Сетевой Маркетинг (Мандино Ог)
Эта книга о том, что такое сетевой бизнес и как много он дает для развития деловых качеств человека. Для того, чтобы что-то построить нужно иметь план работы и инструменты. Данный учебник обеспечит вас этой важной информацией. Он даст Вам начальные знания и будет служить путеводителем в увлекательном путешествии по миру сетевого маркетинга.
Об авторе: Книги Ога Мандино, разошедшиеся миллионными тиражами, сделали своего создателя одним из самых читаемых авторов по-следнего десятилетия, занимающихся проблемами саморазвития человека. В 1976 году, когда ему было 52 года, он поразил издательскую индустрию тем, что оставил руководство журналом "Саксэсс… еще…
С книгой «Сетевой Маркетинг» также читают:
Предпросмотр книги «Сетевой Маркетинг»
СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ
«Мои мечты бесполезны, мои планы - всего лишь прах. Мои цели недосягаемы, во всем этом нет проку, если они не закреплены действием.
Удача не станет ждать. Если я стану медлить, она обвенчается с другим и покинет меня навсегда.
Тщательно наметьте свой маршрут, дабы не дрейфовать вечно».
Ог Мандино
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие.............................................................................
MLM - немного истории............................................................
Рождение MLM - индустрии.....................................................
Период зрелости......................................................................
Феномен MLM...........................................................................
Спонсорство - что это такое?..................................................
Законы лидерства....................................................................
Обязанности спонсора.............................................................
Личные цели.............................................................................
Личный вклад............................................................................
Инструменты маркетинга.........................................................
План действий..........................................................................
Важная информация................................................................
LEAD GENERATOR..................................................................
Разговор по телефону.............................................................
Ваши первые звонки по телефону.........................................
Методика разговора по телефону..........................................
Личная встреча........................................................................
Как подготовиться к встрече...................................................
Первая стадия - сбор информации........................................
Вторая стадия - свойства и выгода........................................
Третья стадия - завершение сделки......................................
«Убеждающие» слова.............................................................
Общение без слов...................................................................
Анализ встречи........................................................................
Продвижение продукта...........................................................
Презентация продуктов компании.........................................
Бизнес-бриффинг....................................................................
Приглашение на бизнес-бриффинг........................................
Этикет бизнес-бриффинга......................................................
После бриффинга....................................................................
Как преодолеть возражения.......................................
Планирование..........................................................................
Первые 90 дней........................................................................
В вашу записную книжку..........................................................
Словарь терминов многоуровневого маркетинга..................
Многоуровневый маркетинг — это более, чем бизнес. Ведущие ученые мира предполагают, что он изменит будущее мира, в котором мужчины и женщины станут свободными в своих делах; сами будут определять свою судьбу, свою занятость, время и место работы: не будут больше подчиняться всевозможным начальникам, боссам и бюрократам.
ПРЕДИСЛОВИЕ
Если у человека есть талант и он не может его использовать - это значит , что он потерпел поражение. Если у него есть талант и он использует только половину таланта, то это значит, что он потерпел поражение наполовину. Если же у него есть талант и человек научился использовать его полностью, то он победитель и триумфатор в очень тяжёлой борьбе.
Томас Вульф
Добро пожаловать в мир сетевого маркетинга. Вы только что приняли важное решение присоединиться к удивительному миру сказочной реальности. Более того. Ваше решение может полностью изменить Вашу жизнь.
Итак, сейчас Вы имеете свой собственный бизнес, своё дело. Каждый человек, начиная своё дело, имеет определённые идеи, полон желания учиться, предан своей мечте и готов работать.
Многие люди, так же как и Вы, устали от работы с 9 до 18, устали от необходимости работать на кого-то, устали от необходимости реализовать чужие мечты и решили работать для себя. Вы тоже приняли такое решение и стали начальником самому себе, т.е. свободным человеком.
Но теперь Вы одновременно являетесь президентом компании, её секретарём, председателем, и Вы же отгружаете товар и делаете массу других дел. Вы решили делать все для того. чтобы бизнес рос, работал и процветал. Другие люди. подобные Вам, доказали на собственном примере, что все это реально.
Возьмите на себя обязательство, что Вы будете работать, как минимум, один год, что Вы будете прилагать вес свои усилия и не повернете назад. Вы обязуетесь не бросать это дело в течение одного года. Пусть Ваши друзья знают, что Вы хотите взобраться на вершину успеха и не собираетесь возвращаться назад. Вы поняли основное правило? НЕЛЬЗЯ БРОСАТЬ НАЧАТОЕ ДЕЛО'
Работа, которую Вам необходимо проделать, не очень сложная, но для получения ожидаемых результатов и большой прибыли она должна производиться тщательно и настойчиво.
Наш бизнес - это бизнес повторения. Мы учимся делать простые веши, а затем повторяем это хорошо и часто.
Тот факт, что Вы читаете эти страницы, говорит о Вашем интересе к личному совершенствованию и росту собственного денежного дохода. Для того, чтобы этот учебник оказал Вам хорошую помощь, необходимо иметь два основных качества:
• искреннее желание узнать правду, правду о том, как Ваши ДЕЙСТВИЯ соответствуют Вашим НАМЕРЕНИЯМ;
• желание и готовность взять на себя ответственность за достижение собственного успеха и счастья и готовность делать всю необходимую работу.
Для того, чтобы что-то построить нужно иметь план работы и инструменты. Этот учебник обеспечит Вас этой важной информацией. Он даст Вам начальные знания и будет служить путеводителем в увлекательном путешествии по миру сетевого маркетинга (СМ).
И последняя мысль. Поражение в бизнесе происходит не из-за того, что у человека нет способностей. Поражение происходит из-за того, что часто человек не хочет взять на себя ответственность за свой собственный успех.
Ваша компания сетевого маркетинга и ее компенсационный план высоко надежны и привлекательны. Ее продукты уже доказали свое качество на рынке. Таким образом, единственное новое звено в данной системе - это Вы. И Вы обязательно добьетесь результата, если составите единое целое с системой и возьмете на себя ответственность за собственный успех. Пусть этот учебник поможет вашему успеху и счастью.
А теперь давайте начнем!
Единственное ограничение, которое налагается на наши способности, - это наша неспособность признать собственные неограниченные возможности. Нам необходимо применить усилие для того, чтобы понять, что наши возможности огромны и безграничны. Нам необходим энтузиазм по отношению к. делу или нашему занятию, Нам нужны усилия для того, чтобы продолжать даже тогда, когда результаты наших усилий и наши друзья говорят нам о том, что мы должны сдаться. Нам нужны усилия для того, чтобы правильно себя чувствовать по отношению ко всему, что происходит, как к радости, так и к скорби в нашей Жизни. И нам нужны усилия, чтобы научиться любить себя больше чем, всех других, особенно, когда, мы осознаем, что терпим неудачи, что нас преследуют сомнения и трагедии,
Однако не нужно никаких усилий для того, чтобы смириться с поражением. И не требуется особенных усилий для ленивого созерцания процесса поражения, поражения по отношению к будущему, поражения по отношению к собственной личности, поражения по отношению к настоящему.
Ирония заключается в том, что то единственное, что мы действительно можем контролировать - это наши отношения и чувства. И в та, же время большинство из нас проживет всю жизнь, так и не использовав возможность полного контроля над собственными чувствами и отношением к событиям и вещам. Но именно наши отношения определяют наши решения: читать или не читать, пытаться бороться или сдаться. И именно нашим отношением мы или обвиняем самих себя в наших неудачах или обвиняем в собственных неудачах других.
Наши отношения определяют, любим ли мы или ненавидим, говорим ли мы правду или говорим ложь, действуем или сомневаемся, продвигаемся вперед или движемся назад, и нашим собственным отношением мы и только мы действительно решаем - победить или потерпеть неудачу.
Джим Рон «Сезоны жизни».
MLM - НЕМНОГО ИСТОРИИ
РОЖДЕНИЕ MLM-ИНДУСТРИИ
Бизнес - это прекрасный мир, полный возможностей, где из одного дела делают 10, из 10 - 100.
Ким У. Джунг
Давайте посмотрим на предыдущие 50 лет и вспомним, как зародился сетевой маркетинг, как он рос, развивался и, наконец, стал тем, чем он является сегодня, - феноменом общечеловеческой культуры.
Первая компания, которая начала работать по стратегии MLM, носила название «Витамины Калифорнии». Это было в 1940 году. В то время эта компания была единственной, которая использовала программу продаж с выплатой компенсаций на нескольких уровнях, откуда и пошло название «Mutieve Marketing» (многоуровневый маркетинг), или сокращенно MLM.. Позднее для аналогичных программ стали также использовать термин «Сетевой маркетинг».
Компания «Витамины Калифорнии» давала своим представителям право спонсировать новых людей для участия в продажах, и зарабатывать проценты от продаж, которые производили эти люди. Сотрудники компании независимо привлекали, обучали я руководили новыми работниками. Каждый сотрудник компании имел возможность построить свою собственную организацию по продажам. Эти организации получали от компании товар и выплаты за произведенные ими продажи.
Через несколько лет двое наиболее удачливых в продажах сотрудников этой компании, Рич Де Воз и Джей Ван Эндел„ поняли огромные возможности, заложенные в концепции Mutieve Marketing. В этой концепции они нашли воплощение «Американской мечты» для всех тех, кто хотел достичь этой мечты в собственной жизни.
В 1959 году эти два человека организовали собственную компанию под названием «AMWAY» («Американский путь»). Это было рождение легенды.
В период с 1959 по 1975 гг. индустрия MLM развивалась достаточно медленно. Только около 30 фирм можно было назвать компаниями сетевого маркетинга.
Но к концу 60-х годов усилиями Глена Тернера положение стало резко меняться. Этот человек обнаружил глубокое понимание роли личного успеха и достижений в жизни человека, и довел это понимание до глубин сознания людей всех слоев общества.
Глен Тернер вошел в историю MLM как один из самых блистательных мотиваторов. Он открывал для людей новые горизонты в жизни и убеждал их, что у них есть энергия добиться любых целей. Он организовал свою компанию и занимался тем, что учил всех желающих умению добиться успеха и помогал им раскрыл/ заложенный в них потенциал для реализации новых возможностей. Его программы тренинга и мотивации используются и сегодня.
ПЕРИОД ЗРЕЛОСТИ
Используя свою методику, он находил и пробуждал в людях их лучшие качества, и многие добились успеха в жизни и в бизнесе, используя эти программы. К большому сожалению, компания Глена Тернера работала с продуктами, которых никогда не существовало, и ее сотрудники (дистрибьюторы) получали деньги только за набор новых членов. И как печальный итог мистер Тернер был приговорен к 7 годам тюрьмы за мошенничество. Горький, но поучительный пример.
Начало этого периода связывают с принятием Федеральной Торговой комиссией закона "О пирамидах». Это была первая атака правительства против новой индустрии и начало героической борьбы MLM за право на существование. Главным героем этой легендарной эпопеи стала компания «AMWAY». В течение 4-х долгих лет длилась эта борьба за выживание и, как итог, - блестящая победа. В 1979 году суд принял решение, которое носит название «AMWAY-решение». В этом постановлении говорится, что компания «AMWAY» не является нелегальной пирамидой, и метод дистрибьюции Mutieve Marketing является законным бизнесом.
Mutieve Marketing - это каналы продвижения товаров от производителей или продавцов (дистрибьюторов) к потребителям.
В истории MLM появились первые герои - борцы за правду Низкий поклон Вам. «AMWAY», за преданность, мужество и силу Благодаря Вам миллионы людей сохранили право на осуществление своей мечты! Именно после исторического «AMWAY-решения» окно замечательной возможности оказалось широко открытым Множество компаний пришли в индустрию Mutieve Marketing Это был настоящий взрыв.
Но на этот же период приходится и появление самого большого количества компаний, которые характеризуются как пирамиды Пирамиду как организационную форму хорошо описал доктор Дин Блек «На определенном этапе роста любая организация, которая распределяет продукты или услуги, принимает структурное построение в форме пирамиды. Эта пирамида имеет большое количество уровней, которые постоянно увеличиваются при продвижении к ее основанию. Правительство и школы - пирамиды, церковь и армия - пирамиды, все успешно развивающиеся фирмы и компании - это тоже пирамиды.
Сила в любой многоуровневой пирамиде приходит от основания, но, взамен, от вершины поступают результаты в виде реальных действий и услуг - это закон пирамиды».
Правительство распространяет услуги вниз по пирамиде, и мы даем ему силу снизу вверх. Мы отдаем ему наши голоса. Компании отдают товары или услуги вниз, а мы отдаем им вверх наши деньги. Легальная пирамида существует в этом качестве до тех пор, пока существуют потоки в этих двух направлениях - вниз и вверх.
Если закон пирамиды нарушается, то изменяется качество - пирамида становится нелегальной. И вопрос состоит не в том, является ли организационная структура бизнеса пирамидой или нет, а в том, имеются ли реальные ценности в этом конкретном бизнесе. Наличие ценностей делают бизнес моральным, этическим и легальным. Отсутствие реальных ценностей - это обман, обманная схема. И при этом совершенно безразлично, относится ли бизнес к MLM или нет.
Законный MLM, или сетевой маркетинг, - это реально существующая система дистрибьюции и продажи, в рамках которой независимые стороны контракта зарабатывают комиссионные от продажи продуктов или услуг, которые им передает производитель. Единственный способ зарабатывания денег в этом бизнесе - продажа продукта. Выплата вознаграждения только за набор людей (сотрудников) - это обман, это нелегальная пирамида!
ФЕНОМЕН MLM
Период с 1979 по 1983 гг. в индустрию MLM пришло более 5 миллионов мужчин и женщин по всей Америке. Возникли сотни компаний, которые применяли эту бизнес-стратегию. Это было время массового предпринимательства. Новые компании зарождались в подвалах, гаражах, пустых складах, любой человек мог реализовать свой продукт и свою мечту о том, как преуспеть в этой жизни.
MLM стал школой социального предпринимательства! Не было опыта и не было капиталов, но были мечта, горячее желание, энергия созидания и непоколебимая вера в возможность реализовать эту мечту.
Реальная возможность построения своей мечты для всех людей на Земле - это возможность участвовать в индустрии MLM.
MLM зародился в США, но постепенно стал достоянием всей общечеловеческой культуры. В этом глубокий смысл феномена стратегии Mutieve Marketing.
"СПОНСОРСТВО" ЧТО ЭТО ТАКОЕ?
Для каждого человека в этом мире припасено достойное место, Так пусть же каждый отыщет его, чтобы жить полной жизнью - на нашей земле.
Ким У. Джунг
Одним из достоинств любого предприятия сетевого маркетинга является то, что в этих предприятиях не существует взаимоотношений «начальник - подчиненный». Тем не менее, субординация существует, и она определена самой иерархией предприятия: существуют сотрудники, стоящие в структуре над Вами, и сотрудники, которые входят в построенную Вами структуру, т.е. стоящие под Вами.
Все сотрудники, стоящие в структуре выше Вас, являются для Вас информационными спонсорами. Среди них особое место занимает сотрудник, стоящий непосредственно над Вами в структуре, - это Ваш основной спонсор и это тот самый человек, который пригласил Вас в этот бизнес. Таким образом, этот человек имеет перед Вами определенные обязательства.
Каждый из нас, в свою очередь, становится спонсором, как только у него появляются первые сотрудники. Вы являетесь информационным спонсором для всех сотрудников своей структуры и, в первую очередь, для своей первой линии, для тех людей, кою Вы пригласили к сотрудничеству и взяли на себя ответственность за их успех. Для своей первой линии Вы - основной спонсор.
Основные задачи спонсора:
• быть лидером для своих сотрудников;
• лично участвовать в продвижении сотрудников к успеху,
• работать над созданием собственного имиджа;
• нести ответственность за чистоту и этику бизнеса.
ЗАКОНЫ ЛИДЕРСТВА
Для того чтобы справиться с этими задачами, чтобы быть успешным спонсором, ВОСПИТАЙТЕ В СЕБЕ ЛИДЕРА!
Те, кто считает себя лидером, - СОВЕРШЕНСТВУЙТЕСЬ! Если Вы не лидер - РАБОТАЙТЕ НАД СОБОЙ!
Спонсор может указать Вам путь к успеху, но добиться успеха должны Вы сами. Лидерство - это основной элемент динамичной культуры MLM.
Лидер должен уметь делать очень многие вещи. Его роль меняется в зависимости от ситуации. Но существуют общие положения, о которых Вы должны помнить всегда, - это законы лидерства.
Лидерами становятся, а не рождаются
Лидером дано стать тому, кто осознал свою миссию и готов жертвовать собой ради коллектива, из которого вышел.
Ким У. Джунг
Перестаньте ждать и прикидывать шансы, действуйте и стремитесь к поставленной цели. Только действия приводят к результату. Следуйте законам лидерства, тренируйтесь, используйте для этого любую возможность - и Вы станете лидером.
Лидер должен иметь мечту.
Для того, чтобы добиться успеха, нужно уметь мечтать, быть преданным своей мечте и настойчивым в ее достижении. Именно мечта, опирающаяся на веру в ее осуществимость, является источником созидательной энергии и вдохновения.
Лидер - вдохновитель и мотиватор
Позиция лидера особенно важна для каждого работающего в MLM, поскольку стратегия нашего бизнеса строится на человеческих взаимоотношениях. Старайтесь понять ценности людей, с которыми Вы намерены сотрудничать. Фокусируйте внимание на тех, кто готов к взаимопониманию и сотрудничеству. Ваша задача - помочь им направить свой опыт, образование, природные способности и воображение на достижение цели. Не тратьте время на тех, кто не хочет или не готов принять Вашу поддержку. Учитесь распознавать ситуацию, в которой нет возможности для выигрыша.
Лидер концентрирует внимание на решении проблемы
Лидер умеет выделить главное и сосредоточиться на решении задачи. Очень важно «не размениваться по мелочам».
Лидер готов принимать решения
Ничто так не деморализует организацию, как нерешительность Совершенно не обязательно, чтобы все Ваши решения были правильными. Самое главное - это то, чтобы Вы принимали решения и брали на себя ответственность за их выполнение и результат. Часто люди боятся принимать решения, опасаясь ошибиться. Нерешительность приводит к нестабильности и неуверенности. То, что Вы готовы принимать решения, важнее, чем то, что все Ваши решения правильны. По мере накопления опыта Ваши решения будут все лучше и лучше.
Лидер принимает ответственность за ошибочные действия
Нет ничего более вредного для организации, чем лидер, который всегда прав. Настоящий лидер - это тот, кто берет на себя ответственность за любые ошибки в работе организации. Не занимайтесь обвинениями и поиском виноватых - проанализируйте ситуацию, извлеките уроки, сделайте выводы и двигайтесь дальше. Лидер продвигает людей, которых он ведет за собой
Лидер всегда выдвигает на первое место тех людей, которыми он руководит. Выдвижение людей на первые роли дает им огромное преимущество, в первую очередь - демонстрирует объективную оценку их результатов.
Лидер находится впереди и является примером
Лидер говорит: «Идите за мной!» Неудачники говорят: «Идите и сделайте это». Настоящий лидер всегда подает пример своими действиями. То, как Вы намерены двигаться вперед, определит движение всей Вашей организации. Люди, которые находятся ниже Вас в структуре, всегда смотрят наверх, чтобы увидеть в Вас лидера. Очень важно, чтобы в жизни у Вас на первом месте были преданность, честь и приверженность своему делу. Это дает ощущение гордости за свое поведение и является самым убедительным примером для подражания. Неуклонно стремитесь достичь совершенства - личного, профессионального и Вашей организации. Итак, самое главное - занять позицию лидера и именно с этой позиции рассматривать обязанности спонсора:
ОБЯЗАННОСТИ СПОНСОРА
Заботясь о счастье других, мы находим свое собственное.
Платон
• обеспечивать своих сотрудников информационными материалами о компании и ее товарах/услугах учить своих сотрудников строить организацию учить своих сотрудников продавать продукт обеспечивать сотрудников продуктами компании помогать проводить презентации и бизнес-встречи помогать оформлять документы учить своих сотрудников работать со структурой обеспечивать текущей информацией о встречах, презентациях, собраниях и пр.
• стремиться, чтобы Ваши сотрудники получали помощь и необходимую информацию именно от Вас - это будет повышать Ваш авторитет
• нести ответственность за чистоту и этику бизнеса в Вашей организации
ЛИЧНЫЕ ЦЕЛИ
Кажется чудом, как некоторым удается взяться за свою жизнь. Весь мир не просто что-то значит для них, он как будто для них специально создан. ..В чем же их секрет? Дело в том, что они хорошо знают, чего хотят, и находят средства, чтобы добиться этого. Они работаю ради достижения целей, и эти цели, очевидно, их удовлетворяют; на середине пути они не меняют направления.
М. Барго
Принципы постановки целей
Многие менеджеры считают, что личные цели помогают добиться больших перемен, если они отвечают следующим критериям:
• человек чувствует себя лично заинтересованным в их достижении;
• возможно успешное продвижение к ним малыми шагами;
• установлены временные пределы;
• четко установлен конкретный конечный результат.
Зачем нужно ставить себе цели
Установление целей позволяет приобрести критерии, позволяющие судить, важно ли то, что Вы делаете. Не имея целей, люди обычно тратят силы впустую. Они часто чувствуют себя деморализованными или расстроенными и некритически воспринимают чужое влияние. Конечно, люди могут оказать помощь в прояснении или установлении целей для своих подчиненных, но те, кто сам несет ответственность за собственные распоряжения и стандарты, чувствуют себя увереннее и более способны распоряжаться своей судьбой. Чем большую ответственность они несут, тем больше их чувство самоуважения.
Как нужно ставить себе цели
Обычно цели устанавливаются на определенный период. Сейчас мы обсудим процесс определения целей, их утверждения и приведения в действие.
Первое: определение Ваших потребностей.
Наиболее эффективно устанавливать цели в ситуации, которая Вас не удовлетворяет или может стать таковой.
Для установления личных целей проанализируйте текущую ситуацию и ответьте на вопрос: «Чего Вы хотели бы добиться?» Для этого Вам потребуется воображение и определенная свобода - свобода от тех ограничений, которые Вы сами для себя раньше установили
Второе: оценка Ваших возможностей.
Большинство людей делает выбор из знакомых для себя возможностей. Однако истинный выбор гораздо шире. Поэтому для прояснения возможностей проанализируйте ситуацию, хорошенько подумайте и, если надо, попросите помощи у окружающих.
В мире существует обычай предоставлять место человеку, чьи слова и действия показывают, что он знает, куда он идет.
Наполеон Хилл
Разумный выбор нельзя осуществить, пока не определены все имеющиеся возможности.
Третье: принятие решения о том, что Вам нужно. Списка возможностей недостаточно; необходимо знать, к чему Вы стремитесь и чего хотите добиться. Это может показаться очевидным, но определить, что Вам нужно, не всегда просто. Необходимо найти ответ на три ключевые вопроса:
• Что является для Вас важным?
• На какой риск Вы готовы пойти?
• Как Ваши решения повлияют на окружающих?
Четвертое: выбор.
Когда Вы наконец определили диапазон имеющихся возможностей и прояснили Ваши потребности и желания, необходимо сделать выбор. Сделанный выбор означает, что все свои усилия Вы направите на некоторое конкретное направление. Однако не исключено, что иной выбор, иное направление привело бы Вас к более удовлетворительному и желанному результату.
Не существует универсальных рецептов осуществления оптимального выбора. Это Ваш выбор, и конечно, Вы выберете наиболее привлекательный с Вашей точки зрения вариант.
Пятое: уточнение цели.
Часто цели выражают в общем виде, например: «Я хочу больше рисковать в своей работе». Такие программные утверждения, вероятнее всего, останутся благими намерениями, если они не будут конкретизированы. Настоящая цель всегда конкретна!
Шестое: установление временных границ.
Время - это ресурс, с которым следует обращаться экономно. Занимаясь слишком многим одновременно, трудно добиться результата во всем, поэтому Ваша задача - разумно распределять время. Помните: время предоставляет возможности, и управление временем обеспечивает расширение этих возможностей. Если цель не имеет временных границ, то нет возможности следить за своими успехами.
Седьмое: контроль своих достижений.
Чтобы следить за своими достижениями, необходимо найти какую-либо меру успеха. И хотя это не всегда просто, но совершенно необходимо. Сделав это, Вы сможете ощутить следующие преимущества наблюдения за своими результатами:
• возможность эффективно оценить свою работу;
• чувство удовлетворения от реальных результатов на пути к намеченной цели;
• оперативное выявление возможных ошибок и, при необходимости, изменение плана действий.
Для достижения успеха надо ставить цели несколько выше, чем те, которые в настоящее время могут быть достигнуты.
М. Планк
Задумайтесь, часто ли Вы не достигали поставленной цели? Каковы причины? Отметьте причины, наиболее характерные для Вас.
• Цели, в которых, нет серьезной заинтересованности, обычно не достигаются. Действительно ли Ваши цели важны для Вас?
Да Нет
. • Бывает, что люди устанавливают цели, которых почти невозможно добиться, а потом удивляются своей неудаче. Реальны ли Ваши цели?
Да Нет
• Вполне достижимые цели могут быть не реализованы из-за того, что на преодоление препятствий не было затрачено достаточно сил.
Вложили ли Вы в достижение цели достаточно сил и внимания?
Да Нет
• Возникновение новых обстоятельств может сделать некоторые Ваши цели устаревшими.
Сохраняют ли Ваши цели актуальность?
Да Нет
• Без помощи и поддержки многие проекты обречены. Установление на ранних этапах работы взаимосвязей с окружающими помогает продвижению вперед. Достаточно ли Вы привлекли к делу окружающих?
Да Нет
• Во многих случаях люди признают себя побежденными слишком рано, когда настойчивость могла бы привести к успеху. Не слишком ли рано Вы сдались?
Да Нет
Как Вы, наверно, поняли, постановка целей в первую очередь нужна для Вас, для того, чтобы Вы могли сфокусировать на них свое внимание. Ум не может достичь результатов, пока перед ним нет четко поставленных задач. Смысл действий начинается только после того, как будут установлены цели. Именно тогда появляется реальная энергия для их выполнения.
Поставьте перед собой конкретные цели, связанные с Вашим бизнесом.
Каким будет мой доход в течение первых 30 днейКаким будет мой доход в течение 90 днейЕжемесячный доход к концу 1 -го годаСколько времени ежедневно я буду работатьСколько дней в неделю я буду работатьКакого уровня в карьере я хочу достичьКогда я достигну 7-т уровня квалификацииКогда я достигну 3-го уровня квалификацииКогда я достигну высших ступеней квалификацииКогда я стану частью руководства компании
ЛИЧНЫЙ ВКЛАД
Каждый раз, когда Вы честны и поведение Ваше честно, сила успеха будет продвигать Вас вперед к еще большему успеху. Каждый раз, когда Вы обманываете, даже когда это немного "белой ''лжи, возникает мощная сила, которая отбрасывает Вас назад.
Джозеф Цукерман
Следующий шаг — оценка Вашего вклада. Ваших личных активов, которые Вы приносите в новый бизнес. Это важно для того, чтобы построить правильные взаимоотношения с Вашим спонсором и будущими сотрудниками. Эта начальная информация поможет определить тот объем необходимой поддержки со стороны спонсора, который даст Вам возможность как можно быстрее овладеть знаниями во всех областях нового бизнеса.
Будьте честны перед самим собой. И только тогда Вы начнете расти и набирать силу.
Помните, Вы можете получить полное и широкое обучение во всех областях нового вида деятельности.
Сначала сами проставьте баллы (от 1 до 10), а затем попросите сделать это Вашего спонсора.
ВАШИ АКТИВЫ баллы от 1до 10 Ваша оценка
Умение разговаривать по телефонуОценка спонсораУмение вести беседу
Умение руководить
Любовь к людям
Страсть желаний
Желание учиться
Уверенность в собственных силах
Решительность
Настойчивость
Рабочие навыки
Задатки лицера
100 %-ная преданность мечте, делу
Проанализируйте результаты. Возможные расхождения в оценках — это расхождения в том, как воспринимаете себя Вы, и Вас воспринимают другие.
Более объективную информацию по этому вопросу Вы получите после выполнения следующего теста.
ТЕСТ
"КАКИМ ВЫ КАЖЕТЕСЬ ОКРУЖАЮЩИМ И КАКОВЫ ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ?"
Ответьте, пожалуйста, на каждый вопрос. В графе "Итог" поставьте цифру "1", если в этой группе больше ответов "Да", и цифру "0", если больше ответов "Нет". Не надо долго думать, пишите первое, что приходит в голову
Группа 1ДаHeтЕсть у Вас чувство юмора? Доверчивы и откровенны ли Вы с друзьями? Легко ли Вам просидеть больше часа не разговаривая? Охотно ли Вы одалживаете свои вещи? Много ли у Вас друзей?итог
Группа 2ДаHeтУмеете ли Вы занять гостей? Свойственны ли Вам точность и пунктуальность7 Делаете ли Вы денежные сбережения? Любите ли строгай стиль в одежде? Считаете ли, что правила внутреннего распорядка необходимы?
Итог
Группа 3ДаНетПроявляете ли Вы публично свою антипатию к кому-либо? Заносчивы ли вы? Силен ли в Вас дух противоречия? Стараетесь ли стать центром внимания в компании? Подражают ли Вам?
итог
Группа 4ДаНетУпотребляете ли Вы грубые слова, разговаривая с людьми, которым это неприятно? Любите ли похвастать накануне экзамена, что все знаете?
Имеете ли обыкновение делать замечания, читать нотации и т.д.? Бывает ли желание во что бы то ни стало поразить друзей? Доставляет ли удовольствие высмеивать мнение других?
итог
Группа 5ДаHerПредпочитаете ли профссси жокея, актера, теледихтора профессиям инженера, лаборанта, библиографа? Чувствуете ли себя непринужденно в обществе малознакомых людей? Предпочитаете ли заняться вечером спортом, вместо того. чтобы посидеть спокойно дома и почитать книгу? Способны ли Вы хранить секреты? Любите ли праздничную атмосферу?
итог
Группа бДаНетСтрого ли соблюдаете в письмах правила пунктуации? Готовитесь ли заранее к воскресным развлечениям? Можете ли точно отчитаться в своих покупках и расходах? Любите ли наводить порядок? Свойственна ли Вам мнительность?итог
РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ
Итоги группКАКИМ ВЫ КАЖЕТЕСЬ ОКРУЖАЮЩИМ123000Вы сдержаны, замкнуты, никто не знает, о чем Вы думаете. Понять Вас трудно.001Не исключено, что о Вас говорят: «Какой несносный характер!» Вы раздражаете собеседников, не даете им возможности высказаться, навязываете свое мнение и никуда не делаете уступок. Похоже? Не совсем? Тогда хорошо.010Такие люди как Вы в школьные годы бывают примерными учениками, вежливыми, аккуратными, дисциплинированными, всегда с хорошими отметками. Учителя уважают их и доверяют им. Что же касается товарищей, то одни считают таких «задаваками», другие предлагают им дружбу011Возможно, кое-кто считает Вас человеком, которому постоянно кажется, что его обижают. Вы ссоритесь из-за пустяков. Иногда бываете <в хорошем настроении, но это случается нечасто. В общем. Вы производите впечатление обидчивого и мнительного человека.100Вас часто считают надежным человеком (хотя в действительности Вы чуть-чуть легкомысленны). Вы веселы и разговорчивы, делаете подчас меньше, чем обещаете. Друзьям нетрудно увлечь Вас за собой, и поэтому они иногда думают, что Вы легко поддаетесь влиянию других. Однако в серьезных вещах Вы умеете настоять на своем.101Вы производите впечатление человека не слишком застенчивого, иногда даже, простите, невежливого. Стремясь к оригинальности, противоречите другим, а подчас и себе, опровергая сегодня то, что утверждали вчера. Вы кажетесь человеком беспечным, неаккуратным, необязательным. Но стоит захотеть - и станете проворным и энергичным. Вам не хватает того, что называется уравновешенностью.110Вы очень нравитесь окружающим. Вы общительны, серьезны, уважаете мнение других, никогда не оставляете друзей в трудную минуту. Но (к сведению окружающих) дружбу Вашу заслужить нелегко111Вы любите командовать окружающими. Но неудобство от этого испытывают только самые близкие люди. Со всеми остальными Вы сдерживаетесь. Высказывая свое мнение, не думаете о том, как отзовутся на людях Ваши слова Окружающие подчас избегают Вас боясь, что Вы обидите ихИтоги
группКАКОВЫ ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ?123000Вас привлекает все новое. У Вас пылкое воображение, однообразие Вам в тягость Но мало кто доподлинно знает Ваш характер Вас считают человеком спокойным, тихим, довольным своей судьбой, тогда как в действительности Вы стремитесь к жизни, наполненной яркими событиями.001Скорее всего. Вы застенчивый человек. Это видно, когда Вам приходится иметь дело с незнакомыми людьми. Самим собой бываете только в кругу семьи или ближайших друзей. В присутствии посторонних чувствуете себя скованно, но стараетесь скрыть это. Вы добросовестны, трудолюбивы, у Вас есть много хороших замыслов, идей, проектов, но из-за своей скромности Вы нередко остаетесь в тени.0
1
0
Вы очень общительны, любите встречаться с людьми, собирать их вокруг себя. Как только Вы остаетесь одни, все пропало! Вам трудно даже запереться в комнате, чтобы написать какую-нибудь важную бумагу. Очень силен дух противоречия:
постоянно хочется сделать что-нибудь не так как другие. Иногда поддаетесь такому порыву, но большей частью сдерживаетесь.011Вы сдержанны, но нс робки, веселы, но в меру, общительны, вежливы со всеми. Привыкли, что Вас часто хвалят. Хотели бы, чтобы Вас любили безо всяких усилий с Вашей стороны. Без общества друзей Вам не по себе. Вам приятно делать добро людям. Но Вас можно упрекнуть в некоторой склонности к витанию в облаках.100Вы склонны высказывать и яростно защищать весьма парадоксальные мнения. Поэтому у Вас немало противников, даже друзья не всегда понимают. Но Вас это мало волнует. Очень жаль*101Вам придется выслушать не очень приятные слова. Как это Вам удалось подобрать такое сочетание букв? Характер довольно трудный. Крайне неуступчивы. Недостаточно развито чувство юмора. Не переносите шуток. Часто критикуете чужие действия и заставляете других поступать на свой лад. А если Вам не подчиняются, начинаете злится. Поэтому у Вас мало друзей.110Вы - большой оригинал и любите удивлять друзей. Если кто-нибудь даст "Совет, делаете все наоборот только ради того, чтобы посмотреть, что из этого получится Вас забавляет, а других раздражает Только самые близкие друзья знают, что Вы не так самоуверенны, как кажется.111Вы энергичны. Всюду чувствуете себя на своем месте. Всегда владеете собой. Общительны. Но похоже, что любите общество друзей только при условии, что Вы играете в нем главную роль. Любите быть арбитром в спорах и любите игры. Окружащие признают Ваш авторитет, так как в Ваших суждениях всегда есть большая доля здравого смысла. Но тем не менее. Ваше стремление — вечно получать — утомляет окружающих.
ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА
Успех это максимальное использование возможностей, которыми Вы обладаете.
Зиг Зеглер
Так же, как и в других профессиях, у нас есть свои собственные инструменты, которыми мы пользуемся ежедневно и которые необходимы нам в работе.
Перед тем, как мы пойдем дальше, очень важно, чтобы Вы уделили время и ознакомились с этими инструментами.
Первый инструмент, а точнее, набор инструментов. Вам очень хорошо знаком. Различные возможности этого набора Вы постоянно используете буквально во всех видах своей деятельности
Да, конечно, этот инструмент - Вы сами.
Какие же Ваши качества, умения, свойства, навыки понадобятся Вам в нашем бизнесе? Вот далеко не полный список:
внешний вид культура общения энтузиазм
манера держаться эрудиция желание учиться
аккуратность умение слушать речь
достоинство одежда умение вести беседу
вера в успех манера говорить подготовка лектора
лексика ответственность навыки невербального общения
Этот список можно продолжать долго. И конечно, сегодня каких-то навыков у Вас может не быть, над какими-то качествами Вам захочется поработать дополнительно - это нормально. Главное - чтобы у Вас было постоянное желание совершенствовать, пополнять и улучшать набор этих инструментов.
Второй набор инструментов " материалы компании. Они различны в разных компаниях и обычно включают:
буклеты брошюры
статьи специальные журналы
образцы сертификат качества
этикетки аудио- и видеоматериалы
значки техническая документация
сувениры компании оценки экспертов и специалистов
Эти материалы обычно выдаются и покупаются в компании. Дополнительные технические средства делают нашу работу более эффективной. Их диапазон очень широк - от авторучки и телефона до компьютера и автомобиля - и зависит от Вашего желания и возможностей. Безусловно, определенную часть дохода от бизнеса необходимо вкладывать в инструменты маркетинга.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Сначала приходит мысль, затем мысль преобразуется в идеи и планы, затем - воплощение этих планов в реальность. Начало, кок Вы видите в Вашем собственном воображении.
Наполеон Хилл
Каждый успешный бизнес имеет бизнес-план. Бизнес-план начального периода Вашей деятельности в MLM-компании включает в себя следующие разделы:
1. Вступление в компанию:
Вы пользуетесь продуктами компании, стали ее сотрудником, владеете информацией о продуктах и имеете о них собственное мнение, готовы рекомендовать продукты другим людям, имеете необходимые информационные и рекламные материалы. Вы имеете прямого спонсора и знакомы с сотрудниками, стоящими выше в структуре.
2. Составление списка Ваших потенциальных сотрудников и/или клиентов:
Это список Ваших друзей и знакомых, с которыми Вы намерены встретиться и побеседовать о компании, ее продуктах и возможном сотрудничестве в MLM-бизнесе.
3. Прямые продажи:
Вы рассказываете, рекомендуете, предлагаете продукты компании людям по Вашему списку (телефонные звонки, договоренность о встрече, индивидуальные и групповые презентации).
4. Построение своей структуры:
а) Вы предла1аете совместный бизнес людям, которые уже начали пользоваться продуктами компании (индивидуальные и групповые бизнес-бриффинги),
б) Вы рассказываете о продуктах компании и одновременно предлагаем совместное сотрудничество с компанией как новую открывающуюся возможность.
5- Учеба: Вы учитесь сами и учите своих сотрудников новому бизнесу.
Первый пункт плана Вы уже выполнили,
Вы - сотрудник компании, имеете спонсоров и готовы приступить к работе.
Заполните, пожалуйста, следующую страницу.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Успех не придет к Вам. Вы сами должны дойти до него.
Марва Коллинз
О компании, с которой Вы сотрудничаете:
Название___________________________________
Юридический адрес:
Город_______________ улица__________________
Дом/корпус_______________
Почтовый адрес
Индекс______________ Страна_________________
Город_______________ улица__________________
Дом/корпус _________________________________
Телефоны и факсы___________________________
О Ваших спонсорах:
Ваш прямой спонсор____________________________________
Компьютерный номер___________________________________
Телефон днем __________________________________ вечером _____________________
Индекс ________________________________________ Страна ______________________
Город _________________________________________ Улица _______________________
Дом/корпус ____________________________________ Квартира ____________________
Ваш спонсор (2-й UPLINE)
Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________
Ваш спонсор (3-Й UPLINE)
Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________
Ваш спонсор (4-й UPLINE)
Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________
LEAD GENERATOR
Далее в плане - список Ваших потенциальных клиентов и, возможно, сотрудников. Это очень важный пункт бизнес-плана. Отнеситесь к этому заданию серьезно, так как это Ваш ключ к успеху. Заполните следующие бланки 100 именами знакомых Вам людей. Очевидно, что в Ваш список попадут близкие друзья и родственники - это те люд, с которыми Вам легче всего связаться. Однако не думайте, что Вам будет легко говорить с ними о Вашем новом бизнесе. Напротив, эти люди хорошо знают Вас, и поэтому будьте готовы к тому, что им трудно будет поверить в серьезность происшедших с Вами перемен. Самый убедительный довод для близких людей - это Ваш успех.
Пусть в этом списке обязательно будут люди, связанные с бизнесом. Не смущайтесь, что эти предприниматели сейчас, возможно, добились большего успеха в бизнесе, чем Вы, - в нашем бизнесе неограниченные возможности для продвижения.
Смело включайте в свой список самых различных людей, с которыми Вы знакомы или мало знакомы:
с кем Вы работаете или работали;
с кем Вы учитесь или учились;
с кем служили в армии;
своих соседей по дому или даче;
с кем проводили отпуск;
родственники;
члены различных клубов;
кого поздравляете в праздники;
друзей своих знакомых и т.д.
Составляйте список без предубеждении, не принимайте решения за других людей - они сделают это самостоятельно!
ЭТО БИЗНЕС СОРТИРОВКИ, А НЕ УБЕЖДЕНИЯ!
LEAD GENERATOR
К бизнесу— и, вообще говоря, ко всякому Делу — лучше всего относиться как к растущему дереву: бережно выращивать его, защищать от вредителей, вносить удобрения, заботиться, чтобы саженец в полной мере получал свет и тепло... Тогда дерево принесет плоды и со временем можно будет собрать хороший урожай.
Пол Хакен
Имя, фамилия Телефон
Помните, если план не осуществляется, та вместо того; чтобы понапрасну расстраиваться, надо заменить его другим. Вот и вся хитрость!
Наполеон Хилл
Имя, фамилия Телефон
По самой своей природе человек, чем старше он становится, тем больше противится переменам, особенно переменам к лучшему.
Джон Стейнбек
Имя, фамилия Телефон ____________________________
Большинство людей отказываются от борьбы именно тогда, когда они уже почти добились успехи Они выходят на линию одного ядра Они сдаются в последнюю минуту игры, когда им остался всего один дюйм до того, чтобы победить
Росс Перро
Имя, фамилия Телефон
РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ
Кто не умеет говорить, карьеры не сдепает Напоцеон Бонапарт
Первые дни очень важны для успешного начала Вашего нового бизнеса. Обязательно работайте вместе с Вашим спонсором или с кем-то по Вашей линии сверху (UPLINE). Начните работать с первого дня, с первых часов. Очень важно начать и получить первые результаты.
Вот некоторые шаги:
* Выберите из своего списка 5 человек, которым Вы намерены позвонить в первую очередь. Это не обязательно должны быть первые 5 человек в списке - некоторые спонсоры вообще рекомендуют начинать с конца. Постарайтесь сделать выбор случайным образом. Это те люди, с которыми Вы будете разговаривать в первую очередь.
* Составьте план телефонного разговора : как Вы поздороваетесь. как начнете разговор, что сообщите своему собеседнику, и самое главное - какова Ваша цель, чем Вы завершите разговор. Не обсуждайте по телефону серьезных вопросов - договоритесь о встрече или пригласите собеседника на презентацию
• В первый день поговорите с намеченными пяти человеками и договоритесь с ними о встречах. Даты встреч, а так же презентаций и бизнес - бриффингов заранее согласуйте со своим спонсором - первые встречи лучше проводить вместе с ним. На каждую встречу приглашайте не более двух человек.
• Возьмите на себя обязательство позвонить определенному количеству людей каждый день - и делайте эго.
ВАШИ ПЕРВЫЕ ЗВОНКИ ПО ТЕЛЕФОНУ
Скоро Вы почувствуете, что Ваши телефонные звонки дают результаты. Постарайтесь как можно быстрее превратить телефон в собственного друга и использовать его возможности для построения Вашего бизнеса и достижения наибольшего успеха. Помните о том, что Вы всегда можете воспользоваться советами и помощью спонсора.
Возьмите на себя обязательство звонить определенному количеству людей в течение дня, недели, месяца. Помните, что телефон нужен не для того, чтобы проводить презентации. По телефону нужно назначать встречи. Будьте профессиональны, дружелюбны и, главное, обо всем говорите с энтузиазмом.
Ниже приведен подробный анализ этого этапа Вашей работы.
МЕТОДИКА РАЗГОВОРА ПО ТЕЛЕФОНУ
Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точек зрения.
Генри Форд
Перед разговором:
• продумайте удобное время для звонка;
• перед тем, как Звонить, четко определите цель разговора;
• составьте план разговора.
Продумайте и запишите ответы на следующие вопросы
Что сказать о себе и компании, в которой работаете?
Какие вопросы задать собеседнику, чтобы он, заинтересовавшись, захотел встретиться с Вами?
Как завершить разговор и договориться о встрече?
Во время разговора:
Если Вы хотите привлечь человека на свою сторону, сначала убедите его, что Вы его искренний друг.
Авраам Линкольн
начните разговор со слов «Доброе утро (день, вечер)»:
назовите полностью свое имя и имя собеседника;
спросите, удобно ли Вашему собеседнику разговаривать сейчас;
не будьте категоричны в разговоре;
старайтесь говорить более низким голосом, он звучит более внушительно;
будьте вежливы и учтивы, независимо от течения разговора говорите деловито, но не сухо и чопорно;
говорите эмоционально, пусть в Вашем голосе звучат энтузиазм и воодушевление;
изредка называйте своего собеседника по имени;
стройте разговор, исходя из интересов собеседника;
избегайте штампов и слов-паразитов;
будьте конкретны, договариваясь о времени и месте встречи или о следующем телефонном разговоре;
всегда просите передать, что Вы звонили.
После разговора:
Преуспевающие коммерсанты, которых я знаю, правильно оценивая свои способности, никогда не останавливаются на пути самосовершенствования. Они задаются вопросом: «Есть ли еще что-то, что я мог бы сделать лучше?».
Пэт Бейли
• обязательно запишите результаты разговора - общее отношение собеседника к полученной информации, договоренность о месте и времени встречи, договоренность о дате и времени следующего звонка, кто кому должен позвонить;
• сделайте оценку проведенного разговора
Я составил план разговора
Мой голос звучал бодро и деловито
Я был сдержан и не говорил лишнего
Я не использовал штампов
Я не употреблял слов-паразитов
Я внимательно слушал и задавал наводящие вопросы
Я &heip;
2 комментария
иван (0)
01.07.2015 04:16
Книга.интересная и.поучительн
иван (0)
30.06.2015 21:24
Мне очень понравилась эта книга