Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

Теория и практика общения (Панфилова А.П.)

В учебном пособии характеризуются функции и специфика межличностного и делового общения в контексте группового взаимодействия и взаимовлияния.

Рассмотрены вербальные и невербальные средства общения, виды слушания и техники установления обратной связи; описаны сенсорные каналы и убеждающие технологии, устные и письменные коммуникации, ролевое и конфликтное поведение, техники управления этими процессами, коммуникативная компетентность. Изложение теории сопровождается тестами, практическими заданиями и интерактивными упражнениями, нацеленными на самомаркетинг и развитие у читателя конкретных умений и навыков, необходимых для эффективной коммуникации.

Об авторе: Альвина Павловна Панфилова - профессор кафедры социального менеджмента факультета управления РГПУ им. А.И. Герцена, доктор педагогических наук. Более 35 лет работает в системе высшего профессионального образования и в системе переподготовки и повышения квалификации кадров. Прошла путь от ассистента… еще…

С книгой «Теория и практика общения» также читают:

• Тренинг педагогического общения
• Игротехнический менеджмент
• Инновационные педагогические технологии. Активное обучение
• Психология общения
• Язык телодвижений