Эффективное общение: Правила игры (Панкратов В.Н.)
В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения:- выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей;- охарактеризованы конкретные коммуникативные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; раскрыта сущность проницательности;- дана характеристика психографологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека;- проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия; рассмотрены приемы, стимулирующие общение;- даны рекомендации по технике аргументации;- даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров различных специализаций, имиджмейкеров, психологов, а также для всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности, позволяющие более эффективно общаться с людьми.
Цена по почте наложенным платежом – 240 руб.
Год издания: 2007
Обложка: hard
Цена: 170 руб.
log-in.ru
комментариев нет