Поведение потребителей (Алешина И.В.)
В учебнике представлены современные концепции, подходы и методы управления поведением потребителей на рынке товаров, услуг, идей в условиях глобализации.
Описаны внешние, или социальные, и внутренние, психологические, факторы потребительского поведения, а также возможности их использования в маркетинге для влияния на процесс решения потребителя о покупке.
Об авторе: Кандидат экономических наук, доцент, заместитель заведующего кафедрой маркетинга по НИР Государственного университета управления. Автор более 70 публикаций по маркетингу, бизнес-образованию, коммуникациям и менеджменту. еще…
комментариев нет