Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

Просвещенный ИТ-директор. Лучшие примеры из практики Кремниевой долины (Дин Лейн)

В современных компаниях, работу которых невозможно представить без информационных технологий, появилась новая должность ИТ-директор. В этой книге, написанной группой известных ИТ-директоров крупных американских компаний под руководством Дина Лейна, рассматриваются практически все аспекты деятельности представителей этой сложнейшей профессии: их позиция в топ-менеджменте компаний, роль в создании стоимости для бизнеса, участие в планировании бюджета, распределении ресурсов, построении ИТ-архитектуры, формировании стратегии, подборе персонала, управлении взаимоотношениями с клиентами и поставщиками. Исследуются также: структура ИТ-организации, виды ИТ-аутсорсинга, ключевые показатели эффективности, ИТ-маркетинг, особенности управления ИТ в Условиях расширенных предприятий, аналитические модели поддержки бизнеса,\%начение коммуникаций, роль сообществ практиков в обмене знаниями и многие другие вопросы. Книга предназначена для руководителей компаний, ИТ-директоров и других специалистов по информационным технологиям, преподавателей и студентов.

Содержание

Предисловие к русскому изданию 11
Предисловие Реджиса Маккенны 13
Предисловие Мейнарда Уэбба 17
Предисловие Дина Лейна 21
Глава 1 Понимание роли ИТ-директора: взгляд снаружи и изнутри 25
Стюарт Роббинс и Аль Паппасс Точка зрения 1. роль ИТ-директора расширенного предприятия 28
V Точка зрения 2. Возвращаясь к основам: что такое ИТ-директор? 34
Женщины в роли ИТ-директоров 45
Джуди Армстронг Почему женщин-ИТ-директоров следует выделять 6 особую группу? 46
Почему ИТ-среда недружественна по отношению к женщинам? 47
Что теряет ИТ-индустрия, когда из нее уходит женщина? 48
Что нужно изменить, чтобы привлечь больше женщин в ИТ? 49
Почему одни женщины добиваются успеха, а другие нет 51
Чем отличаются действия женщин на посту ИТ-директора в первые 90 дней? 52
Кто же они, эти самые успешные женщины - ИТ-директора, и почему? 54
Ценность женщин в ИТ 64
Глава 3 Первые 90 дней 65
Обзор 67
Девяностодневный тактический план 68
Анализ ИТ-организации 70
Стратегический ИТ-план 74
План ИТ-архитектуры 77
Подводя итог 79
Перспективы Дао 81
Вызовы, с которыми сталкивается ИТ-директор 83
Создание бизнес-ориентированной ИТ-организации 84
Лидерство на основе примера: пять фундаментальных принципов повышения согласованности PIT и бизнеса 87
Объединение усилий: пять стратегий для обеспечения согласованности бизнеса 92
Закрепление успеха: две методики 100
Заключение 102
Глава 5 Коммуникации: как добиться совершенных коммуникаций в ИТ-менеджменте 105
Бренда Дж. Фокс Проблема: мы и они 107
Какразрушить стереотипы, угрожающие нормальным коммуникациям 110
Основные управленческие методики эффективных коммуникаций 119
О чем необходимо помнить, внедряя различные инструменты и методики для улучшения коммуникац ий 122
Какразвить в себе хорошие коммуникативные навыки 127
Как узнать, что коммуникации достаточно эффективны 128
Выводы 129
Глава 6 ИТ-организация 131
Гай де Меестер Проблемы выбора идеальной структуры ИТ-организации 132
Выбор между централизованной или децентрализованной организационными структурами 135
Размышления о важнейших функциях информационных систем 143
Решения и темы, влияющие на организационную модель 150
Заключительные комментарии по WT-организациям 160
Глава 7 Управление 161
Денни Мако Парадокс ИТ 163
Новая роль ИТ-директора 164
Что такое управление 165
Успешное управление 166
Навыки и качества, необходимые для успешного управления 168
Типовые органы управления 171
Соображения по поводу использования органов управления 173
Операционное управление 174
Создание модели управления для вашей организации 177
Внедрение модели управления 180
Управление ожиданиями 181
Сколько энергии должно быть отпущено на управление? 182
Эволюция управления 183
Ошибочное использование управления 185
Влияние слияний и поглощений науправление 186
Резюме 189
Глава 8 Архитектура 191
Джон Дик, Холли Симмонс, Морин Вавра и Стивен Зоппи Мы уже отдыхаем? 192
Обзор 193
Классический подход к архитектуре 194
Обзор архитектуры предприятия 197
Планирование архитектуры предприятия 200
Компонентная архитектура 208
Отдельные уровни многоуровневой архитектуры 216
Разработка портфельных стратегий WT-организации 228
Глава 9 Стратегический аутсорсинг 233
Бхарат С. Пория Понимание аутсорсинга 234
Элементы аутсорсинга 235
Выводы: тенденции и возможности 250
Глава 10 Персонал 255
Дин Лейн Пять основных способов удержания ИТ-профессионалов 257
Не подавляйте уверенности в своих силах 271
Выводы 272
Стратегическое планирование 275
Морин Вавра и Дин Лейн Краткое содержание главы 277
Роль ИТ-директора в бизнес-планировании 278
Выработка бизнес-стратегии 280
Подходы к постановке стратегических целей и задач 286
ИТ-планирование 293
Подготовительные этапы ИТ-планирования 295
Этапы планирования портфеля приложений и управления проектами 299
Установление приоритетов 300
Общая картина и петля обратной связи 306
Глава 12 Управление ИТ-инфраструктурой и ее использование 309
Джо Фелью Проблемные области в сфере операций 313
Проблемные области разработки 339
Проблемные области в работе с кадрами 350
Заключение 358
Глава 13 Бюджетирование 359
Боб Денис, Морин Вавра, Джон Дик Компоненты сильного бюджета 362
Бюджет и взаимоотношения 363
Источники бюджета: Важнейшие факторы влияния 365
Разделение бюджета на части 368
Коэффициенты и операционные показатели 387
Упрощенный процесс создания бюджета 390
Управление бюджетом 392
Инструменты бюджетирования 393
Распределение бюджета внутри ИТ-организации 395
Выводы 399
Глава 14 ИТ-маркетинг, или Как лучше всего продемонстрировать значимость ИТ-организации 401
Значимость ИТ (для каждого) 403
План 404
Оценка цепочки создания стоимости 407
Операционное совершенство, или Как они узнают, что вы его достигли? 408
Продолжаем обсуждение 410
Маркетинговый представитель: доверенное лицо 414
Заимствование методов надлежащей практики 416
Последовательность маркетинговых усилий 418
Дополнительные маркетинговые механизмы 420
Выводы 422
Глава 15 Роль показателей в IT: управление с помощью измерений 423
Возможность перекрестного исследования 426
Возвращение к основам: разрывая круг 427
Управление с помои^ю измерений: будьте проще 428
Приоритет качества перед количеством: всегда 429
Колесо уже изобретено 431
Денежные показатели: мы - это то, что мы едим 432
Автоматизируйте ИТ 434
Сбалансированная система показателей 435
Соглашения об у ровне услуг 438
Некоторые итоговые (и начальные) мысли 440
Глава 16 Модель ступенчатого роста аналитических возможностей компании: системный подход к успеху в информационных технологиях 441
Джеймс Е. Кейтс Аналитические возможности компании 442
Ступенчатый рост аналитических возможностей компании 443
Определение стадий модели LOBI 444
Ценность движения вверх по уровням модели LOBI 448
Использование модели LOBI 453
Резюме 466
Глава 17 467
Сообщество практиков, или продолжение обучения в течение всей карьеры Джон Морган и Ли Веймер, организаторы Сообщества практиков У Что такое Сообщество практиков 468
Сообщество практиков для ИТ-директоров Кремниевой долины 469
Как найти свое Сообщество практиков? 473
Указатель 475
Об авторах 488

ISBN: 5-9614-0233-9

Издатель: Альпина Бизнес Букс

Год издания: 2005

Страниц: 504

Качество: среднее

С книгой «Просвещенный ИТ-директор. Лучшие примеры из практики Кремниевой долины» также читают:

• Государственная политика и управление
• Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений
• Разработка и управление требованиями.
• Управление проектами. Справочник для профессионалов
• Актуарная математика