Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

Лабунская В. А.
Л73 Экспрессия человека: общение и межличностное познание. — Ростов н/Д: Феникс, 1999. —608 с.
В книге излагаются основные положения предложенного автором личностно-динамического подхода к феномену «экспрессии человека», структурно-функционального подхода к анализу экспрессивного, невербального общения, подхода к интерпретации как к творческому процессу. Особое место отводится рассмотрению таких явлений, как экспрессивное Я личности, кинесико-проксемические паттерны отношений и взаимоотношений личности, затрудненного общения. В книге приводятся оригинальные методы исследования экспрессивного невербального общения, излагаются данные, полученные на основе их применения.
Книга рассчитана на широкий круг психологов, учителей, врачей, менеджеров, специалистов таможенных, рекламных служб и многих других профессионалов, стремящихся овладеть экспрессивным невербальным общением.
Введение
Как известно, сегодня наблюдается повышенный интерес к различным сторонам невербального общения, но больше всего внимание людей обращено к невербальному, экспрессивному «языку» как показателю индивидно-личностных характеристик человека, его отношений и взаимоотношений, как средству влияния на другого человека. Открываются центры физиогномической диагностики, работают различные тренинговые группы, цель которых обучить «читать человека как книгу». Становится плохим тоном, если в проспектах различных психологических семинаров, школ отсутствуют обещания научить владеть «языком тела» и понимать его. Поток услуг, направленных на быстрое обучение учителей, врачей, менеджеров, специалистов таможенных, рекламных служб и многих других профессионалов овладению невербальным общением, продолжает нарастать. Данный факт был бы отрадным, если бы в большинстве предлагаемых программ обучения не упрощались представления о связи невербального поведения и речи, о роли невербальных средств в формировании образа (модная имиджелогия), в достижении определенного воздействия или формировании эмоционального отклика определенной модальности, не преувеличивались или, наоборот, не преуменьшались диагностические, коммуникативные, регулятивные возможности невербального общения.
Вместе с этим нельзя отнести интерес психологов к социально-психологическим аспектам экспрессивного невербального общения к сиюминутным, прагматическим интересам, возникшим в последнее время. Данная область психологии всегда привлекала внимание как теоретиков, так и практиков. Но, к сожалению, глубокие теоретические разработки проблем невербального общения, огромное количество экспериментальных исследований, практические рекомендации не всегда доступны широкому кругу психологов, специалистов из других профессиональных сфер. Поэтому основную массу сведений об особенностях невербального общения, о его феноменах, черпают заинтересованные в них специалисты из учебных пособий «по языку тела». В них, как правило, приводятся описания невербальных кодов состояний, отношений, свойств личности и настраивается читатель на то, что достаточно заучить приведенные невербальные коды, чтобы их можно было использовать в качестве системы знаков-индикаторов внутреннего мира человека. Современное состояние психологии невербального общения не позволяет относиться с детским оптимизмом к идее «научности и практичности» такого рода рекомендаций. Назрела необходимость в систематизации исследовательских данных в области психологии экспрессивного невербального общения, сформировалась потребность в теоретическом и экспериментальном анализе тех форм поведения личности, которые оказывают непосредственное влияние на групповые процессы, общение, совместную деятельность (например экспрессивное, невербальное поведение лидера, политического деятеля или невербальное поведение этнической группы, толпы, невербальные интеракции в семье и т. д.).
Необходимость анализа и обобщения экспериментальных данных в области психологии невербального общения предопределена самой спецификой как практической психологии, так и феномена «экспрессия человека». Каждый психолог — это не только профессионал, решающий те или иные задачи, но и человек, который, как и все люди, живущие на нашей планете, с момента рождения и до последних дней погружен в мир противоречивых, а порой драматических связей между экспрессивным поведением и психологическими характеристиками партнера по общению. Обыденный опыт интерпретации экспрессии положил начало формированию практической психологии экспрессивного невербального общения. На протяжении веков статус «психолога» приобретал именно тот, кто умел интерпретировать экспрессивное поведение и использовать его для воздействия на других людей. В этой связи психолог-практик оказывается в весьма непростой для него ситуации. Он должен в своей работе постоянно демонстрировать способности, которые присущи каждому человеку, и в то же время обладать таким уровнем развития этих способностей, который бы обеспечивал эффективность его деятельности, свидетельствовал бы о его профессиональном статусе, страхующем от ошибок обыденной интерпретации экспрессии, и вместе с этим, делающем его открытым в отношении спонтанно накопленного опыта. Проблема социальных способностей психолога актуализируется в связи с рассмотрением взаимосвязей между экспрессией и психологическими характеристиками личности.
Особенно актуальными становятся выводы психологии невербального общения в связи с развитием социальной психотерапии, социально-психологического тренинга. Работая в этих областях, отечественные психологи-практики столкнулись с фундаментальной ошибкой, сформировавшейся в результате полного игнорирования тех идей психологии невербального общения, которые имели отношения к «вечной» проблеме взаимосвязи «души и тела», экспрессии и психологических особенностей человека. На протяжении длительного этапа развития советской психологии многими исследователями недооценивалась экспрессия как в плане коммуникации, так и в плане психодиагностического средства, способа управления общением, влияния на его модальность, на появление затрудненного и незатрудненного общения. Преодоление этих заблуждений отечественной психологии предполагает обращение к психологии экспрессивного невербального общения с определенных теоретических и методологических позиций. Но создать стройную концепцию психологии экспрессивного невербального общения на данном этапе ее развития, учитывая существенный разрыв между ее теоретическими и практическими ветвями, чрезвычайно сложно. Кроме этого, поскольку психология невербального общения является частью психологической науки, постольку ей присущи все те особенности, которые характерны для всей психологии, и в первую очередь столкновение подходов, сформировавшихся в рамках естественнонаучного и гуманитарного знания, конфликт идей прагматического и гуманистического направлений, дефицит адекватных исследовательских методов и практических технологий. Поэтому одна из главных задач отечественной психологии экспрессивного невербального общения заключается в том, чтобы составить современное представление об этой области психологии, включая и те противоречия, которые названы выше, и попытки их преодолеть, опираясь на ряд теоретических схем.
В данной монографии, рекомендованной к изданию в качестве учебного пособия, представлен личностно-динамический подход к феномену «экспрессия человека», структурно-функциональный подход к анализу экспрессивного, невербального общения, подход к интерпретации как к творческому процессу. Экспрессивное невербальное общение и его особенности рассматриваются в пространстве социокультурных, социально-психологических и индивидно-личностных координат. Особое место отводится в монографии рассмотрению таких явлений, как экспрессивное Я личности, кинеси-ко-проксемические паттерны отношений и взаимоотношений личности, феномены общения и межличностного познания, порожденные экспрессией человека.
Экспрессивное поведение и невербальная интеракция рассматриваются в качестве предметных областей психологии экспрессивного невербального общения, и как «объекты» социального познания, социально-перцептивной деятельности субъектов общения, и как инструменты практической деятельности широкого круга специалистов, в том числе психологов-исследователей и психологов-практиков. Рассмотрение феноменов экспрессивного невербального общения сопряжено с привлечением работ, выполненных в контексте коммуникативного, социально-перцептивного и интерактивного подходов. Такая позиция автора определена не только тем, что порой весьма трудно отнести исследования к тому или иному ракурсу изучения экспрессивного невербального общения, но, главным образом, тем, что в общении образы, понятия, интерпретации неотделимы от отношений и обращений, что они являются теми образованиями, которые сами выполняют коммуникативные и регулятивные функции.
Автор надеется на то, что содержание книги будет способствовать изменению стратегии и тактики практической работы в области психологии экспрессивного невербального общения особенно тогда, когда ставится задача обучить адекватному распознанию экспрессии личности, или тогда, когда психолог рассматривает динамику невербального общения, изменения феноменов, сопровождающих его в качестве показателей эффективности коррекции личности, взаимоотношений в группе. В то же время автор книги не претендует на то, чтобы удовлетворить все потребности практической психологии в знаниях об экспрессивном, невербальном общении или, как принято говорить, о «языке тела», а правильнее сказать, о «невербальном, экспрессивном языке души». Решить такую задачу достаточно сложно в силу объемности и многогранности самого феномена «экспрессия человека», а также социального взаимодействия и познания. Основное внимание в монографии направлено на те проблемы, которые в первую очередь требуют самоопределения психолога. Если для психолога остается неясной его позиция в отношении того, что есть экспрессивное невербальное общение, что такое невербальная коммуникация или невербальная интеракция, каковы связи между ними, какие факторы предопределяют результаты социального познания невербального поведения, как взаимосвязаны экспрессия и структуры личности, то его теоретическая и практическая деятельность будет сопряжена с достаточным количеством трудностей. Поэтому содержание книги нацелено прежде всего на поиск ответов на данный круг вопросов
Итак, одна из главных целей заключается в том, чтобы привлечь внимание как студентов, аспирантов, преподавателей гуманитарных наук, так и теоретиков, исследователей, психологов-практиков и представителей других видов деятельности к проблеме экспрессивного невербального общения, проникновение в суть которой находится на пересечении определенного уровня профессионализма и специфического психологического творчества в сфере социального взаимодействия и познания, приравнивающего процессы интерпретации экспрессии и установления связей между ней и психологическими особенностями личности, группы к искусству.
Глава 1
Психология экспрессивного невербального общения: основные понятия и предмет
1.1. Направления исследований в психологии невербального общения
Несмотря на огромный интерес к психологии невербального общения специалистов из различных областей, на большое количество работ, выполненных исследователями различных ориентации, на появление специальных журналов (например, «Journa of nonverba behavior»), психология невербального общения переживает не лучшие времена. Некоторое разочарование, последовавшее за рядом успешных научных акций, свидетельствующих о самостоятельности и значимости невербального общения, наступило в результате ряда неудачных попыток найти универсальное решение ряда «старых» проблем, поставленных еще предшественниками и последователями Ч. Дарвина. Среди этих проблем находится на первом месте проблема, обозначенная как терминологическая путаница и возникшая в результате расчлененности самого феномена «невербальное общение» на отдельные его проявления Критике подвергается сам термин «невербальное», который стал категорией, объединяющей различные явления, и превратился в самое широкое понятие, которое можно встретить в современной тт-чутсе, — это понятие «несловесный ялыл». kjho объединяет большой крут явлений и включает не только движения тела человека, но и самые различные предметы труда, быта, одежду, косметику, окружающую среду, архитектуру, такие виды искусства, как балет, музыка и живопись. Короче говоря, все то, что не есть слово.
Различные составляющие «несловесного языка» являются предметом специального обсуждения в соответствующих областях философии, лингвистики, литературоведения, искусствознания, культурологии, психологической науки. Они сообщают категории «невербальное общение» расширительное толкование, сближающее ее с такими категориями, как коммуникация, взаимодействие и т. д., и вводят ее в ранг суперкатегорий, имеющих важное социокультурное значение. Вместе с этим такой подход к трактовке невербального общения размывает предметную область, но не освобождает от необходимости занять определенную позицию, если речь идет о невербальном общении или невербальной коммуникации, или о невербальном поведении, иначе возникает ряд понятийных проблем и трудностей стратификации феноменов.
Другая проблема, сформировавшаяся в результате не совсем успешных попыток формализовать невербальное общение, — это замена терминов «невербальные коммуникации», «невербальное поведение» на термины «невербальные намеки», «невербальные ключи», «невербальные события», «язык тела» (bodiy communication, bodiy cues), это сведение понятия невербальное общение к кинесике либо к отдельным его функциям.
Вместе с этими проблемами определения статуса невербального общения начинает просматриваться тенденция сведения его к комплексу разнообразных движений тела, что выносит за пределы средств невербального общения такие явления, как среда, костюм, архитектура, музыка и т. д. В действительности термин «невербальный» может означать значительно больше, чем «не слово — движение тела». Достаточно сослаться на то, что в самой психологии существует класс методов, получивших название «невербальные», «экспрессивные», что подразумевает не изучение движений тела, а использование с целью диагностики личности цвета, формы, пространства, рисунка, танца и т. д. Но если попытаться свести невербальное общение к комплексу движений тела, то и в этом случае появляется необходимость определиться в том, о каких движениях идет речь. Как известно, в психологии и не только в ней изучаются произвольные и непроизвольные движения; предметно-изобразительные; танцевальные движения; ритуалы; спортивные движения (например, аэробика) , экспрессивные движения и т. д. Современные попытки установить круг движений, имеющих отношение к невербальному общению и, по сути, рассматривающихся то как средство, то как способ передачи определенной информации, базируются на идеях Ч. Дарвина, Ф. Дельсарта, В. Райха, Д. Эфрона, Р. Бердвистелла, А. Шефлена, Е. Холла, П. Экмана и многих других. Исходя из этих работ, система движений, рассматриваемых в контексте психологии невербального общения, включает: телодвижения, позы; движения рук, жесты; движения и выражения лица; прикосновения; движения, выражения и контакт глаз; параязык, интонационно-вокальные движения; передвижения в пространстве. В зависимости от степени их формализованное™ они относятся то к невербальному поведению, то к невербальным коммуникациям.
В отечественной психологии понятие «общение» охватывает широкий круг явлений, включающих процессы взаимодействия, взаимовлияния, взаимопонимания, сопереживания (Б. Г. Ананьев, Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, А. А. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, В. Н. Мясищев, Б. Д. Парыгин, В. Н. Панферов и многие другие). В социальной психологии принято рассматривать общение как особый вид психологической деятельности, результатом которой являются образования и изменения в когнитивной (образы, впечатления, понятия, представления, интерпретации, эталоны, стереотипы и т.д.), в эмоциональной сфере личности (чувства, состояния и т. д.), изменения в области ее отношений и взаимоотношений, в формах поведения и способах обращения к другим людям.
Как отмечает ряд исследователей, в процессе общения изменяются знания о себе и других, формируются конкретные и обобщенные представления о ситуациях взаимодействия, о видах взаимоотношений, о качествах личности, развиваются определенные способности и социальный интеллект человека. Направление (прогрессивное — регрессивное; деструктивное — конструктивное) развития личности в общении, модальность, знак результатов (позитивные — негативные) и их эмоциональное наполнение определяется многими составляющими общения, среди которых первое место занимают установки, особенности направленности на себя и другого в общении. Исходя из такого подхода к общению, можно выделить деструктивное и конструктивное невербальное общение (successfu — nonsuccessfu nonverba communication); монологическое и диалогическое; личностно-направленное и социально-ориентированное; непосредственное и опосредованное средствами массовой информации (телевидение, радио). Наряду с такими видами невербального общения можно говорить в соответствии с социально-психологической классификацией общения (установка или вид направленности; отношение к другому; содержание общения; особенности восприятия партнера; нормативность обращения и т. д.), о «примитивном», «мани-пулятивном», «конвенциальном», «доверительном», «деловом» и «личностном» невербальном общении. Безусловно, что классификации невербального общения не исчерпываются только теми, которые приведены выше. Но они свидетельствуют о том, что термин «невербальное общение» включает его различные виды и типы, закономерности функционирования которых могут стать как самостоятельным предметом изучения, так и рассматриваться в рамках, например, психологии манипуляций, деловых отношении, психосемиотики, психологии средств массовой коммуникации, в психологии развития личности и т. д.
Анализ имеющейся в нашем распоряжении литературы позволяет заключить, что невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций. Из этого определения следует не только то, что невербальные средства полифункциональны, но и то, что этот термин объединяет явления различной природы, интегрирован-ности, сложности.
Исходя из принятых в отечественной психологии трактовок общения и его феноменов, следует подчеркнуть, что наша точка зрения заключается в том, что невербальное общение не может быть сведено как к феномену «невербальные коммуникации», так и к феномену «невербальное поведение», «паралингвистика», «кинесика», «экспрессия», что часто наблюдается в психологии.
Путаница в терминах «невербальное общение» и «невербальные коммуникации» возникает, во-первых, за счет того, что в поле зрения отечественных психологов попадают публикации, содержащие в своем названии термин «nonverba communication», который имеет ряд толкований в англо-американской научной литературе и по многим параметрам не соответствует сформировавшемуся в отечественной психологии понятию «общение». Смысл термина «nonverba communication», вынесенного в заголовок статьи или монографии, отношение к нему автора можно понять, только исходя из контекста опубликованной работы. Некритическое заимствование термина «невербальные коммуникации», отсутствие дифференциации в его толкованиях обесценивают для науки и психологической практики данное явление.
Другой причиной, на наш взгляд, является существующее в нашей психологии расширенное толкование феномена «коммуникация» (все есть сообщение, все есть текст и т. д.). И если в определенных областях знания такая интерпретация коммуникации играет свою положительную роль, то в конкретных областях психологии применение данного термина — это уход от анализа специфики невербальных коммуникаций, это дань моде, это в конце концов ни к чему не обязывающий термин или понятие, выступающее в роли синонима понятию «общение», но не требующее разъяснений.
Еще одной причиной является тот факт, что как отечественная, так и зарубежная психология невербального общения (коммуникации, поведения) формировалась как некое противопоставление вербальному общению, поведению, коммуникации. Отсюда термин «невербальное» не столько существует для того, чтобы очертить область исследований, сколько употребляется для того, чтобы подчеркнуть, что речь пойдет о явлениях, не имеющих отношение к слову.
Следует также отметить, что изучение невербального общения с точки зрения его коммуникативной функции долгое время осуществлялось как в нашей психологии, так и в западной в контексте речевых коммуникаций, в качестве дополнительного к речевому языку средства — паралингвистика. И если благодаря работам выдающихся психологов (40—70-е годы) статус психологии невербального общения, невербальных коммуникаций, невербального поведения на Западе изменился, то в нашей отечественной психологии до сих пор преобладает либо паралингвистический подход, либо лингвоцентрический взгляд, когда невербальные средства анализируются на основе лингвистических критериев.
Несмотря на явные успехи в отстаивании самостоятельного статуса невербального общения, по-прежнему в качестве главного аргумента автономии остаются его отличия от вербальных языков. Наиболее полно особенности невербального языка как специфического языка общения описаны американским психологом Р. Харрисоном (236). В качестве критериев анализа невербального языка им выбраны те, с помощью которых характеризуется вербальный язык: дискретность, произвольность, определенность, абстрактность. Невербальный язык отличается от вербального по этим параметрам тем, что он континуальный, непроизвольный, вероятностный, конкретный. С точки зрения происхождения обоих языков Р. Харрисон фиксирует то, что невербальный является природным, первичным, правополушарным. Исходя из происхождения обоих языков, он вводит следующие характеристики: когнитивный — аффективный, логический — интуитивный, сознательно употребляемый — неосознанно используемый, целенаправленный — нецеленаправленный, интенциональный — непреднамеренный. С точки зрения пространственно-временных характеристик вербальный и невербальный языки отличаются тем, что первый имеет линейную временную последовательность, а второй представляет пространственно-временную целостность. Вербальный язык легко кодируется и декодируется, чего нельзя сказать о невербальном. И наконец, вербальный язык — это вокально-звуковое явление, а невербальный состоит из разнообразных движений. К перечисленным особенностям невербального языка следует добавить также и то. что «значительная часть невербальных текстов» вообще не может быть переведена в код какого-либо языка, без существенной потери их смысла для партнеров (41).
Кроме этого, в англо-американской литературе наблюдается, по мнению Р. Харрисона, приравнивание понятия «коммуникация» к понятию «передача». Поэтому многих исследователей невербальной коммуникации интересуют ее сигнальные функции и в качестве предмета изучения ими рассматриваются способы, каналы передачи невербальной информации (визуальные, слуховые, тактильные, ольфакторные).
Исходя из всего вышесказанного, понятие «невербальное общение» является более широким, чем понятие «невербальные коммуникации». Невербальные коммуникации — это система невербальных символов, знаков, кодов, использующихся для передачи сообщения с большой степенью точности, которая в той или иной степени отчуждена и независима от психологических и социально-психологических качеств личности, которая имеет достаточно четкий круг значений и может быть описана как лингвистическая знаковая система. Проблеме невербальных коммуникаций (в узком смысле данного понятия) посвящено достаточно большое количество работ, которые убеждают в том, что конвенциальные, интенциональные, произвольные жесты, телодвижения, позы, выражения лица успешно кодируются и декодируются, выступают в роли знаков, имеющих ограниченный крут значений, и выполняют функции сообщения.
Наряду с понятием «невербальные коммуникации» в современной психологии общения, особенно американской, употребляется термин «невербальное поведение». Анализ определений этих двух понятий приводит к выводу о том, что самая распространенная точка зрения — это отождествление невербального поведения и невербальной коммуникации, это подмена одного термина другим, либо включение невербального поведения в состав невербальных коммуникаций, и наоборот. С нашей точки зрения понятие «невербальное поведение» более широкое, чем невербальные коммуникации, но более узкое, чем невербальное общение. Главное отличие между вербальными — невербальными коммуникациями и невербальным поведением заключается, по мнению П. Экмана и Р. Шерера, высказанному ими в статье (228), в том, что у невербального поведения есть три главные характеристики, принципиально отделяющие его от невербальных коммуникаций и словесного языка —- это 1) континуальность против дискретности; 2) вариабельность против инвариантности, 3) непроизвольность против произвольности. К этим характеристикам молено добавить целостность, пространственно-временную нерасчлененность элементов структуры невербального поведения.
Таким образом, совокупность движений, комплексов движений, образующих структуру невербального поведения, отличает его от других видов действий, движений тем, что они представляют из себя целостность, трудно разложимую на отдельные единицы, что в структуре невербального поведения преобладают непроизвольные движения над произвольными, неосознаваемые над осознаваемыми. Более подробно особенности невербального поведения человека будут рассмотрены в следующем параграфе.
В конце 50-х — начале 60-х годов в результате соединения усилий психологов, психиатров, психотерапевтов стала складываться традиция экспериментального исследования невербальной интеракции. В основе возникновения невербальной интеракции лежат механизмы согласования, подстройки, переноса программ невербального поведения. В реальном акте общения невербальное поведение партнеров представляет различные уровни соответствия, гармоничности, целостности: от полного дублирования невербального поведения друг друга до полного рассогласования между ними, приводящему к разрушению самого феномена «невербальная интеракция». Центральной характеристикой, создающей эффект «невербальной интеракции», является взаимодействие между кинесической структурой невербального поведения и пространственно-временными компонентами общения — проксемикой. Невербальная интеракция, как и любой вид взаимодействия, является не только формой общения или объективно наблюдаемым фактом общения Это не только обмен программами невербального поведения или невербальной коммуникации, но и результат данного обмена, который по своему психологическому смыслу гораздо богаче и глубже, чем
исследователей просматривается попытка отождествить феномен «невербальная интеракция» с феноменом «невербальное общение». В действительности невербальный контакт выступает только в качестве единицы невербального общения и в этом статусе выполняет все его функции, но не замещает процесс общения, разворачивающийся в пространстве и времени. Об основных параметрах невербальной интеракции речь пойдет в 3-м разделе данной главы.
Итак, в современной психологии невербального общения имеют место две предметные области: закономерности индивидуального невербального поведения, невербальных коммуникаций и закономерности функционирования невербальных интеракций. Исследователи, работающие в этих двух областях психологии невербального общения, стремятся определить, насколько связано невербальное поведение со структурой личности и динамическими процессами в группе, насколько оно устойчиво-изменчиво и, наконец, что свидетельствует о том, что невербальное поведение может быть рассмотрено как личностное, диадное или групповое образование.
Если поставленные в связи с изучением невербального поведения и невербальной интеракции вопросы объединить, то их комплекс образует центральную проблему психологии невербального общения — проблему взаимосвязи невербального поведения с психологическими и социально-психологическими характеристиками личности и группы. Уровень осмысления данной проблемы, выбор в соответствии с ним направлений решения определяет меру доверия диагностическим, коммуникативным, регулятивным, психокоррекционным возможностям невербального поведения. Иными словами, оценка «научности — практичности» психологии невербального общения во многом зависит от того, как решается в ней проблема жесткости — вариативности связей между невербальным поведением и психологическими, социально-психологическими характеристиками личности и группы.
Данная проблема является центральной, так как от ее решения зависят определение коммуникативного и индикативного статуса невербального поведения и ответ на вопрос об условиях и факторах его превращения в объект интерпретации в межличностном и в межгрупповом взаимодействии. От ответов на эти вопросы зависит статус психологии невербального общения в современной науке.
Решая эти и многие другие задачи, экспериментальная психология невербального общения накопила огромное количество интересных данных, но попытки создания концепций, объединяющих исследователей, касающихся природы, источников, условий формирования невербального общения и личности, как субъекта данного общения не увенчались грандиозными успехами. Одна из причин заключается в том, что многие исследовательские традиции в психологии невербального общения сложились под сильным влиянием естественнонаучного подхода и лингвоцентрических идей. Длительное развитие психологии невербального общения в рамках этих подходов привело к возникновению ситуации, для которой является характерным все большее противопоставление двух позиций: первую из них можно сформулировать как позицию гиперболизации жесткости связей между невербальным поведением и психологическими характеристиками личности, а вторую позицию определить как позицию отчуждения «языка тела» от личности и превращения его в «текст», систему знаков, в некий культурный символ.
Углубляющийся разрыв между двумя позициями в исследовании невербального поведения вновь и вновь ставит вопрос об определении невербального поведения и невербальных коммуникаций, вновь и вновь на повестку дня выносит вопрос об особенностях понимания и интерпретации невербального поведения в общении. Отсутствие систематизированной информации по данным вопросам затрудняет самоопределение психолога как в области теории невербального поведения, так и в области его конкретной психологической практики.
Итак, из проведенного анализа феноменов невербального общения, невербальной коммуникации, невербального поведения следует то, что они являются предметом рассмотрения в различных направлениях психологии общения: как коммуникативный феномен, как предмет социальной перцепции, как вид взаимодействия. Уже на первых этапах осмысления проблематики общения формируется ряд подходов к невербальному общению: социально-перцептивный, коммуникативный, пара-лингвистический, интерактивный. Невербальное общение становится предметом рассмотрения в рамках когнитивной социальной психологии в связи с изучением аттитюдов, эталонов, стереотипов поведения. Оно занимает центральное место в различных школах символического интеракционизма, в теориях ролевого поведения, средств взаимодействия и их значений. На него обращают внимание психоаналитики, изучая детско-ро-дительские отношения, взаимодействие психотерапевта и клиента. Невербальное поведение давно стало предметом изучения в различных школах бихевиористского направления. Каждый из названных подходов имеет свою предысторию и историю становления, свои акценты в рассмотрении невербального общения. Но важным на сегодняшний день является то, что психология невербального общения все чаще выступает в роли интегратора усилий специалистов, причисляющих себя к различным школам и направлениям. В этой связи она получает не только междисциплинарный статус, но и превращается в область психологического знания, интегрирующую теории, подходы, сформировавшиеся в различных теоретико-методологических ориентациях.
Наиболее древнее направление изучения невербального общения — это изучение его в связи с речевым поведением человека. Оно берет свое начало в трактатах по ораторскому мастерству, а в современной психологии представлено в таких областях, как паралингвистика, экстралингвистика, психосемиотика, социолингвистика и т. д.
В каждом из этих направлений проблемы психологии невербального общения решаются в соответствии с тем, что вкладывается в понятие коммуникации, интеракции, социальной перцепции или социального познания, В целом подход к невербальному общению определяется тем, как трактуется собственно «феномен» общения и как решается проблема взаимосвязи «души и тела», «внешнего и внутреннего», на стыке каких областей психологии рассматривается невербальное общение
Заявляемый в данной книге подход к невербальному общению формируется на стыке проблем психологии невербального общения, невербальной интеракции, невербального поведения, рассматриваемых сквозь призму психологии экспрессивного поведения, взаимодействия и межличностного познания.
1.2. Понятие о невербальном поведении
Противоречивые мнения относительно статуса невербального поведения как способа выражения психологических особенностей личности, как средства регуляции общения и контроля являются следствием многих причин. Главная причина кроется в самом феномене невербального поведения, в необычайной трудоемкости его экспериментального изучения, обусловленной многокомпонентностью невербального поведения, раз-ноуровневостью взаимосвязей между ними, огромным разнообразием тех процессов, посредством которых формируется невербальное поведение личности. Но, несмотря на всю сложность изучения невербального поведения, в данной области психологии ставятся и решаются важные задачи: осуществляется поиск инвариантных, независимых от ситуации компонентов невербального поведения человека и группы лиц; разрабатываются критерии выделения «паттернов» невербального поведения, соответствующих определенным этапам различных видов взаимодействия; определяются направления изменения невербального поведения в соответствии с социокультурными нормами поведения; выясняются особенности взаимодействия вербального и невербального поведения; создаются методы фиксации невербального поведения и т. д. Интегрирует различные направления исследований центральная проблема психологии невербального поведения — проблема взаимосвязи невербального поведения с психологическими и социально-психологическими характеристиками личности и группы. Ее решение включает ответы на ряд вопросов: 1) какое происхождение имеют связи между невербальным поведением и психологическими особенностями человека в филогенетическом и онтогонети-ческом планах; 2) какие существуют критерии выделения невербального поведения из общей структуры поведения человека; 3) какие психологические и социально-психологические явления соответствуют тем или иным паттернам невербального поведения; 4) какова ценность невербальных паттернов поведения как средств диагностики и коммуникации (знаковые функции): 5) возможно ли адекватное познание психических свойств, состояний, процессов человека по его невербальному поведению в обыденном и профессиональном общении?
Поиск ответов на эти вопросы характеризует психологию невербального поведения на протяжении всего двадцатого столетия. Но в последние 20—30 лет интерес к ним усилился в связи с попытками определить статус невербального поведения с точки зрения задач теоретической и практической психологии. Несмотря на огромный интерес практиков к этой области психологии и многочисленные попытки западных психологов проникнуть в суть невербального поведения человека, данная проблема остается не до конца решенной. Вместе с этим широкое и глубокое обсуждение проблем психологии невербального поведения на рубеже 80—90-х годов привело к развитию личностного подхода к невербальному поведению, к рассмотрению его природы в рамках социокультурных и социально-психологических факторов. Об этом свидетельствуют направления исследований в области «невербального языка» и то, как структурируются данные работ в монографиях и коллективных трудах. В них невербальное поведение рассматривается в связи с индивидными и личностными характеристиками, изучаются те особенности поведения, которые дают возможность говорить о человеке как об индивидуальности и субъекте общения. Такая тенденция является достаточно устойчивой и в определенной степени совпадает с подходами к пониманию поведения, сформировавшимися в отечественной психологии. Уже в ранних работах Л. С. Выготского поведение рассматривается как биосоциальная система и формируется тезис о неразрывной связи между поведением и психикой человека, отмечается, что самые тонкие реакции психики есть «не что иное как особо организованные и особо сложные формы поведения», развитие которых представляет «не останавливающийся ни на минуту процесс возникновения новых связей» (36. С. 190), включающих в качестве социального компонента поведение других людей, а также культурные формы поведения. Мысль о единстве психики и поведения является центральной при рассмотрении С. Л. Рубинштейном выразительного поведения. Им подчеркивается, что оно (поведение) — «воочию представленное и осязаемо данное» (158. С. 152—163). Положение о взаимосвязи поведения и психики, о взаимосвязи развития личности и поведения обсуждается Б. Г. Ананьевым, для которого поведение выступает в качестве «практического взаимодействия с людьми в различных социальных структурах» (6. С. 160). По его мнению, анализ факторов поведения в связи с конкретными условиями жизни делает принципиально возможными выявление алгоритмов процессов поведения и их приуроченность к определенным результатам внешних влияний и свойств человека» (там же. Т. 2. С. 14). Современные социолингвистические этнопсихологические исследования, а также многочисленные данные о влиянии среды на невербальное поведение человека подтверждают факт существования устойчивых форм поведения (алгоритмов «паттернов») у людей одной эпохи, одного круга, одного уровня культуры, в которых представлены сочетания индивидных, личностных форм поведения с групповыми, социокультурными.
В отечественной психологии принято подчеркивать, что в качестве причин того или иного поведения выступает, как правило, не отдельное событие, а система событий, ситуация в целом. Если ситуацию рассматривать соотносительно со свойствами и особенностями того, кто в этой ситуации действует, то при таком подходе не только ситуация изменяет поведение, но и поведение личности может изменять ситуацию ее жизнедеятельности. Особая роль в этом процессе принадлежит субъективным отношениям личности, которые проявляются в формах обращения людей друг к другу (т. е. в поведении) и маскируются с их же помощью. Успешность воздействия отношений на ситуацию, например, общения, предвидение его результатов затруднены тем, что в поведенческую модель структуры отношений личности входят наряду с интенциональ-ными, осознаваемыми, конвенциальными формами поведения — неинтенциональные, неосознаваемые, неконвенциальные. Эффективность воздействия системы отношений на ситуацию также прямо зависит от уровня развития умений участников ситуации устанавливать связи между поведенческой моделью и структурой личности, системой ее отношений, иными словами, с умением раскрывать внутреннее психологическое, социально-психологическое, социокультурное содержание поведения, с умением, которое формируется в результате совместной деятельности людей.
Одним из первых в нашей психологии Б. Д. Парыгин (141) поставил вопрос о возможности изучения динамической структуры личности на основе ее поведенческой модели. Он указывает на взаимосвязь поведенческих структур и структур психических состояний, на их приуроченность к какому-то конкретному отрезку времени или деятельности человека. В терминологии В. Н. Панферова (137) поведенческая модель личности — это ее объектные свойства, а психологические, социально-психологические особенности человека — это его субъектные свойства. Между объектными и субъектными свойствами, т. е. между внешним и внутренним существует сложная и противоречивая связь, на направление которой достаточно интенсивно влияет социокультурная среда. По мнению В. Н. Панферова, каждая общность воспроизводит в своих членах те качества личности и способы их выражения, которые соответствуют ее образу жизнедеятельности. Понятно, что «... объективизация индивидом в собственном теле позиции социума является условием окультуривания телесности — превращения природных предпосылок человеческого существования в универсальные орудия и знаки... превращения в своеобразный текст, сгусток социальной памяти» (178). Ясно вместе с этим и другое, а именно то, что «окультуривание телесности», осуществляемое в «авторитарном режиме», является одним из механизмов контроля не столько над телом человека, сколько над его личностью, так как общество через поведение человека воспроизводит социально-желаемый спектр черт, которые должны иметь четкое внешнее выражение и, благодаря этому, легко диагностироваться окружающими. Перечень этих черт может меняться в различные исторические эпохи, он может быть различен для разных социальных групп. Но важно одно, то, что поведенческая модель этих черт должна соответствовать социальным ожиданиям, в ней должны быть представлены идеологические запросы времени, нравственно-этические требования к личности. Сказанное хорошо иллюстрирует книга В. Кузнецовой «Кинофизиогномика» (84). В ней автор подробно рассматривает типажные характеристики актеров с точки зрения определенных социальных ожиданий, смену отношения к актеру в соответствии с изменением требований времени к его внешнему облику. Данная книга еще интересна и тем, что на примере создания образов в кино демонстрируется достаточно четко механизм контроля со стороны общества над личностью зрителя, приходящий в действие с помощью внесения определенных поведенческих образов, жестко закрепленных за тем или иным комплексом черт. Так с помощью социально-маркированных форм поведения осуществляется обществом деление на «своих» и «чужих». В этой связи, изучая поведенческие модели, наиболее распространенные в обществе, можно составить представление о его ценностных ориентациях относительно личности.
Но несмотря на признание социальных функций невербального поведения, его составляющие не имеют прочно закрепленных значений. Даже такое невербальное движение, как улыбка, которое чаще всего рассматривается в качестве признака удовольствия, изменяет свое значение в зависимости от вида взаимодействия, от культуры («японская улыбка», «американская улыбка» и т. д.).
На рис. 1 изображена структура невербального поведения. Главная из них та, что отражается с помощью оптической системы. Зрительно воспринимаемый диапазон движений тела, жесты рук, движения глаз и лица принято называть кинесикой. Центральное место в кинесике занимает экспрессивная подструктура, которая подразделяется на выразительные движения и физиогномику. По мнению С. Г. Геллерштейна и П. М. Я-кобсона, выразительные движения, проявляющиеся в общении при различных психических состояниях, служат внешним выражением этих состояний, а. также отношений к тем или другим лицам, предметам или явлениям действительности. Данная точка зрения поддерживается значительным числом исследователей, о
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
I Невербальное поведение человека динамическое прикосновение


Рис 1 Структурная схема невербального поведения человека' 1 — ведущие системы отражения невербального поведения человека, 2 — структуры; 3 — подструктуры,
4 — компоненты; 5 — элементы

чем свидетельствует тот факт, что динамические компоненты экспрессии изучаются в психологии невербального поведения, главным образом, как показатели эмоциональных состояний и отношений личности, т. е. как структурные элементы динамических характеристик личности.
Еще одной подструктурой кинесики являются движения глаз или «контакт глаз». В этом разделе кинесики изучаются способы обмена взглядом во время беседы, длительность и частота фиксации взгляда на партнере, направление движения глаз.
Следующая структура невербального поведения — просодическая. Она отражается с помощью акустического канала. К ней примыкает экстралингвистическая структура, состоящая из речевых пауз, различных психофизиологических реакций человека: плач, кашель, смех, вздох и т. д
Следующая система отражения невербального поведения — тактильно-кинестезическая. Тактильно-кинестезические данные поступают от рецепторов, находящихся в коже, мышцах, сухожилиях, суставах. Именно мышечные рецепторы сообщают о том, какова сила рукопожатия, поцелуя, насколько близко находится другой человек. Начиная с раннего возраста физический контакт в виде прикосновений, поглаживаний, поцелуев, похлопываний является важным средством развития личности. По этой причине они выделены в отдельную область изучения и представляют еще одну структуру невербального поведения — такесику. Такесическая структура находится под контролем не только тактильно-кинестезической системы отражения, но и воспринимается с помощью зрения (например, амплитуда движения при рукопожатии), слухового анализатора, что способствует оценке всех нюансов физического контакта.
Следующая структура невербального поведения — ольфакторная. Она получила свое название в соответствии с ольфакторной системой отражения, базирующейся на обонянии человека. Данная структура включает искусственные и естественные запахи (запах тела и косметики).
В качестве основных характеристик невербального поведения, с помощью которых можно описать любую из его структур (кинесическую, такесическую, просодическую структуры и систему запахов), выступают следующие: «степень дискретности — континуальности»; «степень произвольности — непроизвольности»; «степень осознанности — неосознаности невербального поведения»; «степень целенаправленности — нецеленаправленности; «степень интенциональности — непреднамеренности»; «степень определенности — неопределенности»; «степень абстрактности — конкретности»; «степень устойчивости — вариабельности»; «степень однозначности — многозначности»; «линейность — пространственно-временная целостность».
Соотнесение крайних позиций на каждой из шкал дают два абстрактных типа невербального поведения. Первый тип невербального поведение имеет такие характеристики, как высокая степень дискретности, произвольности, осознаваемости, целенаправленности, интенциональности, определенности, высокая степень отчужденности от действительных состояний и отношений личности, устойчивости (внеситуативности), однозначности и линейности. Второй тип невербального поведения представляет собой образование, имеющее такие характеристики, как континуальность, непроизвольность, неинтенциональность, неопределенность, высокая степень связи с психологическими и социально-психологическими характеристиками личности, вариабельность (зависимость от контекста общения) многозначность, пространственно-временная целостность. Между этими двумя типами невербального но ведения располагается все многообразие форм и паттернов невербального поведения личности, которые представляют собой совокупность движений, отличающихся сочетанием выше перечисленных параметров невербального поведения. Поэтому структура невербального поведения может быть представлена с точки зрения соотношения в ней движений определенного вида.
Традиционно считается, что собственно невербальное поведение — это явление, в структуре которого преобладают непроизвольные, неосознаваемые, неинтенциональные, но сопряженные с психологическими особенностями личности комплексы движений, которые представляют собой целостность, трудноразложимую на отдельные единицы. Поэтому невербальное поведение «верно передает душу во всем ее бессознательном и сознательном составе... — передает... гораздо больше, чем сами сознают и чем могут выразить словами люди» (57. С. 132)
Невербальное поведение считается многими исследователями той частью невербального общения, которая трудно поддается формализации и за которую человек не несет ответственности. Психологическую суть невербального поведения как сложно опровергнуть, так и нелегко подтвердить. Поэтому в культуре складываются, главным образом, требования, касающиеся речевого поведения. Человек несет ответственность за сказанное слово, но не за свое невербальное поведение, которое не имеет безусловных формальных характеристик и остается как бы «невидимым» как для субъекта, так и для партнера, но оказывает заметное влияние на все стороны общения.
Трактовка невербального поведения как индивидуального выражения, приобретающего смысл в общении, — это только одно из направлений психологии невербального общения. Другое направление строится на том, что поведение — это не только «феномен получателя — посылателя». Оно является социально обусловленной системой взаимодействия, следовательно, имеет ряд формальных критериев и может быть описано с помощью определенных алфавитов. Таким образом, невербальное поведение представляет также собой совокупность движении, включающую как движения, не имеющие четких формальных критериев, смысл которых появляется в результате общения, так и движения, имеющие социально-определенный статус, очерченный круг знач&heip;