Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

ББК88
УДК 159.9.072
С 30
Семёнова Е.М. (Автор-составитель)
С 30 Тренинг эмоциональной устойчивости педагога: Учебное пособие. -3-е изд. - М.: Психотерапия, 2006. - 256 с. - (Советы психолога учителю).
Развитие эмоциональной устойчивости является одной из наиболее важных сторон профессиональной подготовки педагога. Оно помогает сохранять работоспособность, эффективно взаимодействовать с учениками и коллегами, получать удовлетворение от работы, поддерживать хорошую физическую и психологическую форму и избегать раннего профессионального «перегорания».
Настоящее пособие содержит десятки полезных практических заданий, игр и упражнений. Они развивают культуру общения, эмпатий-ные качества личности, экспрессивные умения, обучают навыкам конструктивного решения педагогических ситуаций, а также способам профилактики и преодоления эмоциональной напряженности.
Освоив эту комплексную систему, вы научитесь регулировать свое эмоциональное состояние, принимать взвешенные решения и воспринимать мир с радостью и оптимизмом.
Книга предназначена для преподавателей психолого-педагогических дисциплин, психологов образовательных учреждений, учителей школ, студентов педагогических учебных заведений.
Рецензенты:
кандидат психологических наук, профессор Белорусского государственного педагогического университета
имени Максима Танка Е.А. Панько;
кандидат психологических наук, профессор Академии управления при Президенте Республики Беларусь Р.А. Макаревич
ISBN 5-903182-08-9 (978-5-903182-08-4)
© Семёнова Е.М., 2004, 2006
© Издательство «Психотерапия», 2006
СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ.................................................................6
НАПРЯЖЕННЫЕ СИТУАЦИИ
ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ...................8
Самооценка конструктивного поведения
в конфликте.................................................................... 11
Задания на осознание напряженности
педагогической деятельности...................................... 12
Алгоритм решения конфликтной
педагогической ситуации............................................. 18
Варианты конфликтных педагогических ситуаций
для самостоятельного решения студентами..............20
Конфликтные педагогические ситуации
с возможными вариантами решения..........................24
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМОСОЗНАНИЕ
ПЕДАГОГА....................................................................27
Методика самооценки студента.......................................31
Задания для развития профессионального
самосознания студентов - будущих педагогов.........33
Упражнения на осознание особенностей
самовосприятия и восприятия себя другими............36
Упражнения на развитие
позитивного самовосприятия.......................................44
Задания для самостоятельной работы.............................48
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА ПЕДАГОГА............50
Упражнения на развитие эмпатии...................................56
Примеры игровых ситуаций для развития эмпатии......60
Упражнения на осознание особенностей экспрессии... 63 Упражнения на развитие
мимической экспрессивности......................................67
3
Упражнения на развитие
эмоциональной выразительности................................70
Задания для самостоятельной работы.............................72
КУЛЬТУРА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ........74
Задания для развития культуры
педагогического общения............................................83
Тест «Умеете ли вы слушать?».........................................86
Упражнения для развития навыков слушания...............87
Упражнения и задания на овладение умениями
ведения спора, диалога и дискуссии..........................92
Упражнения на регуляцию эмоционального
напряжения в процессе диалога.................................98
Упражнения на отработку техники
Я-высказывания.......................................................... 103
Игровые задания на осознание барьеров
педагогического общения.......................................... 104
Задания для самостоятельной работы........................... 107
НЕВЕРБАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ПРОЦЕССЕ.................... 108
Упражнения на развитие чувствительности
к невербальным средствам коммуникации.............. 114
Упражнения на осознание и совершенствование
жестикуляции в педагогическом общении.............. 120
Упражнения на контроль и коррекцию правильной
позы, осанки, походки................................................ 122
Упражнения на осознание особенностей
оформления речи........................................................ 124
Упражнения на осознание пространственной
организации общения................................................. 127
Упражнения и игры на осознание важности
визуального контакта.................................................. 129
Задания для самостоятельной работы........................... 132
СПОСОБЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ................... 134
Дыхательные упражнения............................................... 140
Упражнения на саморегуляцию эмоциональных
состояний через внешние проявления эмоций....... 148
Упражнения для расслабления мышц лица................. 150
Упражнения на концентрацию внимания.................... 153
Упражнения на визуализацию........................................ 156
Упражнения на «сюжетное воображение»................... 162
Способы ситуативной саморегуляции во время
пребывания в напряженной ситуации...................... 165
Первая помощь после действия
стрессовых факторов................................................... 167
Способы профилактики неблагоприятных
эмоциональных состояний......................................... 170
ПСИХОФИЗИЧЕСКАЯ ТРЕНИРОВКА.................... 172
Составление формул самовнушения............................. 179
Примерные комплексы упражнений специальной
физической тренировки.............................................. 182
Текст сеанса активной релаксации................................ 187
Текст сеанса пассивной релаксации.............................. 193
Упражнения для активизации представлений............. 197
Методика релаксации во время сессии........................ 198
Психорегулирующая тренировка.................................200
Упражнения на осознание, нахождение и снятие
мышечных зажимов....................................................218
Упражнения на выработку навыков
«мышечного контроллера».........................................221
Телесно-ориентированная терапия: упражнения
на снятие излишнего напряжения............................224
Упражнения для развития пластического аппарата.... 234 Упражнения на физическую и психологическую
раскрепощенность.......................................................236
Танцевально-двигательные упражнения.......................238
Задания для самостоятельной работы...........................244
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...............................................................249
ПРЕДИСЛОВИЕ
Успешная подготовка будущих педагогов к профессиональной деятельности предъявляет повышенные требования не только к их личностным качествам, но и к уровню их физического и психического здоровья. Здоровый и духовно развитый педагог получает удовлетворение от своей работы, обладает высоким уровнем работоспособности, активности, творчества, стремится к совершенствованию. Однако у некоторых современных педагогов в их профессиональной деятельности отмечается состояние эмоциональной напряженности, которое проявляется в снижении устойчивости психических функций и понижении работоспособности. Особенно велико влияние эмоциональной напряженности на деятельность молодых педагогов. Постоянное воздействие напряженных факторов профессионального труда ведет к ухудшению результатов их деятельности, к снижению работоспособности, появлению нехарактерных ошибок, снижению показателей психических процессов (памяти, мышления, внимания). После пребывания в напряженной ситуации педагог часто ощущает разбитость, подавленность, желание лечь, уснуть. В отдельных случаях эмоциональная напряженность достигает критического момента и результатом становится потеря самообладания и самоконтроля. Эмоциональные взрывы не проходят бесследно для здоровья, отравляя организм стрессовыми токсинами. Профессиональный долг обязывает педагога принимать взвешенные решения, преодолевать вспышки гнева, раздражительности, отчаяния. Однако внешнее сдерживание эмоций, когда внутри происходит бурный эмоциональный процесс, отнюдь не приводит к успокоению. Наоборот, эмоциональное напряжение повышается и негативно сказывается на здоровье, вызывая разного рода психосоматические заболевания. Кроме того, повторяющиеся неблагоприятные эмоциональные состояния нередко приводят к закреплению отрицательных личностных качеств
педагога (раздражительности, тревожности, пессимизма и т. д.), что в свою очередь негативно сказывается на эффективности деятельности и на взаимоотношениях педагога с детьми и коллегами. В результате у части молодых педагогов процесс адаптации к работе затягивается и выливается в общую неудовлетворенность собственной профессией. Характерно, что многие из них не применяют никаких мер по предотвращению и снятию эмоциональной напряженности и обнаруживают неудовлетворительное состояние своей психологической подготовки к педагогической деятельности в напряженных условиях уже в период обучения в педагогическом вузе.
В связи с этим эмоциональная устойчивость к различного рода напряженным факторам профессиональной деятельности рассматривается нами как профессионально значимое качество личности будущего педагога. При подготовке будущего педагога развитию данного качества необходимо уделять особое внимание.
Для развития эмоциональной устойчивости педагога современная психологическая наука предлагает множество способов, анализ которых позволяет классифицировать их в две группы: специфические и неспецифические способы обучения. Специфические способы выражаются в адаптации к напряженным факторам деятельности, стимулирующим развитие эмоциональной напряженности, а также в особом профессионально-заостренном развитии качеств личности будущего педагога: педагогической направленности, профессионального самосознания, коммуникативной компетентности и других. Неспецифические способы предполагают вооружение педагога умениями и навыками саморегуляции эмоционального состояния с целью профилактики и преодоления состояния эмоциональной напряженности (обучение приемам релаксации, специальным физическим и дыхательным упражнениям, самоконтролю эмоционального состояния, нахождению и снятию «мышечных зажимов» и т. п.).
Целенаправленное использование комплексной системы специфических и неспецифических способов подготовки способствует развитию эмоциональной устойчивости студентов в процессе обучения в педвузе.
НАПРЯЖЕННЫЕ СИТУАЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Педагогическая деятельность насыщена различными напряженными ситуациями и разнообразными факторами, несущими в себе потенциальную возможность повышенного эмоционального реагирования. По степени напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у менеджеров и банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций, то есть тех, кто непосредственно работает с людьми. Условия деятельности приобретают очертания напряженной ситуации, когда они воспринимаются, понимаются, оцениваются как трудные, сложные, опасные.
Большинство исследователей сходятся во мнении, что причины напряженности педагогической деятельности обусловлены объективными и субъективными факторами. Под объективными факторами понимают внешние условия ситуации, ее сложность, то есть сложные, напряженные условия деятельности (загруженность рабочего дня, столкновение с новыми трудными ситуациями, повышенные интеллектуальные нагрузки и т. д.). Субъективными факторами обычно становятся особенности личности, провоцирующие чрезмерную чувствительность человека к определенным трудностям профессиональной деятельности, — личностные (мотивационные, эмоциональные, социальные и другие) характеристики.
При анализе напряженности педагогической деятельности необходимо помнить о диалектике «внешних» и «внутренних» факторов, о единстве объективных и субъективных причин. Влияние напряженной ситуации на деятельность человека зависит не только от характера задачи, внешней обстановки, но и от его индивидуальных особенностей, мотивов поведения, опыта, знаний, навыков, основных свойств нервной системы.
К напряженным ситуациям педагогической деятельности исследователи (А.К. Маркова, Л.М. Митина, М.М. Рыбакова, И.И. Рыданова и др.) относят:
8
. ситуации взаимодействия учителя с учащимися на уроке (нарушение дисциплины и правил поведения, непредвиденные конфликтные ситуации, непослушание, игнорирование требований учителя, «глупые» вопросы и т. д.);
• ситуации, возникающие во взаимоотношениях с коллегами и администрацией школы (резкие расхождения во мнениях, перегруженность поручениями, конфликты при распределении нагрузки, чрезмерный контроль за учебно-воспитательной работой, непродуманность нововведений в школе и т. д.);
• ситуации взаимодействия учителя с родителями учащихся (расхождения в оценке ученика учителем и родителями, невнимание со стороны родителей к процессу воспитания детей и т. д.).
Неблагоприятные воздействия напряженных факторов вызывают у педагога стресс двойного рода: информационный стресс (связан с информационными перегрузками, необходимостью быстрого принятия решения при высокой степени ответственности за последствия) и эмоциональный стресс (возникновение эмоциональных сдвигов, изменения в характере деятельности, нарушения поведения).
Поведение современных учителей нередко характеризуется повышенной напряженностью. Следствием ее являются грубость, несдержанность, окрики, оскорбления учеников и т. д. Агрессивная реакция учителя противоречит педагогической целесообразности воздействия на ученика и зачастую является причиной прогрессирующей невротизации школьников.
Умение быть готовым к напряженным ситуациям педагогической деятельности необходимо сформировать, и этому может способствовать развитие навыков анализа и решения проблемных педагогических задач и ситуаций. Анализ конфликтных педагогических ситуаций позволяет студентам быть в курсе возможных напряженных ситуаций их будущей деятельности, способствует моделированию соответствующих форм поведения.
Необходимо научить студентов способам конструктивного разрешения конфликтов, методам, направленным на личностный рост ребенка и ориентированным на гуманистическую систему воспитания, демократизацию взаимоотношений с детьми. Продуктивное разрешение конфликтной ситуации предполагает восприятие ее как творческой задачи, переосмысление собственной позиции и внутренней перестройки, гармонизацию общения на основе позиционного сближения сторон.
Деструктивные конфликты характеризуются использованием механизмов психологической защиты. При таком способе решения конфликта все усилия направляются не на устранение причин конфликта, а на сохранение целостности своего «Я», сиюминутное неконструктивное снятие эмоционального напряжения (обвинение другого, «уход от конфликта», вытеснение неприятной информации из сознания и т. д.). Деструктивные акции создают лишь иллюзию примирения и сводятся к внешнему дисциплинированию учащихся. Они приводят к отчуждению учащихся, потере личного авторитета учителя. В педагогической деятельности среди наиболее встречающихся форм психологической защиты применяются следующие «репрессивные меры» по отношению к ученикам - злоупотребление плохими отметками, записи в дневниках, выговоры, нотации, наложение различных санкций через родителей, администрацию.
Установлено, что деструктивный конфликт обычно связан с такими личностными особенностями педагогов, как низкая эмоциональная устойчивость, доминирование эгоцентрической направленности, несогласованность самооценки, ориентация на негативные стороны других людей. Причиной многих конфликтов является неуважительное отношение учителей к своим ученикам, нежелание увидеть в ученике союзника по совместной деятельности, неспособность к равнопартнерско-му диалогу с учащимися.
Преобладание у педагогов психозащитных техник в решении сложных педагогических ситуаций, и как следствие, рост эмоционального напряжения и дискомфорта, приводит к мысли о необходимой профилактике и предупреждении действия неконструктивных механизмов в педагогическом общении. Это может быть сделано еще в процессе обучения будущих учителей в вузе с помощью специального обучения по формированию продуктивных способов разрешения педагогических конфликтных ситуаций.
10
САМООЦЕНКА КОНСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
Инструкция: Проанализируйте свои действия по пяти позициям конструктивного поведения в конфликтах, которые происходили с вашим участием, и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице.
№ПозицияОценкаПозиция1.«Открытость» ума. Вы настроены на понимание доводов и аргументов оппонента.5 4 3 2 1Вы никогда не стремитесь понять своего оппонента.2.Позитивное отношение к оппоненту.5 4 3 2 1Негативное отношение к оппоненту.3.Рациональное мышление. Вы контролируете свои эмоции.5 4 3 2 1Вы отдаетесь стихиям и эмоциям.4.Сотрудничество. Вы не делаете ставку на односторонний выигрыш, ориентируетесь на равенство и сотрудничество.54321Вы стремитесь к одностороннему выигрышу.5.Терпимость. Вы признаете право людей быть такими, какие они есть.54321Вы нетерпимы к оппоненту. Вас раздражают его позиция или точка зрения.Оценка результатов.
Отклонение влево от показателя 3 по среднему арифметическому по всем позициям свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными признаками конструктивного поведения в конфликте.
11
Отклонение вправо от выбранного показателя свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными признаками деструктивного поведения в конфликте. В этом случае вам необходимо обратиться к технологиям рационального поведения в конфликте.
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., 2002.
ЗАДАНИЯ НА ОСОЗНАНИЕ НАПРЯЖЕННОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Напряженность учителя
Информация к размышлению: Более 80 % учителей имели высокий уровень ситуативной напряженности (по методике Спилбергера), а 60 % - постоянной напряженности. Это очень тревожные факты: они говорят, прежде всего, о профессиональной непригодности. Тем более что такие результаты обнаружились отнюдь не у пожилых педагогов, а у тех, чей педагогический стаж насчитывает 10-15 лет.
Вопросы для обсуждения:
• В чем проявляется разница между напряжением и напряженностью учителя в общении с детьми? Проиллюстрируйте свои суждения примерами из школьной практики.
• Как соотносятся напряженность и конфликтность в педагогическом общении?
Казанская В. Г. Психологические механизмы формирования взаимоотношений педагогов с обучаемыми. // Адукацыя i выхаванне. — №2. — 1995.
Профессиональное здоровье учителя
Информация к размышлению: Ни для кого не секрет, что профессия учителя относится к разряду стрессогенных и требует от него больших резервов самообладания и саморегуляции.
Неудивительно, что учительство как профессиональная группа отличается крайне низкими показателями физического и
12
психического здоровья. И эти показатели снижаются по мере увеличения стажа работы в школе.
Лишь 34 % обследованных педагогов находятся в зоне психологического благополучия. Они способны справиться с отрицательными воздействиями жизни на психологическом уровне. Около 40% - имеют умеренные нервные расстройства, им необходима специальная психологическая помощь. Психофизическая усталость - первотолчок в развитии патологии души и тела, психосоматических заболеваний; она постепенно и неуклонно переходит в психологическую и телесную депрессию — страшную болезнь нашего века.
Вопросы для обсуждения:
• Каковы причины снижения уровня психического и физического здоровья педагогов?
• Каким образом можно сохранить психофизиологический потенциал педагога?
Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя. — М., 1998.
Психологический потенциал и реальный уровень здоровья педагогов. / СМ.Косенок, В.М. Карлышев, А.П. Исаев, С.А. Кабанов. //Педагогика. - №4.
Эмоциональная напряженность школьников
Информация к размышлению: Жизнь каждого ребенка отличается эмоциональной напряженностью, которая в неблагоприятных стрессогенных обстоятельствах может оборачиваться психологическими срывами.
К десятому классу 45-50% школьников имеют различные формы неврозов, отклонения со стороны нервной системы.
В последние годы наблюдается значительное ухудшение нравственно-психологического климата в школах. У подростков преобладают высокий уровень тревожности, снижение оптимистического восприятия будущего, переживания душевного дискомфорта, агрессивность, конфликтность поведения. У большей части (около 65%^ доминирует низкий уровень настроения, у трети - средний, высокий — у менее 10%. В старших классах значительно увеличивается число учащихся с низким уровнем настроения (70%) Средний уровень констатируется лишь у 20%, высокий — у 5%. Многие семиклассники
13
и девятиклассники переживают разочарование и жизненный пессимизм.
Задания по анализу информации:
• Проанализируйте приведенные данные исследований и дайте им психологическую оценку.
• Предложите способы улучшения эмоционально-психологического климата в школах.
Рыданова И.И. Основы педагогики общения. — Минск, 1998.
Конфликты учителей с учениками: кто виноват?
Информация к размышлению: Анализ результатов опроса старшеклассников показал, что каждый второй лицеист в отношениях с учителями переживает конфликтные ситуации... Причину эмоциональной напряженности в школьной обстановке ученики часто видят в позиции учителя, в его отношении к ним. Многие из опрошенных лицеистов объяснили неблагополучное эмоциональное состояние в школе личностными качествами учителей; три четверти опрошенных лицеистов назвали педагогов, которые не любят детей, почти половина по их оценкам равнодушна к своим воспитанникам; меньше трети имеют нелюбимого учителя; только одна пятая надеется на помощь учителя в трудную минуту. Такое положение лицеисты объясняют несправедливостью учителей - 36%; «грубостью и бестактностью» - 45%; «равнодушием к ним» - 43%; «нежеланием понять ученика» — 40%.
Педагоги тоже отметили, что переживают конфликтные отношения с учащимися (65%). 16% учителей признались, что учащиеся нередко вызывают у них раздражение, злость. Собранные факты свидетельствуют о-том, что в настроении педагогов нередко преобладают отрицательные эмоции и отрицательные реакции на поступки и действия учащихся; равнодушие к интересам и настроению школьников, их эмоциональному состоянию: переживаниям, радостям, успехам или неуспехам. Анализ полученных данных позволяет говорить о дискомфортных отношениях в системе «учитель — ученик», что определяет повышенную эмоциональную напряженность отрицательной направленности.
14
Задания по анализу информации:
• Дайте психолого-педагогический комментарий приведенным статистическим данным.
• Предложите собственный проект гуманизации школы.
• Проведите конкурс индивидуальных или групповых проектов.
Соколова Л.Е. Формирование эмоциональной культуры у учителя лицея средствами методической работы. // Научно-исследовательская и методическая работа в средних и высших учебных заведениях: проблемы, поиски, решения: Сб. науч. ст. / Под ред. А.П. Сманцера. — Минск, 1997.
Продуктивный способлреодоления трудностей в педагогическом общении
Информация к размышлению: Продуктивный способ преодоления учителем затруднений во взаимодействии с учеником по существу является творческим процессом, поскольку характеризуется восприятием ситуации как творческой задачи, решение которой выявляет логику процесса взаимодействия, внутреннюю структуру ситуации. Выбор способа преодоления трудностей предполагает выяснение действительных мотивов поведения ученика, принятие решения об изменении отношения к ученику, направленное формирование и развитие своих профессионально значимых личностных качеств.
Вопросы для обсуждения:
• В чем разница между продуктивным и непродуктивным способом разрешения конфликтной педагогической ситуации?
• Какие продуктивные стратегии преодоления трудностей в педагогическом общении вам известны? Опишите их на примере конкретной педагогической ситуации.
Митина Л.М. Взаимосвязь личностных качеств учителя и способов преодоления им трудностей в педагогическом общении. // Вопросы психологии. - 1987. - №6.
Учитель глазами учеников
Информация к размышлению: Что мешает многим учителям «соответствовать» своей профессии и делает их своеобразными
15
«персонами нон грата» в глазах учеников? Проведенные на Западе конкретные исследования дают характерологическую оценку данной категории учителей. Их несправедливость, черствость, проявляемые во взаимоотношениях с учениками, неразумные, порой даже вздорные требования к ним, негуманность и агрессивность, но наряду с этим бесхарактерность, непоследовательность, безразличие к личности ребенка, подростка, не говоря уже о недобросовестном преподавании, — вот, пожалуй, основные отрицательные факторы, толкающие учащихся на конфронтацию, часто непримиримую со школой.
Вопросы для обсуждения:
• Как вы думаете, совпадают ли оценки школьников стран Запада и наших учащихся в отношении учителей, которым не свойственен профессионализм личности?
Задания по анализу ситуации:
• Продолжите перечень профессионально неприемлемых для учителя личностных качеств.
• Выстройте иерархию (начиная с главных) личностных проявлений учителя, толкающих школьников на конфронтацию с ним.
• Проведите групповой конкурс на оригинальное описание (устное или письменное) конфликта на уроке, инициированного учителем.
Пилиповский В.Я. Требования к личности учителя в условиях высокотехнологического общества. // Педагогика. — /997. — №5.
Профессионализм личности учителя
Задание А: Выберите 10 из 30 личностных качеств учителя, наиболее затрудняющих, на ваш взгляд, педагогическое взаимодействие.
Упражнение выполняется индивидуально, а затем в группах по 4—5 человек. В группе вырабатывается единство мнений по данному вопросу. Высказаться должен каждый, выдвигая аргументы в пользу выбора того или иного качества. После завершения обсуждения представитель каждой группы зачитывает групповой список выбранных качеств, аргументируя его.
16
Список личностных качеств учителя
1.Вспыльчивость11. Медлительность21. Неискренность2.Прямолинейность12. Необязательность22. Раздражительность3.Торопливость13. Забывчивость23. Благодушие4.Резкость14. Нерешительность24. Амбициозность5.Себялюбие15. Пристрастность25. Злобность6Упрямство16 Придирчивость26. Агрессивность7.Обидчивость17. Бестактность27. Подозрительность8.Мстительность18. Лживость28. Злопамятство9.Сухость19. Беспринципность29. Притворство10. Педантичность20. Двуличие30. РавнодушиеЗадание Б: Отберите 10 из 30 личностных качеств учителя, которые имеют решающее значение в преодолении педагогических конфликтов. Работа ведется таким же образом, как в случае А.
Список личностных качеств учителя
1. Справедливость16. Уверенность в себе2. Терпимость17. Инициативность3. Тактичность18. Импровизационность4. Ответственность19. Решительность5. Оптимизм20. Доброжелательность6. Принципиальность21. Терпеливость7. Требовательность к себе22. Артистизм8. Требовательность к ребенку23. Эмпатийность9. Самоуважение24. Целеустремленность10. Уважение личности ребенка25. Любовь к детямП. Доброжелательность26. Аккуратность12. Эмоциональность27. Энергичность13. Самообладание28. Деловитость14. Уравновешенность29. Альтруизм15. Демократичность30. ВеликодушиеРыданова И.И. Педагогические конфликты' пути преодоления. Учебное пособие для студ. пед. спец-тей вузов. — Минск, 1998.
17
Чувство юмора
Информация к размышлению: Чувство юмора обычно проявляется в умении отыскать смешную черточку там, где, казалось бы, нет ничего смешного. Это умение не у всех одинаково развито, хотя в жизни смешное и серьезное не только соседствуют, но иногда неразделимы.
Нетрудно отыскать смешное даже в самой неприятной ситуации, приключившейся с кем-нибудь другим. Увидеть смешную сторону неприятного события, затронувшего тебя самого, куда труднее, тем более это трудно в ситуации угрозы, перед лицом опасности.
Чтобы подняться над неприятной ситуацией и уловить в ней комизм, нужна большая сила духа.
Задания по анализу информации:
• Используя свои наблюдения, опишите проблемную ситуацию, в которой юмор помог учителю «потушить» педагогический конфликт.
• Опишите конфликтную ситуацию, в которой юмор учителя вызвал коммуникативные осложнения.
Лук А.Н. Эмоции и личность. - М. 1982.
Рыданова И. И. Педагогические конфликты: пути преодоления. Учебное пособие для студ. пед. спец-тей вузов. - Минск, 1998.
АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ
Первый этап условно называется «Стоп!» и направлен на оценку учителем ситуации и осознание собственных эмоций. Этот этап необходим для того, чтобы не навредить ребенку поспешными действиями и не осложнить отношения с ним. Только в тех случаях, когда ситуация представляет опасность для жизни и здоровья ребенка, нужно действовать быстро и решительно.
Но подобные ситуации встречаются не так уж и часто, поэтому во всех остальных случаях рекомендуется, воспользовавшись паузой, спросить себя: «Что я сейчас чувствую?», «Что я
18
сейчас хочу сделать?», «Что я делаю?», после чего необходимо перейти ко второму этапу.
Второй этап начинается с вопроса «Почему?», который педагог задает самому себе. Суть данного этапа заключается в анализе мотивов и причин поступка ребенка. Это очень важный этап, поскольку именно причины определяют средства педагогического воздействия. Чтобы правильно определить мотивы поведения ребенка, педагогу необходимо уметь понимать язык невербального общения (демонстративный, вызывающий взгляд; скучающий или сосредоточенный вид и т. д.).
Третий этап заключается в постановке педагогической цели и формулируется при помощи вопроса «Что?»: «Что я хочу получить в результате своего педагогического воздействия?» (чувство страха у ребенка или осознанное чувство вины).
Педагогическое воздействие должно быть направлено не против личности ребенка, а против его поступка. Ребенок должен четко осознавать: именно сейчас он поступил плохо. Необходимо показать ребенку в каждом конкретном случае, то вы принимаете его таким, какой он есть, понимаете его, но в то же время не одобряете его действий. Такой подход, не унижая достоинства ребенка, способен вызвать в нем положительный отклик.
Четвертый этап заключается в выборе оптимальных средств для достижения поставленной педагогической цели и отвечает на вопрос «Как?»: «Каким образом достичь желаемого результата?». Продумывая способы и средства достижения педагогического воздействия, учитель должен оставлять свободу выбора за ребенком. Мастерство педагога проявляется не в том, чтобы заставить ребенка поступить надлежащим образом, а в умении создать такие условия, чтобы тот мог сделать выбор. Исходя из этого, педагог предложит несколько вариантов ребенку, но самым привлекательным для него сделает именно оптимальный и тем самым поможет ему сделать правильный выбор.
Педагог-мастер использует широкий арсенал педагогических средств, избегая угроз, насмешек, записей в дневнике, жалоб родителям. Перечисленные способы малоэффективны и свидетельствуют о низком уровне профессионализма. Отказ от подобных средств с самого начала педагогической деятельнос2. 19
ти дает огромные возможности для развития творчества педагога, позволяет сделать процесс общения с ребенком радостным и плодотворным.
Пятый этап — практическое действие педагога. Данный этап является логическим завершением всей предыдущей работы по разрешению педагогической ситуации. Именно на этом этапе реализуются педагогические цели через определенные средства и способы в соответствии с мотивами ребенка. Успех практического действия учителя будет зависеть от того, насколько точно он сможет сформулировать педагогическую цель, насколько правильно он сумеет выбрать оптимальные способы достижения поставленной цели и насколько умело воплотит их в реальном педагогическом процессе.
Профессиональный педагог знает, что результаты педагогических воздействий, как правило, отдалены во времени, поэтому он действует как бы «на вырост», опираясь в ребенке на лучшее.
Шестой этап — заключительный в алгоритме решения педагогической ситуации. Он представляет собой анализ педагогического воздействия и позволяет оценить эффективность общения педагога с детьми, сравнить поставленную цель с достигнутыми результатами и сформулировать новые перспективы.
Шелихова Н.И. Техника педагогического общения. / Под общ. редакцией Н.Р. Гинзбурга. - М.,1998.
ВАРИАНТЫ
КОНФЛИКТНЫХ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ
ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ
СТУДЕНТАМИ
Работа с педагогическими ситуациями может строиться следующим образом: группе студентов (3—5 человек) предлагается ситуация и конкретное задание к ней. Студентам необходимо найти свой вариант решения ситуации и охарактеризовать ее по следующим критериям: ,?
20
• определение мотивов поведения учащихся;
• оценка конструктивности действий учителя;
• выбор способов взаимодействия учителя и ученика;
• полученный результат и предполагаемое последействие.
Ситуация «Задача»
Ученик у доски решает задачу по физике. Учитель долго добивается от ученика правильного решения. Наконец ученик говорит: «А вы сами не знаете, как она решается».
Найдите выход из ситуации.
Ситуация «Замечание»
В ответ на замечание учителя: «Как ты разговариваешь с учителем?» — ученик говорит: «Человек, который неправильно произносит слова пиджак и коридор вообще не имеет права быть учителем». Что ответит учитель?
Ситуация «Двойка»
Получив двойку на уроке английского языка, ученик шумно и демонстративно садится и начинает грубо высказываться в адрес учителя.
Каковы будут действия учителя?
Ситуация «Трудный ученик»
Конфликт между молодой учительницей музыки и учеником шестого класса Игорем, трудным, вспыльчивым мальчиком из неблагополучной семьи, не пользующимся авторитетом в классе.
На уроке музыки учительница оглашала отметки за викторину, написанную на прошлом уроке. Игорю показалось, что учительница поставила ему заниженную оценку. Он грубо обозвал ее и вышел из класса. Учительница велела передать Игорю, чтобы к ней на урок он больше не приходил.
Как установить нормальные взаимоотношения между учеником и учителем?
Ситуация «Егоза»
Ваня Морозов, сообразительный, энергичный и непоседливый пятиклассник, постоянно раздражает учительницу своей
21
болтовней и вертлявостью. Пересаживание на первую парту не помогло. Град дисциплинарных замечаний лишь на несколько минут утихомиривает егозу. И вот однажды, не выдержав перешептывания мальчика с соседом, педагог решительно заявляет: «В следующий раз без отца или матери на урок не пущу!». Расстроенный пятиклассник пулей вылетел из класса.
Можно ли считать поведение школьника конфликтным? Конструктивна ли педагогическая тактика, избранная учительницей? Какой выход из этой ситуации предложили бы вы?
Ситуация «Смелый поступок»
Артем, ученик шестого класса, на перемене вылез в окно и, пройдя по карнизу следующие три окна, снова забрался в класс. Классный руководитель видел по горящим глазам своих воспитанников, какое впечатление произвел на них поступок мальчика. Некоторые шептались между собой: «Вот это да! Какой он смелый, ничего не боится». Классный руководитель хорошо понимал, что среди ребят найдутся те, которые захотят повторить этот «геройский поступок». И в то же время ясно, что Артем действительно смелый мальчик.
Ваши действия?
Ситуация «Нарушитель тишины»
В пятом классе идет урок русской литературы. Учитель читает ребятам стихотворение. Тишину нарушает какой-то скрип. Учитель замечает, что Вова нарочно покачивается на стуле, привлекая внимание всего класса. Ребята уже не слушают учителя, а некоторые из них следуют его примеру.
Ваши действия?
Ситуация «Конфликт»
У Оли испортились отношения с классной руководительницей. На ее уроках девочка не отвечает, при попытках объясниться дерзит или упрямо молчит. Просьбы и требования не выполняет, нарушает дисциплину, причем делает это демонстративно, подчеркивая свое неуважение к учительнице.
Что бы вы посоветовали учительнице?
22
Ситуация «Портфель»
Ученик десятого класса с большим нежеланием занимается На уроках истории и обществоведения. Учительница, не сумев найти контакта с учеником, часто грубо делает ему замечания по поводу его отношения к занятиям. Ученик в ответ намеренно нарушает дисциплину. Однажды он так вел себя на уроке, что учительница попросила его выйти из класса. Ученик отказался выполнить ее просьбу. Тогда учительница подошла к его столу, взяла портфель и выбросила в коридор. Ученик в ответ подошел к столу учительницы, взял ее сумку и бросил вдоль класса.
Как разрешить данную ситуацию?
Ситуация «Жучок»
В пятом классе учился Вова, ученик очень грубый и недисциплинированный. Класс он держал в своих руках. Учителей не слушал и этим гордился. В школу пришла новая учительница. На второй день Вова решил проучить новую учительницу, а себе прибавить славы. Когда учительница пришла на урок, он, как дежурный, доложил, что положено, и вдруг что-то сунул ей в руку. Молодая учительница вскрикнула, потом вдруг поняла, что это жучок, сделанный из катушки с резинкой...
Как реагировать на данную ситуацию учителю?
Ситуация «Стул»
Учительница пения работает в школе первый год. Она классный руководитель четвертого класса, в котором у нее сейчас начался урок. Когда она хотела сесть на стул, ученик, стоящий за ее спиной, отодвинул стул — и учительница упала...
Как учительнице действовать дальше?
Вишнякова Н.Ф. Конфликт - это творчество? = The confict - is it creative? Тренинговый практикум по конфликтологии - Минск, 1996.
Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал (психологические проблемы) - М., 1994
Чернышев А. С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций - М., 1999.
23
КОНФЛИКТНЫЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ
С ВОЗМОЖНЫМИ ВАРИАНТАМИ РЕШЕНИЯ
Ситуация «Контрольная»
Звонок на урок. Учитель заходит в класс и видит, что задание для контрольной работы, написанное им на доске, стерто.
Возможный вариант решения:
Учитель: «Пусть тот, кто это сделал, напишет задание еще раз, а в оставшееся время вы должны будете решить контрольную работу».
Ситуация «Урок стоя»
Урок начался как обычно. Учитель вошел в класс. Ученики для приветствия встали. Но после слов педагога: «Здравствуйте, садитесь», — все продолжают стоять.
Возможный вариант решения:
Необходимо, чтобы учащиеся сами поняли, что сидеть на уроке удобнее, нежели 45 минут стоять. Один из способов добиться этого - начать урок как обычно, не акцентируя внимания на том, что класс стоит.
Ситуация «Украшение»
Урок английского языка в десятом классе ведет молодая учительница. По ходу урока, проходя по классу, она приостанавливается у парты Вити. На платье учительницы Витя замечает украшение из янтаря и тут же в сторону бросает реплику: «Подумаешь, канифоль нацепила».
Возможный вариант решения:
Спокойным, тихим голосом рассказать притчу о причудливом морском камне, который приносит счастье женщине, согревая ее своим теплом.
Ситуация «Необычное применение стула»
Учительница музыки входит в восьмой класс. За последней партой развалился «акселерат» с распущенными волосами. На голове у него стул.
24
Весь класс озорливо поглядывает то на учительницу, то на ученика и ждет ее реакции.
Возможный вариант ответа для учителя: «Что, уже и этим местом сидят?»
Класс взрывается от смеха. Ученик покраснел. Он явно смущен и теперь не знает, что делать. Учитель же как ни в чем не бывало начинает урок. Стул поставлен на место.
Ситуация «Опоздание»
Наташа регулярно опаздывает на первый урок. Вот и сегодня в очередной раз (неизвестно какой по счету) она входит в класс через 15 минут после звонка, когда урок в самом разгаре.
Ваши действия:
1. Не обратить никакого внимания на это опоздание (привыкли).
2. Похвалить Наташу за то, что она пришла на целых 15 секунд раньше, чем обычно. Прогресс.
3. Устроить «торжественную» встречу «Ее Величества Наташи» с бурными аплодисментами всего класса и восхищенными возгласами учителя.
Ситуация «Система»
Ребята шестого класса решили сорвать урок истории у молодой учительницы (работает в школе второй год), заменявшей заболевшего коллегу. Учащиеся, как выяснилось позже (мальчики, 5—6 человек), договорились «хрюкать». Когда учительница вошла в класс, раздался соответствующий звук. Но учительница не реагировала, поскольку не знала, что это: система или случайность. Свою «атаку» она повела после второго хрюканья.
Возможный вариант решения:
«Спасибо, Витя, напомнил. В субботу я со своим классом (она была классным руководителем в параллельном классе) наметила экскурсию на свиноферму. Кто из вас пожелает, могу взять с собой. Витя нам поможет в «общении». Мне от ребят уже приходилось слышать о твоем увлечении, но не думала, что это так серьезно. Поможешь, Витя?»
Урок прошел успешно. Желающих мешать не оказалось.
25
Ситуация «Войдите»
Урок биологии в девятом классе ведет молодая учительница. Через пять минут после начала урока с шумом раскрывается дверь и, нагловато спросив разрешения войти в класс, на пороге останавливаются трое «трудных» учащихся. Учитель требует, чтобы они вошли, как подобает учащимся школы.
Ребята выходят в коридор. Через минуту дверь открывается снова, и они вползают в класс на четвереньках...
Возможный вариант решения:
Учительница обращается к классу: «Ребята, у нас есть возможность пронаблюдать, как передвигались далекие предки первобытных людей». И — ученикам, стоящим на четвереньках: «Пожалуйста, проползите на свои места». В классе взрыв смеха. Смущенные шутники не выдерживают, встают на ноги и торопятся занять свои места. Учительница благодарит их и продолжает урок.
Вишнякова Н.Ф. Конфликт — это творчество? = The confict — is it creative?: Тренинговый практикум по конфликтологии. — Минск, 1996.
Чернышев А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. - М., 1999.
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМОСОЗНАНИЕ ПЕДАГОГА
Напряженные факторы педагогической деятельности в меньшей степени оказывают негативное влияние, если педагогом приобретены необходимые профессиональные умения и навыки, а также при должном уровне развития профессионально значимых качеств личности. Одним из важных условий эффективности будущей профессиональной деятельности, способствующей благоприятному эмоциональному состоянию, является достаточный уровень развития профессионального самосознания. Самосознание будущего педагога включает в себя систему отношений личности к будущей профессии, систему представлений о сущности педагогической профессии и требованиях, предъявляемых к личности педагога, систему представлений о своем профессиональном «Я».
Важная составляющая профессионального самосознания педагога — высокий уровень педагогической культуры: сочетание требовательности и уважения к личности ученика, способность руководствоваться нормами морали и профессиональными требованиями как мотивами собственного поведения, предвидение нравственных последствий своих действий, объективная нравственная самооценка. Это обеспечивается волевыми усилиями личности, направленными на самоконтроль и коррекцию поведения, профессионально значимыми качествами личности педагога - любовь к детям и профессии, гуманность, педагогический такт, самокритичность, справедливость, ответственность, самообладание и самоконтроль.
В структуре профессионального самосознания педагога выделяют когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты. В когнитивном компоненте различают процесс самопознания и результат — систему представлений о самом себе (образ «Я» как профессионала педагога). В результате процессов осознавания себя в педагогической деятельности, в системе педагогического общения и в системе личностного
27
развития образуется обобщенная система представлений педагога о самом себе.
Образ «Я» педагога является относительно устойчивым образованием, поскольку может быть подвержен периодическим колебаниям под воздействием внутренних (личностных) и внешних (социальных) факторов. Личностный компонент ответственен за осмысление себя в ситуациях, когда личностные качества учителя (или их отсутствие) выступают как преграда к собственной активности или способствуют самореализации. На этом основании складываются представления личности о самой себе, они могут быть реалистичными — «какой я есть» — и идеальными — «каким я хотел бы быть».
Реальный и идеальный профессиональные образы «Я» могут не совпадать, что нередко становится источником серьезных внутриличностных конфликтов. С другой стороны, такое несовпадение профессиональных образов «Я» является источником самосовершенствования личности и стремления к ее развитию. Таким образом, личностный компонент самосознания обеспечивает саморазвитие личности, то есть обеспечивает потребность личности в самоактуализации, в раскрытии своих возможностей.
Самореализация личностных возможностей, раскрытие внутреннего потенциала учителя — условие его успешной творческой деятельности в образовании.
Самоактуализирующейся личности присущи следующие свойства (А. Маслоу):
• адекватное, объективное восприятие реальности;
• принятие себя и других;
• концентрация не только на себе, но и вне себя;
• созидательность, способность к творческой деятельности;
• общность с другими, чувство принадлежности, соучастия;
• способность создавать устойчивые эмоциональные отношения с другими;
• способность к позитивной ценностной ориентации;
• чувство юмора, доброта;
• творческая способность к оригинальности.
Если учитель стремится к самоактуализации, он создает на уроке позитивный климат и дети воспринимают процесс обуче28
ния как внутренний рост. Такой учитель выбирает профессию сознательно, поскольку педагогическая деятельность представляет ему возможность собственного развития.
Знания педагога о самом себе, о своих личных и профессиональных качествах, оценка своей профессиональной компетентности становятся предметом его самоотношения. Аффективный компонент профессионального самосознания включает несколько видов отношений:
• отношение к системе своих педагогических действий, к средствам и способам достижения этих целей; оценку результатов своей работы;
• отношение к системе межличностных отношений с учениками, эмоциональную оценку реализации функций педагогического общения в своей профессиональной деятельности;
• отношение к своим профессионально значимым качествам и в целом к своей личности как профессионала, оценку уровня своей личностной и профессиональной компетентности и соответствия своему собственному идеальному образу «Я».
В данной структуре самосознания формируется реальное чувство «за» или «против» собственного «Я» и соответственно самопринятие (непринятие), самоуважение (неуважение), самоинтерес и т.д. Важнейшей характеристикой аффективной подструктуры профессионального самосознания учителя является самооценка — личностное суждение о собственной ценности.
В современной американской педагогике существует специальный термин — «эффективные учителя». К важным особенностям эффективного учителя относят: уверенность в себе и высокую самооценку (позитивная оценка себя как способного человека, достойного уважения), эмоциональную стабильность и стремление к максимальной гибкости. Однако у большинства современных педагогов преобладает негативная Я-концепция, низкая самооценка, неуверенность в себе.
Педагоги с низкой самооценкой неадекватно воспринимают себя и окружающих, обладают чувством повышенной тревожности, что негативно сказывается на педагогическом процессе.
29
Степень адекватности самооценки педагога во многом определяет развитие эмоциональной напряженности в педагогической деятельности. Обладая адекватной самооценкой и позитивным самоотношением, педагог оказывает позитивное воздействие на самооценку и самоотношение детей, стимулирует у них стремление к успехам в учебной деятельности, формирует развивающее воздействие на их личность.
Позитивный характер педагогического имиджа способствует профилактике развития эмоционального напряжения у учителя и его учеников, содействует развитию у них таких личностных качеств, как доброжелательность, отзывчивость, уверенность в себе. В связи с этим подготовку учителей необходимо организовать таким образом, чтобы стимулировать у них позитивное самовосприятие и самоотношение.
Отношение к самому себе, удовлетворенность педагога собой и своей профессиональной деятельностью вызывают какие-либо поведенческие реакции, то есть составляют поведенческий компонент профессионального самосознания. Удовлетворенность собственной профессиональной деятельностью необходима учителю для ус&heip;