимость сохранения элементов анимизма.

17. Кто из перечисленных ученых считает, что в основе конфессиональных конфликтов лежит процесс «столкновения цивилизаций»?
1. Гегель.
2. Хантингтон.
3. Платон.
4. Тишков.
5. Степанов.

18. Какие из перечисленных групп обладают наибольшим конфликтным потенциалом?
1. Религиозная группа, являющаяся сектой, культом или идеологической оппозицией внутри господствующей конфессии.
2. Религиозная группа, в которой велика доля людей в возрасте 40– 60 лет.
3. Религиозная группа, в которой большая часть верующих активно проповедует и осознает свое глубокое отличие от неверующих на уровне и сознания, и поведения.

19. По каким причинам внешние действующие силы вовлекаются во внутренний конфессиональный конфликт?
1. Наличие религиозных сородичей за рубежом.
2. Идеологическая общность.
3. Геополитические соображения государств традиционного и нового зарубежья.
4. Включение во внутригосударственные конфликты мирового сообщества в лице ООН, ОБСЕ и других структур.
5. Миграции.
6. Нарушения демографического равновесия.

20. Может ли преобразование возникших на религиозной почве "конфликтов ценностей" в "конфликты интересов" урегулировать религиозный конфликт?
1. Нет.
2. Да.

ТЕСТ № 8
Данный тест предназначен для контроля
остаточных знаний по сущности и содержанию
межгосударственных конфликтов
1. Что стоит у истоков межгосударственных конфликтов?
1. Политические разногласия.
2. Международные отношения.
3. Волюнтаризм руководства государства.
4. Территориальные споры.
5. Экономические разногласия.

2. Перечислите су&heip;