Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs…
Зарубежная деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, Управление, подбор персонала комментариев нет автор: Митчелл Джек 0
Курс MBA по стратегическому менеджменту
Главная цель менеджеров любого уровня – процветание их бизнеса. Для достижения этой цели необходимо создавать предложения, которые потребители высоко оценят, и вести бизнес так, чтобы обходить конкурентов по ключевым параметрам. написанный преподавателями ведущих…
Зарубежная деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, Управление, подбор персонала комментариев нет автор: Коллектив авторов 3170
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
Книга Дэвида Майстера, консультанта и исследователя мирового уровня, изучающего вопросы управления организациями, оказывающими профессиональные услуги, является настольной для всех успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, риелторских компаний.
Зарубежная деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, Управление, подбор персонала комментариев нет автор: Майстер Дэвид 5