Межличностная коммуникация для руководителей (Воронин Олег)
Руководитель как работник "разговорного жанра", по нашему мнению, должен в совершенстве владеть навыками коммуникации.
Из данного пособия вы узнаете о техниках транзактного анализа, техниках слушания, правилах конструктивной критики и конструктивного одобрения, техниках принятия критики, регуляции эмоционального напряжения и навыках уверенного поведения.
Источник книги: Тренинги управления, тренинг руководителей
Об авторе: Сайт автор: Тренинги управления, тренинг руководителей еще…
комментариев нет