Тютюнник А.В. Реинжиниринг кредитных организаций, 2001 (Тютюнник А.В.)
Предисловие
Введение
Глава 1. Основные проблемы, или Как есть
-- 1.1. Банковская система
-- 1.2. Влияние кризиса
-- 1.3. Тенденции развития
-- 1.4. Проблемы управления
-- 1.5. Банковские технологии
-- 1.6. Отдельные примеры
Глава 2. Пути улучшения, или Как должно быть
-- 2.1. Стратегическое планирование
-- 2.2. Организационная структура
-- 2.3. Управление качеством
-- 2.4. Управление персоналом
-- 2.5. Финансово-экономический анализ
-- 2.6. Бюджетное планирование
-- 2.7. Управление ликвидностью
-- 2.8. Развитие услуг
-- 2.9. Организация учета
-- 2.10. Внутренние регламенты
-- 2.11. Контроль и аудит
-- 2.12. Оптимизация документооборота
-- 2.13. Платежная система
-- 2.14. Информационные технологии
-- 2.15. Техническая политика
Глава 3. Реализация, или Что делать
-- 3.1. Необходимость преобразований
-- 3.2. Понятие реинжиниринга
-- 3.3. Управление изменениями
-- 3.4. Порядок работ
-- 3.5. Методология и стандарты
-- 3.6. Обучение персонала
-- 3.7. Внешняя помощь
Глава 4. Идеальная модель, или Как может быть
-- 4.1. Виртуальные банки
-- 4.2. Банки самообслуживания
Заключение
Библиография
ISBN: 5-93306-038-0
Издатель: Издательская группа "БДЦ-Пресс"
Год издания: 2001
Страниц: 312
комментариев нет