Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (Митчелл Джек)

Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.

Год издания: 2013

Цена: 299 руб.

С книгой «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания» также читают:

• Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента
• Курс MBA по стратегическому менеджменту
• Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги